Rajabets Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Παίζω με rajabets εδώ και πολύ καιρό και ο λογαριασμός μου ήταν ήδη επαληθευμένος, αλλά ξαφνικά μια από τις ανάληψη μου απορρίφθηκε δηλώνοντας ότι απαιτείται περαιτέρω επαλήθευση. Έχω υποβάλει ξανά όλα τα απαραίτητα έγγραφα που μου ζητήθηκαν, αλλά η επαλήθευση εκκρεμεί εδώ και πολύ καιρό και δεν έλαβε καμία κατάλληλη απάντηση από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών. Η επαλήθευσή μου εκκρεμεί και δεν μπορώ να υποβάλω αίτημα ανάληψης.

Αγαπητέ soumyadeep6,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Χρησιμοποιώ rajabets για μεγάλο χρονικό διάστημα και έκανα πολλαπλές καταθέσεις και αναλήψεις καθώς ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως. Ωστόσο, ξαφνικά μια από τις αποσύρσεις μου απορρίφθηκε δηλώνοντας ότι απαιτείται περαιτέρω επαλήθευση. Έχω κοινοποιήσει όλα τα έγγραφα που μου ζητούνται τα οποία είναι η κάρτα μου aadhar και ο λογαριασμός του κινητού μου, ωστόσο η επαλήθευση εκκρεμεί εδώ και πολύ καιρό και όταν απευθυνθώ στη ζωντανή υποστήριξη ζητώντας ETA, συνεχίζουν να μου απαντούν ότι θα είναι έγινε αναλόγως αλλά δεν μπορεί να μου δώσει ένα χρονικό πλαίσιο.

Γεια σε όλους,

Παρακαλώ βοηθήστε με με μια ενημέρωση

Η επαλήθευση είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, soumyadeep6. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τους παρακολουθώ πολλές φορές, αλλά η μόνη απάντηση που λαμβάνω από αυτούς είναι ότι δεν μπορούν να επικοινωνήσουν ένα χρονικό πλαίσιο μέχρι το πότε θα ολοκληρωθεί η επαλήθευση

Ανεξάρτητα από οποιονδήποτε, έχω επισυνάψει την απάντηση που λαμβάνω από αυτούς κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους

Σας ευχαριστώ πολύ soumyadeep6 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αγαπητέ soumyadeep6,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Rajabets Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο Rajabets,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί ο λογαριασμός ανάληψης του παίκτη δεν έχει ακόμη επαληθευτεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια,

Υπάρχει κάποιος τρόπος να κλιμακώσω αυτό το ζήτημα εναντίον της εταιρείας για να επιλυθεί το πρόβλημά μου.

Έχει περάσει περισσότερο από ένας μήνας και δεν έχω λάβει καμία απάντηση από αυτούς

Γεια σε όλους,

Καθώς ελέγξαμε τον σχετικό λογαριασμό, όλη η διαδικασία ολοκληρώθηκε και ο λογαριασμός του χρήστη έχει επαληθευτεί. Συνιστούμε στον κ. Soumya να ελέγξει τον λογαριασμό του και να μας ενημερώσει εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα ή ανεπίλυτη υπόθεση.

Το ζήτημα έχει επιλυθεί και παρακαλούμε να κλείσετε την υπόθεση όπως επιλύθηκε

Γεια σε όλους,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και το πρόβλημα αντιμετωπίστηκε και επιλύθηκε

Βοηθήστε να κλείσει το παράπονο όπως επιλύθηκε το συντομότερο

Αγαπητέ soumyadeep6,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan & Casino.Guru