Αρχική σελίδαΠαράποναSapphireBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το μπόνους ακυρώθηκαν.

SapphireBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το μπόνους ακυρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 740 €

SapphireBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 08/10/2021 | Επιλύθηκε : 12/10/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ακύρωσε τα κέρδη του από το μπόνους λόγω του μέγιστου ορίου εξαργύρωσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,


Αυτή η καταγγελία στρέφεται κατά του καζίνο "Sapphirebet" και δυστυχώς επίσης προς εσάς ή την αναφορά σας για το παραπάνω καζίνο.


Κατάθεσα 100 ευρώ με διακριτικό επειδή δώσατε σε αυτό το καζίνο καλή φήμη. Δεν υπήρχαν ιδιαίτερα αρνητικές συνθήκες ή κάτι παρόμοιο στην κριτική σας. Κατάφερα να κερδίσω με επιτυχία το στοίχημα αξίας 3500 ευρώ. Στο τέλος του στοιχήματος υπήρχαν 100 ευρώ στον κύριο λογαριασμό μου και περίπου 640 ευρώ στον μπόνους λογαριασμό μου. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα ένα ποσό πληρωμής 740 ευρώ - κανονικά.


Ωστόσο, το μέγιστο (!) Κέρδος από το μπόνους είναι το ποσό μπόνους που λαμβάνεται (!). Στην περίπτωσή μου αυτό σημαίνει 100 ευρώ.

Αναρωτιέμαι γιατί τόσο σημαντικές πληροφορίες δεν εμφανίζονται στην κριτική σας. Παρόλο που μπορείτε να πατήσετε επιπλέον στις "προϋποθέσεις μπόνους". Μόνο αυτές οι πληροφορίες εμφανίζονται εκεί:


"Μπόνους 1ης κατάθεσης

Ελάχιστη κατάθεση: 10 €

Κριτήρια πωλήσεων: 35x μπόνους

Η κατάθεση ΔΕΝ ΑΠΟΚΛΕΙΘΕΙ

Μέγιστο στοίχημα: 5 €

Μόνο για νέους παίκτες

Ισχύουν πλήρεις όροι και προϋποθέσεις

Οι δωρεάν περιστροφές δεν θα απονεμηθούν σε χρήστες με λογαριασμούς σε OMR, BHD, QTUM, KWD, MBT, ZEC, XMR, LTC, DASH, ETH, XAU. "


Το πώς ένα καζίνο με τέτοια πολιτική μπόνους μπορεί να αποκτήσει καλή φήμη είναι πολύ, πολύ αμφισβητήσιμο κατά τη γνώμη μου. Είμαι απογοητευμένος και, φυσικά, έχω ήδη τελειώσει με τα 540 ευρώ που λείπουν. Δεδομένου ότι δεν νομίζω ότι υπάρχει τρόπος να το αποκτήσω. Εξακολουθώ να πιστεύω ότι είναι ένα απόλυτο μάγουλο από το παραπάνω καζίνο - ίσως μπορείτε να κάνετε τη διαφορά εκεί.


Στιγμιότυπα οθόνης κλπ. Λαμβάνουν χώρα στο επόμενο βήμα.

Φυσικά, χρησιμοποίησα επίσης τον κωδικό μπόνους σας (CASINOGURU). Εξαιτίας αυτού, χρησιμοποιώντας τον κωδικό σας, υπέθεσα ότι ΔΕΝ υπάρχουν τέτοιες συνθήκες που είναι απολύτως άδικες για τον παίκτη. Νιώθω ξεγελασμένος.


Θερμοί χαιρετισμοί!


Επενδύσεις:

Στα στιγμιότυπα οθόνης μπορείτε να δείτε αφενός το υπόλοιπο πριν από το στοίχημα, στη συνέχεια μια εικόνα που δείχνει και τους δύο λογαριασμούς (μετά την εκτέλεση του μπόνους), μια εικόνα που δείχνει το εκπληρωμένο στοίχημα, μια εικόνα που δείχνει τον κύριο λογαριασμό μετά το μπόνους μεταφορά χρημάτων και υποστήριξη Συνομιλία.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ qwuby,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ δεχτείτε τη συγγνώμη μας, δεν ήταν ποτέ πρόθεσή μας να παράσχουμε εσφαλμένες ή ελλιπείς πληροφορίες. Αν γνωρίζαμε μια τέτοια κατάσταση, σίγουρα θα συμπεριλαμβανόταν στην κριτική μας. Έχω ήδη ζητήσει από την ομάδα δεδομένων μας να εξετάσει αυτό το μπόνους.

Εν τω μεταξύ, μπορείτε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα απομένουν στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι χάσατε όλα τα κέρδη που ήταν πάνω από αυτό το ανώτατο όριο εξαργύρωσης;

Επιπλέον, εάν υπάρχει κάποια άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σου Χριστίνα,


Ελπίζω να είσαι καλά. Η συγγνώμη σας είναι όμορφα διατυπωμένη και εννοείται, αλλά δυστυχώς δεν με ωφελεί. 🙁 Η κριτική θα ήταν καλή, θα μπορούσε τουλάχιστον να προστατεύσει άλλους παίκτες από μια μεγάλη απογοήτευση.


