Το μπόνους του παίκτη δεν προστέθηκε στον λογαριασμό του για άγνωστο λόγο. Κλείσαμε την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Simba Games Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν προστέθηκε στον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 5 €
Simba Games Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έκανα εγγραφή εκεί στις 12.7. Όταν κάνετε την πρώτη σας κατάθεση, θα πρέπει να λαμβάνετε αυτόματα 50 δωρεάν περιστροφές για το Boof of Dead, έτσι ώστε να διαφημίζεται στην αρχική σελίδα της Γερμανίας. Αλλά δεν το κατάλαβα. Κανένας διαθέσιμος στη ζωντανή συνομιλία, καμία απάντηση μέχρι σήμερα. Καμία απάντηση στο email για υποστήριξη. Ζητώ βοήθεια. Αξία των δωρεάν περιστροφών 5 ευρώ, 50 περιστροφές ένα στοίχημα 10 σεντ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Gamblesempl,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Simba Games Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ήταν αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν πληρούσατε όντως όλες τις προϋποθέσεις για να λάβετε τις δωρεάν περιστροφές;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Ναι, ήταν η πρώτη κατάθεση εκεί. Δείτε τον σύνδεσμο.
Διαδικτυακό καζίνο | 50 δωρεάν περιστροφές στο Book of Dead | Παιχνίδια Simba
Όλα είναι και εδώ. Ελάχιστη κατάθεση 10 ευρώ. Οι 50 περιστροφές θα πιστωθούν αυτόματα.
Δεν πήρα τίποτα. Καμία απάντηση στο αίτημα υποστήριξης μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ Gamblesempl για όλες τις πληροφορίες. Έχω ελέγξει τους όρους του καζίνο και λένε ότι μόλις διεκδικήσετε το μπόνους σε οποιοδήποτε από τα αδελφά καζίνο τους εντός της ομάδας τους, δεν μπορείτε πλέον να το διεκδικήσετε. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν διεκδικήσατε το ίδιο μπόνους σε κάποια από τις μάρκες τους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δεν μπορώ να το πω αυτό. Δεν έχω ιδέα. Όμως μετά από μέρες στο λεγόμενο «ζωντανό chat» πήρα απάντηση ότι δεν θα είχα εκμεταλλευτεί την προσφορά. Ως παρηγοριά, μου προσφέρθηκαν 10 δωρεάν περιστροφές σε έναν κουλοχέρη ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ούτε μια λέξη στη ζωντανή συνομιλία ότι θα έπρεπε να είχα ήδη αποδεχτεί αυτήν την προσφορά σε ένα αδελφό καζίνο. Η αρχική σελίδα υποδεικνύει ότι οι 50 περιστροφές για το ΔΣ πιστώνονται αυτόματα. Αυτό δεν συνέβη. Οπότε δεν καταλαβαίνω το σκεπτικό του υπαλλήλου του live chat πάντως.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ Gamblesempl για όλες τις πληροφορίες. Ωστόσο, θα απαιτήσουμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο, καθώς με βάση τα τρέχοντα δεδομένα είναι αδύνατο να πούμε γιατί δεν πρόσθεσαν το μπόνους. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχω βαρεθεί αυτή την παράσταση. Ο λογαριασμός έκλεισε εκεί νωρίτερα. Μπορώ μόνο να πω ότι δεν υπήρχε αυτόματη πίστωση των 50 περιστροφών όπως περιγράφεται στην αρχική σελίδα. Η εξυπηρέτηση πελατών υπάρχει μια καταστροφή, δεν απαντά, στο Skill on Net που προφανώς θεωρείται καλοί τρόποι. Άρα το θέμα μπορεί να κλείσει. Ευχαριστώ Γκουρού του Καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Gamblesempl,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Simba Games Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πέτρο. Αυτό δεν είναι πλέον απαραίτητο. Όπως έγραψα ήδη, έκλεισα τον λογαριασμό εκεί και σίγουρα δεν θα κάνω πλέον κατάθεση και αναπαραγωγή εκεί. Το θέμα έχει διευθετηθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Gamblesempl,
Κατανοώ και αποδέχομαι την απόφασή σας να κλείσετε την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
