Αρχική σελίδαΠαράποναSilver Oak Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Silver Oak Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 765,63 $

Silver Oak Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 04/02/2022 | Επιλύθηκε : 22/02/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση και μετά από 14 ημέρες αναμονής για την πληρωμή, αποφάσισε να υποβάλει καταγγελία. Ο παίκτης έλαβε την πληρωμή 1 μήνα μετά το αίτημα ανάληψης. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Υπέβαλα το αίτημα απόσυρσής μου στις 20/01/2022. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, τα αιτήματα ανάληψης πρέπει να επανεξεταστούν εντός 7 εργάσιμων ημερών. Έχουν περάσει 11 εργάσιμες ημέρες και η εξυπηρέτηση πελατών συνεχίζει να μου λέει ότι κλιμακώνουν το αίτημά μου χωρίς να υπάρχει λύση. Μετά την εξέταση άλλων παραπόνων, ανησυχώ ότι παρακρατούν τα κέρδη μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου EverettNA,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Silver Oak Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.

Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, πότε ολοκληρώσατε την επαλήθευση; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε πάντα να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την επαλήθευση για να φτάσουν τα χρήματα, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη.

Προωθήστε τυχόν επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γειά σου! Ναι χρησιμοποίησα μπόνους. Είχε 5x playthrough και χωρίς μέγιστο cash out. Πληρούσα τις απαιτήσεις playthrough πριν ζητήσω απόσυρση. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 20/01 πριν ζητήσω ανάληψη. Έτσι έχουν περάσει 16 ημέρες (11 εργάσιμες) και το μόνο που έχω είναι η ανατροπή.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου EverettNA,

Καθώς δεν πέρασαν οι προτεινόμενες 14 ημέρες (οι εργάσιμες), ενημερώστε μας μέχρι το τέλος της εβδομάδας εάν το εγκρίνουν ή επικοινωνήσουν μαζί σας με οποιονδήποτε τρόπο; Προσπάθησες να τους μιλήσεις από τότε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, δεν έχω επικοινωνήσει ξανά καθώς φαινομενικά δεν έχει αποτέλεσμα. Θα ενημερώσω μετά από 14 εργάσιμες ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχουν περάσει πλέον οι ζητούμενες πλήρεις 14 εργάσιμες (εργάσιμες) ημέρες. Η κατάθεσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και δεν πρόκειται ή δεν μπορούν να παρέχουν ενημέρωση. Όπως μου ζήτησε, προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά. Το μόνο που λένε είναι ότι το έχουν κλιμακώσει. Παρακαλώ βοηθήστε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Λυπούμαστε, η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, όχι κατάθεση. Χρησιμοποίησα λάθος λέξη στο τελευταίο μου μήνυμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σουοοοο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας EverettNA, σας ευχαριστώ για την αναμονή και σημειώστε ότι είναι σπάνιο να απαντάμε τα Σαββατοκύριακα καθώς οι περισσότεροι από εμάς δεν εργαζόμαστε εκείνη την ώρα. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Κατανοητό. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, EverettNA,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Silver Oak να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Silver Oak, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως και πότε μπορεί ο παίκτης να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Εξέτασα τον λογαριασμό σας χθες EverettNA, η έγκριση έχει πλέον ολοκληρωθεί και θα προχωρήσω στο να φέρω αυτά τα μετρητά στην τσέπη σας εκεί που ανήκουν. Εάν απαιτείται κάτι άλλο από εσάς, θα σας ενημερώσω, διαφορετικά απλώς ενημερώστε μας όταν έρθει. 🙂


Τις καλύτερες ευχές μου,


Νικ και Silver Oak

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ EverettNA,

Σε αυτό το σημείο, πιστεύω ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να έρθει σε εσάς η πληρωμή.

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη.

Ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Απλώς συνέχεια. Δεν υπάρχουν ακόμη κεφάλαια. Ακόμα περιμένω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Πήρα τα χρήματά μου! Αυτό έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας. Μάλλον θα απευθυνθώ για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την απόσυρσή μου από το καζίνο του Captain Jack (πιστεύω ένα από τα αδελφά καζίνο τους) σε λίγες μέρες. Θα δημιουργήσω ένα νέο εισιτήριο για αυτό. Ευχαριστώ και πάλι!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τι υπέροχα νέα! Ευχαριστούμε, EverettNA, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε επίσης, Nick and Silver Oak, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα