Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι τα τρέχοντα έγγραφα ήταν επαρκή και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση ήταν επιτυχής.
Αγαπητέ joyw6982,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καταλαβαίνω ότι πρέπει να βεβαιωθείτε ότι είμαι αυτός που είμαι. Έδωσα τον λογαριασμό κοινής ωφελείας μου έδωσα την ταυτότητά μου και όλα εγκρίθηκαν και στη διαδικασία έκλεψαν το τηλέφωνό μου και έπρεπε να πάρω ένα νέο τηλέφωνο που σημαίνει ότι είχα για να λάβω έναν νέο αριθμό, οπότε πώς μπορώ να το κάνω αποδεδειγμένο ότι ο αριθμός τηλεφώνου μου είναι ο αριθμός τηλεφώνου μου Δεν καταλαβαίνω τι είναι kyc χρειάζεστε ένα άλλο αντίγραφο της ταυτότητάς μου, εννοώ τι χρειάζεστε για να επαληθεύσω τον αριθμό τηλεφώνου μου Μπορώ να πάρω ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού του τηλεφώνου μου, εάν αυτό είναι αυτό που θέλετε, δεν είμαι σίγουρος για το τι χρειάζεστε, ενημερώστε με το συντομότερο δυνατό, θα σας το φέρω.
Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν εργάζομαι για το Ruby Slots Casino, αλλά ως ένας από τους ανεξάρτητους υπαλλήλους και επαγγελματίες του Casino.Guru προσπαθώ να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημά σας.
Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου joyw6982,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Λυπάμαι που άκουσα ότι σας έκλεψαν το τηλέφωνό σας και σας προκαλεί προβλήματα με το καζίνο.
Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Ruby Slots Casino στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε αυτά τα ζητήματα επαλήθευσης.
Ruby Slots Casino,
θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε τι μπορεί να γίνει ώστε η joyw6982 να επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό της και να ολοκληρώσει το αίτημα ανάληψης;
Ήθελα να ζητήσω συγγνώμη από την Πετρονέλα. Δεν κατάλαβα ότι ήσασταν με τον γκουρού του καζίνο παρά μόνο μετά και μέχρι τότε είχα ήδη στείλει ξανά το μήνυμα σας ζητώ συγγνώμη. Και οτιδήποτε μπορείτε να κάνετε για να με βοηθήσετε να το λύσω αυτό της Ρόμα είναι εντάξει μαζί μου όσο πιο γρήγορα τόσο το καλύτερο. Ευχαριστώ.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Εξέτασα την κατάσταση, ένας από τους αντιπροσώπους μου θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα joyw6982. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες τους, επικοινωνήστε και ελπίζουμε ότι μπορούμε να τακτοποιήσουμε τα πράγματα με τα έγγραφά σας.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Κουλοχέρηδες Nick and Ruby
Ευχαριστώ για την απάντηση στο Nick and Ruby Slots Casino.
joyw6982,
Μοιραστείτε μαζί μας την πρόοδό σας ή τυχόν περαιτέρω προβλήματα που μπορεί να έχετε. Εκτιμώ πολύ!
Δεν τους έχω ακούσει ακόμα. Αν μου δώσουν συγκεκριμένη μέρα και ώρα να απαντήσω εκεί στο τηλέφωνο τότε θα ήξερα να απαντήσω. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα επιλυθεί σύντομα.
Έχω υποβάλει άλλο αίτημα για χαμηλότερο ποσό 1.300,00 και σήμερα είναι η 10η μέρα και για άλλη μια φορά τίποτα έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας από τότε που άρχισα να προσπαθώ να πάρω τα χρήματά μου και ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα. Και δεν έχω ακούσει από κανέναν για τα κέρδη μου. Θα μπορούσα πραγματικά να χρησιμοποιήσω αυτά τα χρήματα αυτήν τη στιγμή και δεν μπορώ να ζητήσω από κανέναν να με βοηθήσει. Εκτιμώ τη βοήθειά σου πάντως Tomas. Ελπίζω να ακούσω από κάποιον σύντομα. Ευχαριστώ
Καλησπέρα σε όλους,
ευχαριστώ για την ενημέρωση, joyw6982.
