Slot Madness Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά από αίτημα ανάληψης.

Έχω κερδίσει $8800. Και δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε αφού ζητήσετε απόσυρση και στείλετε όλες τις πληροφορίες που ζητήθηκαν

Αγαπητέ Vicklas,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν το αμφισβητούμενο ποσό είναι 800 $ ή 8800 $;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε σε ποιο καζίνο κερδίσατε $8800; Τα στιγμιότυπα οθόνης που μας παρείχατε προέρχονται από πολλά διαφορετικά καζίνο, επομένως πρέπει να βεβαιωθούμε ότι αυτό το παράπονο έχει εκχωρηθεί στο σωστό.

Έχετε συγκεντρώσει αυτά τα κέρδη με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή Vicklas,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Κέρδισα $800. Στο Slotmadness δεν παίζω ποτέ με μπόνους, αλλά μερικές φορές παίζω δωρεάν

Έχω περάσει την επαλήθευση KYC

Δεν έχω αποσυρθεί ποτέ πριν από αυτό το καζίνο

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Αναφέρατε ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Slot Madness. Έχετε λάβει κάποιο email από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Εάν έχετε, προωθήστε το σε μένα στο veronika.l@casino.guru .

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας των 800 $ με τα πραγματικά σας χρήματα ή με κάποιο δωρεάν κουπόνι;

Υπάρχει περίπτωση να ενεργοποιήσατε πολλά μπόνους χωρίς κατάθεση/δωρεάν μάρκες/δωρεάν περιστροφές στη σειρά, χωρίς να κάνετε κατάθεση ενδιάμεσα;

Ποτέ δεν πήρα τίποτα από το καζίνο που να λέει ότι με απαγόρευσαν.

Δεν είμαι σίγουρος αν πλήρωνα με δωρεάν παιχνίδι, αλλά ποτέ δεν άφησα να συσσωρευτεί το δωρεάν παιχνίδι

Ευχαριστώ πολύ, Vicklas, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Vicklas,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Slot Madness Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Slot Madness Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση και φαίνεται ότι το 100% όλων των καταθέσεων στον λογαριασμό του καζίνο (συμπεριλαμβανομένης της κερδισμένης κατάθεσης) αμφισβητήθηκαν στο τέλος του παίκτη και επιστράφηκαν στην τράπεζα προέλευσης. Δεδομένου ότι η κερδοφόρα κατάθεση δεν είναι πλέον στο καζίνο, δυστυχώς, καθιστά επίσης άκυρη οποιαδήποτε επόμενη νίκη σε αυτήν την κατάθεση. Επειδή το 100% όλων των καταθέσεων είναι πλέον άκυρο, ο λογαριασμός έκλεισε για να αποφευχθεί περαιτέρω ζημιά, όπως είναι η τυπική πολιτική.

Ας ελπίσουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει τα πράγματα, η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slot Madness

Dear Slot Madness Casino,

σας ευχαριστούμε πολύ για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Vicklas,

Μου δόθηκαν περισσότερα στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - εφαρμόζοντας αντιστροφές χρέωσης σε όλες τις καταθέσεις σας. Δεν δικαιούστε κέρδη από αυτό το καζίνο. Επιπλέον, το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό ενός παίκτη ανά πάσα στιγμή.

Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα