Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ακυρώθηκε δωρεάν τα κέρδη μπόνους εγγραφής λόγω κατηγορίας για διπλό στοίχημα. Απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή η παίκτης δεν ζήτησε ποτέ απόσυρση, δεν πληρούσε ποτέ τις προϋποθέσεις πονταρίσματος και χρησιμοποίησε ολόκληρο το υπόλοιπο.
Κέρδισα χρήματα με ένα δωρεάν μπόνους καλωσορίσματος και έκανα κατάθεση για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου όπως σας λέει απορρίφθηκαν τα κέρδη μου και μου είπαν ότι ήμουν διπλό στοίχημα όταν δεν ήμουν μόνο ένας κωδικός προσφοράς που ήταν στην αρχή από εμένα εγγραφώντας στο καζίνο την πλήρη απάτη και είμαι πολύ αναστατωμένος επειδή είναι σε αυτές τις εποχές κανείς δεν χρειάζεται να ξεχαστεί
Αγαπητή Shauna,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε αποδεχτεί καμία προωθητική προσφορά κατά την πραγματοποίηση της απαιτούμενης κατάθεσης;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με το ιστορικό μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν έλαβα απολύτως άλλο κωδικό μπόνους όταν έκανα την κατάθεση
Ευχαριστώ πολύ, Shauna, για τη γρήγορη απάντησή σας. Υπάρχει σχετική επικοινωνία που θα υποστηρίζει την υπόθεσή μας;
Δεν καταλαβαίνω τι εννοείτε για οποιεσδήποτε σχετικές πληροφορίες που θα υποστηρίζουν την περίπτωσή μας, σας έδειξα το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους από τον ιστότοπό σας, δείχνοντας ότι έχω συμπληρώσει κατά 100%, αλλά δεν εξαργυρώθηκαν άλλα μπόνους. καζίνο για να αποσύρω τα κέρδη μου δεν υπήρχε διπλό στοίχημα και δεν υπήρχε άλλη επικοινωνία εκτός από την αρνητική επικοινωνία που με κατηγορούσε για κάτι που δεν έκανα και μετά δεν μου έδωσε τα χρήματά μου
Σας ευχαριστώ, Shauna, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Shauna,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Silveredge Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί απορρίψατε το αίτημα υπαναχώρησης του παίκτη;
Ναι, όταν ήξερα ότι δεν θα έπαιρνα τα χρήματα είναι όταν έπαιξα το μπόνους, οπότε βιδώστε αυτό το καζίνο είναι ένα αστείο αστείο και μια σπατάλη σπατάλης χρημάτων και η καταγγελία για αυτό δεν έκανε τίποτα αλλά ήταν χάσιμο χρόνου
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
