Αγαπητέ guptaansh5098,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Σύμφωνα με τουςΌρους και τις Προϋποθέσεις του SapphireBet Casino:
21. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗΣ ΞΕΜΠΙΣΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Πρέπει να εγγυηθείτε τα ακόλουθα:
περιορισμοί ηλικίας: είστε άνω των 18 ετών ή άνω της ελάχιστης νόμιμης ηλικίας για στοιχήματα και παιχνίδια στη χώρα διαμονής σας,
οι πληροφορίες που παρέχετε κατά το άνοιγμα ενός λογαριασμού είναι ακριβείς,
είστε ο νόμιμος κάτοχος οποιωνδήποτε χρημάτων κατατίθενται στον λογαριασμό σας.
Με την αποδοχή αυτών των κανόνων, συμφωνείτε με κάθε απαραίτητη επαλήθευση των προσωπικών σας δεδομένων και στοιχείων επικοινωνίας από εμάς ή, εάν είναι απαραίτητο, από τρίτα μέρη.
Κατανοήστε ότι με την υποβολή λανθασμένων προσωπικών στοιχείων, όπως λανθασμένο αριθμό εγγράφου ταυτότητας, παραβιάσατε τους κανόνες του καζίνο. Κατά την εγγραφή σας σε ένα διαδικτυακό καζίνο ή τη συμπλήρωση του προφίλ παίκτη σας, είναι σημαντικό να παρέχετε ακριβείς και αληθείς πληροφορίες. Αυτό διασφαλίζει ότι η ταυτότητά σας μπορεί να επαληθευτεί, προστατεύει από απάτη και βοηθά το καζίνο να συμμορφωθεί με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
Ως διαμεσολαβητές, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες που παρέχουν σκόπιμα ψευδείς πληροφορίες επειδή παραβιάζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Η παροχή εσφαλμένων πληροφοριών μπορεί να οδηγήσει σε ζητήματα όπως η αναστολή λογαριασμού, η κατάπτωση κερδών και η αδυναμία ανάληψης χρημάτων. Μπορούμε να βοηθήσουμε μόνο όταν όλα τα μέρη τηρούν τους κανόνες και παρέχουν αληθείς πληροφορίες.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear guptaansh5098,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. According to the Terms and Conditions of SapphireBet Casino:
21. ACCOUNT VERIFICATION AND ANTI-MONEY LAUNDERING & REFUND POLICY
You must guarantee the following:
age restrictions: you are over 18 years of age, or over the minimum legal age for betting and gaming in your country of residence,
the information you provide when opening an account is accurate,
you are the rightful owner of any money deposited into your account.
By accepting these rules, you agree to any necessary verification of your personal data and contact information by us or, if necessary, by third parties.
Please understand that by submitting incorrect personal information, such as the wrong number of an identity document, you broke the casino's rules. When registering in an online casino or filling out your player profile, it is crucial to provide accurate and truthful information. This ensures that your identity can be verified, protects against fraud, and helps the casino comply with legal and regulatory requirements.
As mediators, we cannot help players who purposefully provide false information because it violates the casino's terms and conditions. Providing incorrect information can lead to issues like account suspension, forfeiture of winnings, and inability to withdraw funds. We can only assist when all parties adhere to the rules and provide truthful information.
Please let me know if there is anything else I can assist you with.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: