Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω της συνεχούς επαλήθευσης. Αν και ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί, έλαβε τα κέρδη του και το παράπονο λύθηκε.
κέρδισα το 2000 τώρα θέλω να αποσυρθώ ακόμα σε εξέλιξη μετά από λίγες μέρες! Εντάξει, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το rant Casino! έχουν 24/7 υπηρεσία oké Ας συζητήσουμε! Εξήγησα το πρόβλημά μου εντάξει χρειάζονται τον Μπιλ με διεύθυνση για απόδειξη, εντάξει κανένα πρόβλημα στέλνω περιμένετε ακόμα κανένα μήνυμα το μήνυμα μου είπε Κοιτάξτε το ανεπιθύμητο! Εντάξει το έκανα, ακόμα Τίποτα εντάξει άλλαξε το email μου άλλαξε στείλε νέο Bill με απόδειξη διεύθυνσης. Oké 24/7 συνομιλία ρωτάω το τηλ με υπομονή χαχαχα δεν λαμβάνω μηνύματα από το καζίνο που δεν θα με βοηθήσουν και δεν θα με βοηθήσουν και κάθε φορά μου ζητούν υπομονή. Τώρα τελείωσα με αυτό το καζίνο δεν το παίζω, είναι απάτη
Αγαπητέ Nash_cash,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεδομένου ότι δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Σας έχουν ενημερώσει τι φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και υποβάλατε αίτηση για επαλήθευση λογαριασμού;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όχι κάθε μέρα μου λένε κάτι άλλο. τώρα μου έστειλαν ένα μήνυμα μετά από 1 εβδομάδα, ήθελα να στείλω ξανά την απόδειξή μου με το email τους είχα μόλις 15 λεπτά χαχα
αργά, αλλά έστειλα την απόδειξή μου 2 φορές στην ειδική αλληλογραφία τους για έγγραφα. Τώρα μπλόκαραν τον λογαριασμό μου δεν ξέρω γιατί
Δεν μπορώ να μπω και τα λεφτά μου έχουν φύγει δεν έκανα τίποτα λάθος τώρα στην πολιτική για τα τυχερά παιχνίδια αλλά έχασα για μήνες κανείς δεν μου ζητούσε κάτι τώρα είχα ένα ξαφνικά χρειάζομαι χαρτιά εντάξει δεν υπάρχει πρόβλημα αλλά ο τρόπος είναι πραγματικά ... γιατί δεν θα επικοινωνήσουν μαζί σας. Ένιωσα πραγματικά απάτη
Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί και δεν έχω περισσότερες πληροφορίες
Τώρα λένε
μου έχω 30 ημέρες αλλιώς ο λογαριασμός μου θα κλείσει πώς είναι δυνατόν πώς έστειλα 3 φορές την απόδειξή μου δεν νομίζω ότι θέλουν να αποσύρουν
Εγώ
ελπίζω να ανταποκριθούν γιατί έχουν υπέροχα παιχνίδια ήθελαν να παίξουν περισσότερο σε αυτό το καζίνο, αλλά αν η απόσυρση έχει προβλήματα δεν μπορώ να παίξω άλλο και δεν θα το συνιστούσα
Σας ευχαριστώ πολύ, Nash_cash, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Εγώ
ελπίζω επίσης να προκαλέσει όπως είπε το καζίνο ήταν διασκεδαστικό παίζοντας με τα παιχνίδια που έχετε τα παιχνίδια που έχουν.
Γεια σου Nash_cash!
Από εδώ και πέρα, θα φροντίσω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του RANT Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.
Αγαπητέ Nash_cash,
Μόλις εξέτασα όλη την αλληλογραφία που είχατε μαζί μας και βλέπω ότι μόλις ζητήσαμε την τεκμηρίωση του KYC. Ως Καζίνο, έχουμε κανονισμούς που πρέπει να ακολουθούμε και δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε ανάληψη πριν λάβουμε την τεκμηρίωση που ζητήθηκε από εσάς.