"Εν τω μεταξύ, μπορείτε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα απομένουν στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι χάσατε όλα τα κέρδη που ήταν πάνω από αυτήν τη μέγιστη πληρωμή;" - Ναί! Το καταλαβαίνεις απόλυτα σωστά. Τώρα έχω 200 ευρώ στον λογαριασμό μου αντί 740 ευρώ. 🙁


Δεν υπήρχε άλλη επικοινωνία με το καζίνο. Απλώς το ιστορικό συνομιλίας και τα στιγμιότυπα οθόνης που σας έχω ήδη στείλει.


Θερμοί χαιρετισμοί


Πασκάλ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλό απόγευμα!

Οι κανόνες μπόνους καθορίζουν τα μέγιστα ποσά που μπορούν να λάβουν οι πελάτες. Όλοι οι κανόνες βρίσκονται στον ιστότοπο https://sapphirebet.com/en/bonus/rules/slot_first_deposit/


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σας SapphireBet Casino,


Δεν νομίζω ότι καταλαβαίνετε το νόημα της καταγγελίας. Το θέμα είναι ότι οι κανόνες σας είναι ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ασυνήθιστοι στη βιομηχανία και ότι σημαντικές πληροφορίες δεν αναφέρθηκαν από το CasinoGuru (ίσως δεν ήταν διαθέσιμες τη στιγμή της ανασκόπησης). Οι κανόνες δεν είναι μόνο ασυνήθιστοι αλλά και εξαιρετικά άδικοι για τους παίκτες και ελπίζω ότι το παράπονό μου θα προειδοποιήσει πιθανούς νέους πελάτες.

Η μέγιστη εξαργύρωση του μπόνους καλωσορίσματος είναι κοινή ναι, αλλά ποτέ λιγότερο από 3 φορές το ποσό μπόνους.


Για μένα το ζήτημα έχει λυθεί γιατί δεν υπάρχει περίπτωση να επανεξετάσετε τους κανόνες σας και θα πάρω τα υπόλοιπα χρήματά μου, οπότε θα πληρώσω τώρα τα 200 ευρώ.


Παρ 'όλα αυτά, είμαι βαθιά απογοητευμένος από εσάς ως καζίνο και ελπίζω να επανεξετάσετε την πολιτική μπόνους σας.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Πραγματικά απομακρύνομαι από την πίστη τώρα. Τώρα θέλω να αποσύρω τα 200 ευρώ και μετά απορρίπτεται η ανάληψη επειδή δεν έπαιξα την κατάθεση; Τολμήσα 3500 ευρώ. Μάλλον δεν το μιλάτε σοβαρά. @SapphireBet Casino - τώρα πρέπει να μετατρέψω σοβαρά την κατάθεση; DoingΚάνεις πολύ καλή δουλειά! 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

file filefile


Σκάνδαλο κατά τη γνώμη μου. Λοιπόν, θα πρέπει να το κάνω τώρα για να μπορώ να αποσυρθώ. Σε κάθε περίπτωση, ελπίζω να φτάσουν τα 100 ευρώ μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη, δεν έχετε κάνει κατάθεση, επομένως η υπηρεσία ασφαλείας απορρίπτει την ανάληψη. Αυτό το στοιχείο περιλαμβάνεται στους κανόνες https://sapphirebet.com/en/information/rules/

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Πώς δεν έκανα κατάθεση; 😀 Πώς αλλιώς έπρεπε να έχω παίξει μαζί σας; Η ζωντανή συνομιλία μου είπε τώρα, όπως παραπάνω, ότι πρέπει να παίξω κουλοχέρηδες για 100 ευρώ για να κάνω ανάληψη. Θα έπρεπε να το είχα κάνει αμέσως, να περιμένω και να δω τι θα συμβεί στη συνέχεια. 🙂

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Ενημέρωση: Πόνταρα τα 100 ευρώ (πόνταρα η κατάθεσή μου) και προφανώς οι θεοί του καζίνο ήταν με το μέρος μου. Εκτός από τα 200 ευρώ, κέρδισα 250 ευρώ και έτσι μπόρεσα να δώσω 450 ευρώ στην πληρωμή. Δεν είναι τα 740 ευρώ, αλλά είναι παρηγοριά. Η απόσυρση έχει εγκριθεί και τα χρήματα βρίσκονται ήδη στο πορτοφόλι. Οπότε το θέμα τώρα τρώγεται για μένα.


Ωστόσο, θα ήθελα ακόμα εάν εσείς, αγαπητή ομάδα του CasinoGuru, προσαρμόσετε την κριτική και συμπεριλάβετε τους όρους μπόνους (ή τα μέγιστα κέρδη μπόνους) στην κριτική. Επιπλέον, είναι επίσης ενδιαφέρον να αναφέρουμε ότι, παρά το στοίχημα, πρέπει επίσης να μετατρέψετε την κατάθεση.


Θερμοί χαιρετισμοί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο πελάτης έκανε ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαίρομαι που μπόρεσες να αποσύρεις τα κέρδη σου, qwuby. Σας ευχαριστούμε που επιστήσατε αυτό το λάθος, έχουμε ήδη ενημερώσει την κριτική. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα