Η παίκτρια από τη Σουηδία είχε μπλοκαριστεί ο λογαριασμός της και παρακρατήθηκε το υπόλοιπό της.
Αυτόματη μετάφραση:
Rizk Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 kr
Rizk Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Είχα ατελείωτη επαφή ζωντανής συνομιλίας και αυτόματη επαφή μέσω ταχυδρομείου με αυτά τα παιδιά, αλλά τίποτα δεν λύθηκε! Όλα ξεκίνησαν στις 22 Απριλίου όταν το παιχνίδι έπεσε ξαφνικά και πετάχτηκα έξω από τον ιστότοπο και όταν προσπάθησα να συνδεθώ εμφανίστηκε ένα σημάδι με το κείμενο - ο λογαριασμός σας έχει κλειδώσει την επαφή με την υποστήριξη - έτσι είχα κάνει ένα στοίχημα για 1 kr στο παιχνίδι που χάλασε και το είπα στο άτομο που συνομιλούσε με ζωντανή συνομιλία που μου έλεγε να περιμένω ένα email που θα μου έλεγε περαιτέρω οδηγίες… Δεν έχω δουλειά και εισόδημα, οπότε δεν μπορώ να τους το δώσω, οπότε τους έδωσα κάδο τις συναλλαγές και το μόνο που θα μπορούσατε να ζητήσετε για να επαληθεύσω τον εαυτό μου και πού έχω τα χρήματά μου και το μόνο που λαμβάνω ως απάντηση είναι το ίδιο αυτόματο ταχυδρομείο κάθε φορά που επικοινωνώ με ζωντανή συνομιλία λένε το ίδιο πράγμα - περιμένετε να έρθει σε επαφή το κατάλληλο τμήμα u και η αυτόματη απάντηση αλληλογραφίας είναι ξανά εκεί! Και δεν φαίνεται να ξεκλειδώνω ποτέ τον λογαριασμό μου ούτε μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω! Θα πρέπει να υπάρχουν μόνο 199 kr αλλά δεν είναι αυτός ο λόγος που ήθελα να το ξεκαθαρίσω γιατί είναι μικρό, δεν σημαίνει ότι πρέπει να τα έχουν! Και μια ακόμη απογοήτευση σε αυτό είναι ότι το ποσό των χρημάτων που απομένει στον λογαριασμό μου στον ιστότοπο διαφέρει κάθε φορά που έχω ρωτήσει στη ζωντανή συνομιλία! Είμαι τόσο καχύποπτος και γι' αυτό και ειλικρινά δεν νομίζω ότι θα ξαναδώ αυτά τα χρήματα, πηγαίνοντας πίσω και τέταρτη έτσι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή Bellytte,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πόσο καιρό είστε παίκτης στο καζίνο πριν ξεκινήσουν τα προβλήματά σας; Το υπόλοιπό σας (200 kr) συσσωρεύτηκε με ή χωρίς μπόνους;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη δώσει στο καζίνο και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω στείλει τραπεζικά αντίγραφα σε αρκετές περιπτώσεις κατά τη διάρκεια αυτών των μηνών (από τις 22 Απριλίου) και η τελευταία ήταν μάλλον πριν από 3 εβδομάδες, μάλλον είμαι πελάτης του καζίνο από το 2018 κάτι τέτοιο, αλλά δεν έχω παίξει τακτικά και Μεσολάβησε πολύς καιρός μεταξύ των φορών που επισκέφτηκα τον ιστότοπο, αλλά κατέθεσα 200 SEK και είχα ήδη λάβει ένα μπόνους από αυτούς, οπότε κανένα μπόνους από αυτούς! Αυτό που έλαβα είναι μια απαίτηση μέσω email που λέει ότι πρέπει να υποβάλω έγγραφα που να επιβεβαιώνουν τον τρόπο με τον οποίο αποκτώ τα περιουσιακά μου στοιχεία! Και επειδή μου λείπει κάτι τέτοιο, δεν κατάφερα να το στείλω, αλλά έχω στείλει χαρτιά που, για παράδειγμα, επιβεβαιώνουν μια κατάθεση από τον λογαριασμό μου στον λογαριασμό τους και μετά έστειλα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού με ονοματεπώνυμο και λογαριασμό, και όσο περνάει ο καιρός, λαμβάνω αποστολή νέων κινήσεων τρέχοντος λογαριασμού κάθε φορά που είχα το θράσος να μπω σε αυτό το χάος!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή Bellytte,
Τα καζίνο συνήθως υποχρεούνται να ζητούν έγγραφα σχετικά με την πηγή εισοδήματος, όταν οι αναλήψεις ή οι καταθέσεις σας υπερβαίνουν ένα ορισμένο επίπεδο ή λόγω κανονιστικών απαιτήσεων. Είναι αρκετά κοινή πρακτική και συνήθως συμβουλεύουμε τους παίκτες να συνεργαστούν πλήρως με τα καζίνο προκειμένου να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την ανταλλαγή επικοινωνίας μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα της πηγής εισοδήματος στη διεύθυνση email μου tomas@casino.guru ; Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Bellytte,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