Μόλις συζήτησα την περίπτωσή σας με την ομάδα μας KYC και μου εξήγησαν ότι έλαβαν τα πάντα μέχρι τώρα και μπορούν να προχωρήσουν στην απόσυρση. Δώσατε λάθος αριθμό IBAN, ώστε αν μπορούσατε να αντιδράσετε στην πιο πρόσφατη αλληλογραφία με τον σωστό αριθμό IBAN, αυτό θα ήταν υπέροχο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
ΚΟΜΠΑΖΩ
Ναι, έλαβα το ταχυδρομείο που έστειλα το iban και το bic nr μου και τώρα γίνεται αποδεκτή η ανάληψή μου, ευχαριστώ που με βοήθησες, αλλά νομίζω ότι έκανα κάποια λάθος στον εαυτό μου, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα μπλοκαρισμένος, ελπίζω να το ξεμπλοκάρουν, όπως είπα έχουν υπέροχα παιχνίδια όπως το san quintin και το razed shark
Γεια σου Nash_Cash,
Όταν ζητάμε τεκμηρίωση, πρέπει να είναι απολύτως σωστή, ώστε να σημαίνει ότι πρέπει να ζητήσουμε περισσότερα που ταιριάζουν με τα αρχεία μας/σαφέστερα αντίγραφα και ούτω καθεξής. Δεν είμαστε εμείς που προσπαθούμε να σας καθυστερήσουμε ούτε αυτό μας συμφέρει. Είμαστε παίκτες οι ίδιοι και καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να είναι ενοχλητικό, αλλά είναι οι ισχύοντες κανόνες αδειοδότησης και AML υπό τους οποίους πρέπει να λειτουργούμε.
Όσον αφορά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, δεν σχετίζεται με την απόσυρσή σας, αλλά με ένα ζήτημα που εγείρατε στο Live Chat και η ομάδα θα επικοινωνήσει σύντομα για να το συζητήσει περαιτέρω μαζί σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
ΚΟΜΠΑΖΩ
Λυπάμαι για τη γλώσσα μου για τη συνομιλία, απογοητεύτηκα και το πρόβλημα ήταν ότι η αλληλογραφία μου δεν έλαβε μηνύματα από το rant casino συγνώμη
Θα αναθεωρήσω το καζίνο σας ως συγνώμη αλλά ζητώ συγγνώμη, αλλά η επικοινωνία ήταν κακή επειδή το μήνυμα σας δεν θα ερχόταν στο ταχυδρομείο μου
Γεια σου Nash,
Κανένα πρόβλημα, η συγνώμη έγινε δεκτή. Είμαστε οι ίδιοι παίκτες του καζίνο, θα σας βοηθάμε πάντα σε μια καλή λύση εντός του κανονισμού. Η ομάδα θα επικοινωνήσει μαζί σας για τον λογαριασμό σας.
Είμαι χαρούμενος που επιλύσαμε την υπόθεση και πιστεύω ότι μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση @Martin.
Θερμούς χαιρετισμούς,
ΚΟΜΠΑΖΩ
Αγαπητέ Nash_cash!
Ενημερώστε μας πότε θα ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης.
Είχα ένα ακόμη ερώτημα, μπορείτε να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου ή αυτό δεν είναι πλέον δυνατό
Γεια σου Nash,
Όπως ανέφερα παραπάνω εδώ, η ομάδα θα επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με αυτό το συντομότερο δυνατό. Πρέπει να περιμένετε μέχρι να έρθει η σειρά σας.
Να εχετε μια καλη μερα.
Εντάξει, είχα ένα μήνυμα ότι η ανάληψή μου προχωρά, οπότε πιστεύω ότι η επαλήθευσή μου έχει ολοκληρωθεί. Δεν μπορώ να μπω στον λογαριασμό μου, οπότε δεν μπορώ να τον δω, είμαι το προφίλ μου
Γεια σου Nash,
Η ομάδα μας εργάζεται όσο πιο γρήγορα μπορεί για να επεξεργαστεί τα πάντα. Θα επικοινωνήσουν το συντομότερο δυνατό, αλλά έχουμε πολλούς παίκτες. 🙂 Η ανάληψη θα πρέπει να είναι στον τραπεζικό σας λογαριασμό αρκετά σύντομα!
Θερμούς χαιρετισμούς,
ΚΟΜΠΑΖΩ
Ναι, ξέρω ότι όλα θα πάνε καλά! αλλά νομίζω ότι δεν είναι δίκαιο να με αποκλείουν ενώ το πρόβλημα ήταν με το spam mail ελπίζω να το λάβουν υπόψη και να ξεκλειδώσουν τον λογαριασμό μου ✌️
Γεια σου Nash_cash!
Ενημερώστε μας, πότε θα γίνει η παραλαβή της ανάληψής σας.
Ναι, το περιμένω, δεν αισθάνομαι ακόμα άνετα. γιατί μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο. εντάξει ήμουν λίγο τρελός για την έλλειψη επικοινωνίας, αλλά ποιος δεν θα είναι μετά από όλα τα παράπονά μου για το ταχυδρομείο.