Κουλοχέρηδες Nick and Ruby,
Θα μπορούσατε να μας πείτε, τι έχει γίνει μέχρι τώρα για την αντιμετώπιση των προβλημάτων ανάληψης/επαλήθευσης του joyw6982; Πότε μπορούμε να περιμένουμε πρόοδο;
Χαιρετισμούς σε όλους,
Βλέπω ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστάλη από το τμήμα μας στην καταχωρημένη διεύθυνση email σας στις 27 Ιουνίου joyw6982. Μπορείτε να ελέγξετε το email σας και να απαντήσετε στον πράκτορα;
Τις καλύτερες ευχές μου,
Κουλοχέρηδες Nick and Ruby
Έλεγξα το email μου και δεν είδα email σχετικά με αυτό το θέμα. Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να μου το στείλετε ξανά.
Γεια σου joyw6982,
Εάν δεν έχετε βρει το email με τις πληροφορίες, μπορώ να ζητήσω από το καζίνο να το δημοσιεύσει εδώ. Τα προβλήματά σας επιμένουν;
Ναι, το έχω ψάξει πολλές φορές και δεν μπορώ να το εντοπίσω στο email μου. Αν μπορούσαν να το δημοσιεύσουν εδώ, θα ήταν υπέροχο, ώστε να μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ
Χαρά
Θα ήθελα να ζητήσω από τους Nick and Ruby Slots να δημοσιεύσουν οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε εδώ. Εάν υπάρχουν κάποιες ιδιωτικές πληροφορίες, η ανάρτηση μπορεί να γίνει ιδιωτική.
Δεν με πειράζει απλά ανυπομονώ να λυθεί αυτό. Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια και τον χρόνο σας.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Καλά νέα, κατάφερα να υποβάλω την ζητούμενη απόσυρση για έγκριση με τις υπάρχουσες πληροφορίες. Έχει πλέον εγκριθεί και αναμένεται να βγει προς πληρωμή τις επόμενες εργάσιμες ημέρες.
Ενημερώστε μας όταν έρθει στο joyw6982!
Τις καλύτερες ευχές μου,
Κουλοχέρηδες Nick and Ruby
Ευχαριστώ, το εκτιμώ, θα σας ενημερώσω μόλις το παραλάβω. Θα σταλεί μέσω Bitcoin; Για να ξέρω πού να το ψάξω.
Ευχαριστώ,
Χαρά
Ήθελα να δω πόσο χρόνο χρειάζεται συνήθως για να λάβω μια πληρωμή bit pin. Και έχετε τη διεύθυνση Bitcoin μου υποθέτω ή χρειαζόταν να στείλω μια άλλη από τότε που πέρασε καιρός.
Ενημέρωσέ με.
Ευχαριστώ
Χαρά
Χαίρετε,
Ευχαριστούμε τους Nick and Ruby Slots για την ενημέρωση και τα καλά νέα.
joyw6982,
Υποθέτω ότι η συναλλαγή θα ακολουθήσει τον τρόπο πληρωμής που ζητήθηκε. Μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας στο καζίνο για να επιβεβαιώσετε ποια μέθοδος πληρωμής θα χρησιμοποιηθεί για τη συναλλαγή; Επίσης, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο για πληροφορίες.
Ενημερώστε μας όταν λάβετε την απόσυρσή σας ή σε περίπτωση που χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια.
Ήθελα να σας ευχαριστήσω για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα και τελικά έλαβα τα κέρδη μου σας ευχαριστώ για όλη την υποστήριξή σας και με βοηθήσατε σε αυτό.
Φοβερά νέα, joyw6982! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
