Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετωπίζει συνεχόμενα προβλήματα πρόσβασης στον λογαριασμό του και ανάληψης κερδών μετά από πολλαπλές επαλήθευση. Αναφέρουν ότι το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό τους και ισχυρίστηκαν άδικα ότι η ταυτότητά τους είχε λήξει, γεγονός που καθιστά δύσκολη την ανάκτηση των χρημάτων τους παρά τη διπλή νίκη.
απάτη καζίνο...είχε ήδη επαληθευτεί πλήρως...ήθελαν να κάνω κατάθεση μέσω litecoin έτσι έκανα αφού μπλόκαραν τον λογαριασμό μου επειδή μπορούσα να κάνω ανάληψη...είπαν τους έστειλαν επαλήθευση οπότε απάντησαν εμένα ένα άλλο κομμάτι της ταυτότητας που το 1 έχει λήξει, το οποίο δεν είχε καν λήξει, ισχυρίστηκαν ότι ήταν επειδή θα έληγε σύντομα, αλλά είπαν ότι είχε λήξει... έτσι δεν έχω ακόμα το νέο μου αναγνωριστικό, ούτως ή άλλως δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο ο λογαριασμός τώρα είναι αδύνατο να αποκτήσει πρόσβαση θα έπρεπε να ήξερα ότι χρησιμοποιούν το καζίνο τους για να δίνουν στους ανθρώπους μπόνους δωρεάν περιστροφών για να τους παγιδεύσουν σε μια κατάθεση και στη συνέχεια καθιστούν αδύνατο να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό αυτή είναι τώρα η 2η φορά που κέρδισα 100$ βάλω τα καζίνο και δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου γιατί το καζίνο θα κλειδώσει
Αγαπητέ pattyroy2323,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC και ενδέχεται να αρνηθούν να δεχτούν οποιοδήποτε έγγραφο εάν λήξει σύντομα.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
οπότε κερδίζω 100 δολάρια και στη συνέχεια μου λένε, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να καταθέσετε 10 $ με το litecoin και αμέσως μπορείτε να εξαργυρώσετε .... κατέθεσα 16 $ με το litecoin αμέσως, κλειδώθηκα στο διάολο έξω από τον λογαριασμό μου και αυτό είναι το 2ο ώρα τώρα σε αυτό το δίκτυο έχασα κέρδη κέρδισα δίκαια.....το χειρότερο μέρος για αυτό το 1 είναι να κερδίζεις ένα δωρεάν μπόνους και μετά να σε απατούν για να καταθέσουν χρήματα στο καζίνο που μπορούν σαφώς να κάνουν ό,τι θέλουν για να κρατήσουν τα κατατεθειμένα χρήματά σας μαζί με τα χρήματα που θα έπρεπε να σας πληρώσουν... φανταστείτε ότι καταθέτω 1000$ ότι έχουν φύγει αμέσως, καθώς δεν είχαν καμία πρόθεση να μου επιτρέψουν ποτέ τα κέρδη, ώστε να μην με ρουφήξουν ποτέ για την πραγματοποίηση της κατάθεσης ποτέ.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, pattyroy2323. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Το πρόβλημα δεν ήταν το αναγνωριστικό, είχα ήδη επαληθευτεί πλήρως αυτό είναι το πρώτο καζίνο που μπήκε και είδε ότι η ταυτότητά μου θα λήξει και ήθελε να υποβάλω ξανά νέο αναγνωριστικό...όταν επαληθεύσετε τον εαυτό σας σε μέρη στο διαδίκτυο με υψηλότερη επαλήθευση και η ταυτότητά σας είναι αποδεκτή και έχετε ήδη επαληθευτεί στο inclave, έσπασαν όλους τους λογαριασμούς μου inclave τώρα δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω κανέναν από τους λογαριασμούς μου στο καζίνο, τους έκλεισα όλους επειδή οι rubyslots δεν θέλουν να μου πληρώσουν 100 σε κέρδη, αλλά με αναγκάζουν να κάνω κατάθεση, οπότε την έκλεψαν επίσης, αν δεν είχαν σκοπό να πληρώσουν, θα έπρεπε απλώς να είπαν ότι δεν σας πληρώνουμε τα 100, μην εξαπατήσετε ένα άτομο για 16 λιτκοιν πάνω από αυτό...μόνο θέμα Εδώ είναι ότι είναι ένα καζίνο απάτης που αρνείται να παίξει σύμφωνα με τους κανόνες που επαληθεύτηκαν μία φορά είναι το μόνο που χρειάζεται να είστε, ωχ η κάρτα σας θα λήξει, πρέπει να επαληθεύσετε ξανά τον εαυτό σας. όχι αυτό είναι απάτη και γιατί είμαι κλειδωμένος επειδή είναι απάτη
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
