Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ανασταλεί ο λογαριασμός του στο Sky Bet για τρεις μήνες χωρίς να αναφέρεται κανένας λόγος. Παρά την προσπάθειά του να επικοινωνήσει με το καζίνο, δεν έλαβε καμία απάντηση και δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του. Παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης αλλά δεν λάβαμε τις απαραίτητες πληροφορίες από τον παίκτη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας.
Ο λογαριασμός μου στο sky bet έχει τεθεί σε αναστολή για 3 μήνες για άγνωστο λόγο που προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους και δεν είχα καμία βοήθεια ή απάντηση. Αισθάνομαι ότι δεν λαμβάνω και θα ήθελα να αντλήσω τα χρήματα από τον λογαριασμό μου, αλλά Δυσκολεύομαι να το κάνω
Αγαπητέ paulmizsei14,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sky Vegas Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
Καταφέρατε να αποσύρετε τα κέρδη σας στο παρελθόν;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email και τι συζητήσατε;
Είμαι παίκτης για 2 ημέρες στην εφαρμογή στοιχηματισμού sky, σίγουρα για την ακριβή ημερομηνία διακοπής έπαιζα ρουλέτα δεν πήρα μπόνους όχι ήμουν σε ζωντανή συνομιλία με κάποιον σχετικά με τον ανεσταλμένο λογαριασμό και όλα όσα λένε συνέχεια είναι υπό εξέταση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μέσω email δώσατε διαφορετική απάντηση.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