Γεια σου Nash,
Η ομάδα σάς έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορώ να δω το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο σύστημά μου. Μπορείτε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας; Εξηγεί γιατί ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε λόγω των ζητημάτων που εγείρατε στο Live Chat. Δεδομένου ότι έχουν προσωπικό χαρακτήρα, δεν θα προτιμούσαμε να τα προβάλλουμε σε δημόσιο φόρουμ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
ΚΟΜΠΑΖΩ
με το νέο μου ηλεκτρονικό ταχυδρομείο όλα είναι καλά είδα τα μηνύματα του καζίνο rant, αλλά στην παλιά μου διεύθυνση ταχυδρομείου δεν είχα καμία απάντηση στο rant casino, γι 'αυτό είχαμε μια σύγκρουση σχετικά με την υποστήριξη. με βγαλω με το προβλημα μου
Και η ανάληψη είναι στο λογαριασμό μου τώρα ευχαριστώ rant casino, έτσι όλα λύθηκαν τώρα
Γεια σου Nash,
Δεν σας διώχνουν επειδή η ομάδα υποστήριξής μας δεν μπόρεσε να λύσει το πρόβλημά σας. Ο λόγος αποκλεισμού του λογαριασμού σας είναι ένα τόσο ιδιωτικό θέμα που δεν νομίζουμε ότι είναι καλή ιδέα να το συζητήσετε σε δημόσιο φόρουμ. Έχετε ελέγξει το spam σας; Καθώς είμαι πολύ σίγουρος ότι λάβατε το email εκεί, λάβατε τα email που επιβεβαιώνουν την απόσυρση, σωστά;
Θερμούς χαιρετισμούς,
γιαννάκης
Ξέρω τον λόγο για τον οποίο είπα κάτι που δεν έπρεπε να πω όταν είχα μπερδευτεί συναισθηματικά όπου δεν μιλάμε για 100 δολάρια μιλάμε για το 2000 και ζήτησα συγγνώμη για την κακή μου στάση έπαιξα αρκετά καζίνο δεν είχα ποτέ πρόβλημα αυτή ήταν η πρώτη φορά Είχα κάποιες δυσκολίες σχετικά με το kyc. Αλλά είναι εντάξει τα προβλήματα λύνονται, αλλά μόνο εγώ δεν είμαι ευχαριστημένος με το μπλοκ
Ο Mayb ένας σύνδεσμος στο καζίνο σας θα πρέπει να είναι ευκολότερος για τους παίκτες να στείλουν εκεί kyc
Γεια σου Nash,
Το καταλαβαίνω απόλυτα, είναι μια μεγάλη νίκη! Δουλεύουμε σκληρά για να βελτιώνουμε το Καζίνο μας κάθε μέρα, μόλις γιορτάσαμε την πρώτη μας επέτειο. Θα έχουμε βελτιώσεις όπως αυτή κάποια στιγμή και εκτιμούμε τα σχόλια. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε το email μας;
Σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας, μπορώ να σας παραπέμψω μόνο στο email που έχετε λάβει από την ομάδα μας. Λυπούμαστε πολύ για αυτό, αλλά πρέπει να ακολουθούμε κανονισμούς ως καζίνο με άδεια MGA.
Θερμούς χαιρετισμούς,
ΚΟΜΠΑΖΩ
Ευτυχής που όλα λύθηκαν όχι ευτυχισμένος που έχω αποκλειστεί Ελπίζω ότι θα καταλάβουν ότι δεν ήταν το νόημά μου να βλάψω το καζίνο ελπίζω ότι αυτό είναι ένα μάθημα για όλους μας, βεβαιωθείτε ότι οι παίκτες του καζίνο δεν χρειάζεται να ανησυχούν για κάτι ενώ παίζετε, προτείνετε έναν σύνδεσμο παικτών για το kyc στον ιστότοπο, ώστε όταν μεταβούν στον λογαριασμό τους να προχωρήσουν αμέσως με το kyc τους με ένα πράσινο φως πίσω του όταν εγκριθεί
αν το καζίνο rant χρειάζεται κάποιον με υπέροχες ιδέες θα χαρώ να βοηθήσω mayb έχετε ακόμα κάποια λειτουργία που πρέπει να συμπληρωθεί στον οργανισμό σας θα άλλαζα δουλειά έρχομαι στη Μάλτα
Νομίζω ότι μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση @martin. όλα λύνονται. αποδέχομαι τον αποκλεισμένο λογαριασμό μου, αλλά αυτό είναι κάτι με το οποίο μπορώ να ζήσω.
Σας ευχαριστώ πολύ 4 που με βοήθησα @martin υπέροχο που είστε εδώ 4 οι παίκτες του καζίνο που λατρεύουν πολλοί ❤️ και ευχαριστώ το rant casino για τη γρήγορη επίλυση αυτής της υπόθεσης💪
Κάποιες φορές είναι καλό να είσαι στο σκοτάδι, οπότε όταν γίνεται ξεκάθαρο ξέρεις πώς είναι να είσαι στο σκοτάδι! Τα μαθήματα πρέπει να διδαχθούν από
Γεια σου Nash_cash!
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.