Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε αναλήψεις πριν από έξι εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έχουν παραληφθεί ακόμη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω συνομιλήσει με αυτό το καζίνο για μήνες ναι, είπα μήνες για να πάρω τα χρήματά μου που κέρδισα. Μου έστειλαν το 1900. Αφού πήρα το 507. Για αμοιβή διαχειριστή ή κάτι τέτοιο και όμως συνεχίζω να στέλνω μηνύματα και δεν έχω λάβει τα υπόλοιπα κέρδη μου έχουν περάσει μήνες.
Αγαπητή Σάρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας.
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά έξι εβδομάδες είναι πραγματικά πολύς χρόνος. Καταλαβαίνω σωστά ότι οι πληρωμές εξακολουθούν να εκκρεμούν εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε λάβει κάποια κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι το σύνολο ήταν 6700,00 μου έδωσαν 2000 αλλά πήραν 570 για κάτι μάνατζερ. Προσπαθώ σαν την κόλαση να πάρω τα υπόλοιπα αυτό συνεχίζεται εδώ και έναν μήνα περίπου 4 μήνες.
Αρχικά κέρδισα πάνω από 7200 και έπρεπε να το μειώσω στο 6900 προτού μπορέσω να αποσύρω οτιδήποτε
Καταλαβαίνω καλά ότι από όλες τις ακόλουθες πληρωμές μόνο το ένα 1.993 $ πληρώθηκε με επιτυχία;
Αγαπητή Σάρα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.