Καλώς ήρθατε στη Ζωντανή Υποστήριξη! Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε σήμερα;
Απόσυρση
Μην ξεχάσετε να δείτε τις τελευταίες προσφορές μας στη σελίδα Προσφορών από το μενού του καζίνο.
Καλώς ήρθατε στη Ζωντανή Υποστήριξη. Προτού βρείτε τον καλύτερο αντιπρόσωπο για να σας βοηθήσει, βοηθήστε μας να επισπεύσουμε τα πράγματα πληκτρολογώντας το αίτημα ή την ερώτησή σας εδώ:
Πρέπει να μάθω την κατάσταση της απόσυρσής μου
Σας ευχαριστούμε που ήρθατε σε επαφή μαζί μας.
Ένας από τους εκπροσώπους μας θα είναι κοντά σας σύντομα.
Καλώς ήρθατε και σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Κέντρο Υποστήριξης Καζίνο. Κουβεντιάζετε με την Τζέσικα
από την υποστήριξή μας στη Ζωντανή συνομιλία.
Ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες επιτρέψτε μου μια στιγμή να ελέγξω.
Στείλατε τον τελευταίο μήνα του τραπεζικού λογαριασμού στο email της οικονομικής ομάδας; payments@casinosupportcenters.com
Ναι, το έχω στείλει πολλές φορές
Μπορείτε να είστε τόσο ευγενικοί να μου δώσετε το email σας, αυτό που χρησιμοποιείτε για να στείλετε τις πληροφορίες;
garypsaunders2021@gmail.com
Ευχαριστώ, επιτρέψτε μου μια στιγμή παρακαλώ
Σε αυτήν την περίπτωση, οι πληροφορίες του καλωδίου δεν είναι ακόμη στο αρχείο, επομένως θα ζητήσω ενημέρωση των πληροφοριών προκειμένου να ενημερώσω τις πληροφορίες για αυτές που μου παρείχατε, αλλά θα σας ζητήσω να επικοινωνήσετε μαζί μας ξανά σε 24 ώρες προκειμένου να κλιμακωθεί η καθυστέρηση ανάληψης, αφού πρέπει να περιμένουμε μέχρι να είναι στο αρχείο η μέθοδος πληρωμής Πληροφορίες για να γίνει η κλιμάκωση της ανάληψης
Μου είπαν το ίδιο με το παραπάνω χθες, μπορείτε να ελέγξετε την κλιμάκωση;
Αυτό έχει κλιμακωθεί περίπου 6 φορές τώρα
Ζητώ συγγνώμη σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να περιμένουμε μέχρι να καταχωρηθούν οι πληροφορίες πληρωμής
χαχαχα
Διαφορετικά η κλιμάκωση απόσυρσης δεν θα ισχύει
Έχω την ίδια συζήτηση τις τελευταίες 2 εβδομάδες. Έχω στείλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα 5-6 φορές και το αντίγραφο κίνησης 20 φορές.
Δεν υπάρχει λόγος να κρατάω τα χρήματά μου
Έχουν περάσει πάνω από 15 εργάσιμες ημέρες τώρα
Αυτό είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης ορισμένων από τα έγγραφα που έχω στείλει σε αυτό μόνο αυτή την εβδομάδα
Δείχνω την έγκριση κατά την επαλήθευση, οπότε πού είναι η απόσυρσή μου;
Ναι, καταλαβαίνω απόλυτα την άποψή σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση και την κατάσταση
Εντάξει, κάντε κάτι για αυτό
Ωστόσο, εάν οι πληροφορίες δεν υπάρχουν στο αρχείο, πρέπει να περιμένουμε μέχρι η ομάδα που είναι υπεύθυνη για την ενημέρωση των πληροφοριών να ενημερώσει τις πληροφορίες
αυτή είναι η δουλειά σου σωστά;
Ναι, έκανα την κλιμάκωση για να αναφέρω τις πληροφορίες μεθόδου πληρωμής
Αλλά πρέπει να περιμένουμε
Μέχρι η αρμόδια ομάδα να ενημερώσει τις πληροφορίες
Διαφορετικά η κλιμάκωση της απόσυρσης δεν θα ισχύει
Αυτό έχει κλιμακωθεί 6 φορές, οπότε χρειάζομαι την κατάσταση αυτών των άλλων κλιμακώσεων
Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση, καθώς οι πληροφορίες δεν υπάρχουν ακόμα στο αρχείο
Για αυτόν τον λόγο το αναφέρω
Η Tammy το κλιμάκωσε πριν από μια εβδομάδα, ο George και άλλοι 3
τώρα κάνεις 6
Λοιπόν, επιτρέψτε μου να το ξεκαθαρίσω, η δουλειά σας δεν είναι να βοηθήσετε τον παίκτη να πετάξει προπέτασμα καπνού για μη πληρωμή...
