Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Η ανάκληση ζητήθηκε στις 8 Ιουλίου και εγκρίθηκε από το Καζίνο στις 20 Ιουλίου. Επιβεβαιώθηκε η επαλήθευση τραπεζικού λογαριασμού. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην περιοχή υποστήριξης ή των λογαριασμών τους σχετικά με το ζήτημα δεν απαντώνται ποτέ. Ενημερώθηκε από πολλούς πράκτορες ζωντανής συνομιλίας να περιμένουν μια ακόμη εβδομάδα ή να περιμένουν μέχρι το τέλος της εβδομάδας ή απλώς να συνεχίσουν να περιμένουν περισσότερο. Ακόμη και όταν τα χρονικά πλαίσια ανάληψης που έχουν σημειωθεί έχουν λήξει, αλλά δεν υπάρχει καμία πληρωμή. Προφανώς κανείς δεν αναλαμβάνει την κυριότητα για να επιλύσει το ζήτημα, μια σαφή παραβίαση των δικών τους όρων. Περιμένω μερικές ακόμη εβδομάδες, μήνες ίσως; Σε ποιο σημείο γίνεται νομικό ζήτημα; Σίγουρα η χειρότερη εμπειρία καζίνο που είχα.
Αγαπητέ Bernard,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε επιλέξει τραπεζικό έμβασμα; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης ή είχατε λάβει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Επιπλέον, προτείνω να ελέγξετε την κριτική μας για το Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :
«Όλη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο σε αυτήν την ομάδα καζίνο έχουν δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και ένας ή δύο μήνες).
«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτό το γκρουπ καζίνο ότι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για περισσότερο από το συνηθισμένο χρόνο αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως ταχύτερες. "
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Bernard,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Γεια Πετρονέλα, το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί. Η FYI έκανε την πρώτη ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Εκτιμήστε τη βοήθεια και το χρόνο σας."
Καθώς το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Bernard, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru