Ο παίκτης από τη Μινεσότα αντιμετωπίζει δυσκολίες ενώ προσπαθεί να κάνει δεύτερη πληρωμή. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Η πρώτη μου πληρωμή ήταν μια χαρά και μετά υπέβαλα μια δεύτερη πληρωμή και περίμενα τις 10 ημέρες ψησίματος για επτά ημέρες για οποιαδήποτε μέθοδο ανάληψης και μου είπαν ότι τη χώρισαν και εγκρίθηκε και μετά την επόμενη μέρα προσπαθώ να πάω στο πλάι και μου λέει συνέχεια ότι κάτι κακό συνέβη
Αγαπητέ sonjace,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;
Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.