γιατί αυτό έχετε κάνει και οι 5 πριν
Έβαλα και αποσύρθηκα στις 23 Φεβρουαρίου και απέδειξα ότι έχω στείλει τα απαιτούμενα έγγραφα και ακόμα δεν έχω πληρωθεί...
Συγγνώμη
Η οικονομική ομάδα είναι η ομάδα που είναι υπεύθυνη για την ενημέρωση αυτών των πληροφοριών
Αν θέλετε μπορώ να σας δώσω το email αυτής της ομάδας payments@casinosupportcenters.com
Για να έρθετε σε επαφή με την ομάδα
πάρε με τα οικονομικά και μάθε γιατί δεν πληρώνομαι
Αυτή τη στιγμή αυτό που μπορούμε να κάνουμε είναι να αναφέρουμε τις πληροφορίες
Και περιμένετε να κάνουν την ενημέρωση
Έχετε περισσότερες ερωτήσεις με τις οποίες μπορώ να σας βοηθήσω αυτή τη στιγμή;
Οκ, θα τους στείλω e-mail, το να περνάς από αναλήψεις είναι χάσιμο χρόνου
Και πάλι σήμερα αυτή είναι η ίδια συζήτηση που είχα τις τελευταίες 6 φορές που έχω συνομιλήσει, το ίδιο παλιό BS μόλις μια νέα μέρα, το ίδιο προπέτασμα καπνού.
Εδώ είναι το σενάριό τους από το οποίο βγαίνουν.
- Επιτρέψτε μου να ελέγξω τον λογαριασμό σας.
- Δεν βλέπω αυτή τη φόρμα τη χρειαζόμαστε
- Επιτρέψτε μου να κλιμακώσω αυτό το θέμα.
- Λυπάμαι που δεν μπορώ να σε βοηθήσω.
- Αντιο σας
Welcome to Live Support! How can we help you today?
Withdrawal
Don't forget to check out our latest offers on the Promos page from the casino menu.
Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
I need to know the status of my withdrawl
Thank you for coming into contact with us.
One of our representatives will be with you shortly.
Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Jessica
from our Live Chat support.
Thank you so much for the information allow me a moment to check.
Did you sent the last month of bank statement to the finance team email payments@casinosupportcenters.com
Yes I have sent that in multiple times
Can you be so kind to please provide me your email, the one that you use to sent the information ?
garypsaunders2021@gmail.com
Thank you allow me a moment please
In this case the wire information Is not on file yet so I will make a request for an update of the information in order to update the information for the one that you provided to me but I will need you to please contact us back in 24 hours in order to escalate the delay withdraw since we need to wait until the payout method Information is on file in order to make the escalation of the withdraw
I was told the same thing as above yesterday, can you check on that escalation?
This has been escalated about 6 times now
My apologies in this case we need to wait until the payout information is on file
lol
Otherwise the withdraw escalation will not be valid
I have been through this same conversation for the last 2 weeks. I have sent in all required documents 5-6 times and the bank statement 20 times.
There is no reason to be holding my funds
It has been over 15 business days now
this is a screen shot of some of the documents I have sent in this is only this week
I am showing approved on verification so where is my withdrawl?
Yes I completely understand your point and my apologies for the delay and the situation
Ok so do something about it
But if the information is not on file we need to wait until the team in charge of updating the information update the information
that is your job correct?
Yes I made the escalation in order to report the payout method information
But we need to wait
Until the team in charge update the information
Otherwise the escalation of the withdraw will not be valid
This has been escalated 6 times, so I need the status of those other escalations
We haven't receiev any answer since the information is not on file yet
For that reason I report it
Tammy escalated this a week ago, George, and 3 others
now you make 6
So let me get this straight, your job is not to help the player on throw up a smoke screen for non payment....
because that is what all 5 before you have done
I put in and withdrawl on the 23rd of Feb, and have proved I have sent in required documents and still havent been paid...
My apologies
The finance team is the team in charge of updating this information
If you want I can provide you the email of this team payments@casinosupportcenters.com
In order for you to get in touch with the team
get with finance and find out why I am not paid
At the moment what we can do is to report the information
And wait for them to make the update
Do you have any more questions I can help you with right now?
Ok, I will send them an e-mail, going through withdrawls is a waste of time
Again today this is the same conversation I have had the last 6 times I have chatted in, same old BS just a new day, same smoke screen.
Here is their script they go off of.
- Let me check your account.
- I dont see this form we need it
- Let me escalate this issue.
- Sorry I cant help you.
- Good bye
Αυτόματη μετάφραση: