Rolletto Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του.

Έχω παίξει στο καζίνο εδώ και δύο εβδομάδες. Αρχικά έφτασε το όριο ανάληψης. Και ενημερώθηκε ότι το όριο επαναφέρεται τη Δευτέρα (χθες0 . το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει τα αιτήματά μου για ανάληψη λέγοντας ότι το εβδομαδιαίο όριο είχε συμπληρωθεί. Έχω λάβει email από αυτούς που επιβεβαιώνουν ότι μπορώ να κάνω ανάληψη από τη Δευτέρα (χθες)

Σήμερα στη ζωντανή υποστήριξη μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω άλλη μια εβδομάδα μετά την επαναφορά του ορίου για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των κερδών μου. Αυτό δεν έχει κανένα απολύτως νόημα!!!

Αγαπητέ Ιβάν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«Το μέγιστο ποσό ανάληψης που υποβάλλεται σε επεξεργασία σε έναν Παίκτη είναι 7.500 USDT ή το ισοδύναμό του ανά εβδομάδα και 15.000 USDT ή το ισοδύναμό του ανά μήνα, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους όρους και τις προϋποθέσεις μιας συγκεκριμένης προσφοράς. Εξαιρέσεις μπορούν να γίνουν για Παίκτες με υψηλότερο επίπεδο VIP, εάν υπάρχει, κατά την αποκλειστική κρίση της Εταιρείας."

Κατανοήστε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το διαχωρισμό της νίκης σας σε πολλές δόσεις, ειδικά εάν αυτές οι πληροφορίες αναφέρονται ξεκάθαρα στους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη λάβει κάποια κέρδη;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω λάβει πραγματικά κέρδη. Και γνωρίζω καλά ότι υπάρχει όριο την εβδομάδα. Με ενημέρωσαν ότι μπορούσα να αποσύρω τα κέρδη μου από τη Δευτέρα (χθες). Τότε οι αναλήψεις μου απορρίφθηκαν. Μετά από επιστροφή και τέταρτη με ζωντανή υποστήριξη και μετά email. Μου είπαν ότι θα μπορούσα να αποσυρθώ την Πέμπτη. Κάτι που προκαλεί σύγχυση. Για το γιατί μια φορά μου λένε ένα πράγμα και μετά μου λένε άλλο. Επίσης, στη ζωντανή υποστήριξη είπαν ότι ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί. Ποιο είναι και δεν μπορούσαν να μου δώσουν πληροφορίες για το τι άλλο πρέπει να επαληθεύσω. Μου είπαν ότι οι αναλήψεις μου που ζήτησα σήμερα "μπορεί να είναι επιτυχείς" απλά πρέπει να περιμένω.

η υποστήριξη του καζίνο δεν είναι πολύ χρήσιμη και δεν είναι σε θέση να δώσει σαφείς πληροφορίες.

Επίσης, εάν έχω κάνει αναλήψεις, θα προτιμούσα να τις κρατήσουν σε εκκρεμότητα μέχρι να επαναφερθεί το όριο και μετά να το επιστρέψουν στον λογαριασμό, καθώς αυτό θα έδινε στον πειρασμό τους περισσότερους από τους ανθρώπους να συνεχίσουν να προσπαθούν να κερδίσουν περισσότερα και μεταξύ τους χάνουν τα κέρδη τους.

παίρνουν πολύ γρήγορα καταθέσεις και δεν σας επιτρέπουν να ορίσετε όριο κατάθεσης, αλλά περιορίζουν το ποσό που μπορείτε να κάνετε ανάληψη.

Η πολιτική του καζίνο σαφώς δεν φαίνεται να λειτουργεί για τους παίκτες με τρόπο που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μεγαλύτερες απώλειες

Δείτε επίσης τις επισυναπτόμενες απαντήσεις από το καζίνο, οι οποίες έρχονται αντιμέτωπες με αυτά που λένε . Ή απλά κανείς δεν μπορεί να μπει στον κόπο να αναζητήσει πραγματικά και να δώσει τις σωστές πληροφορίες

Αγαπητέ Ιβάν,

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ελήφθη η τελευταία ανάληψη;

Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση. Το καζίνο με πλήρωσε τώρα

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Ιβάν, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru