Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε και το καζίνο ισχυρίζεται ότι ο παίκτης το έκανε και έχασε το υπόλοιπο του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή ελήφθη με επιτυχία.
Παίζω Raging Bull εδώ και πολύ καιρό. Δεν είχα κάνει ποτέ ανάληψη χρημάτων μέχρι πριν από λίγες εβδομάδες την Παρασκευή. Είχα τα χρήματά μου έως και 4400 $ και έτσι αποφάσισα να κάνω ανάληψη χρημάτων μέσω coindraw. Έκανα ανάληψη 2500 $, η οποία υποβλήθηκε σε επεξεργασία, αλλά δεν βγήκε από το υπόλοιπο του καζίνο μου, αλλά έλαβα ένα email και στη συνέχεια δεν μπόρεσα να κάνω πρόσθετες αναλήψεις, επομένως δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη των υπόλοιπων κερδών μου. Δεν αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου, αλλά έλαβα ένα email ότι ζητήθηκε η απόσυρσή μου. Λένε ότι η άντληση κερμάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 30 λεπτών. Την επόμενη μέρα δεν είδα τίποτα να προκύψει και έφτασα το χέρι και μου είπαν από τον εκπρόσωπο VIP ότι θα μου πλήρωναν τα 2500 $, έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης. Μου είπαν ότι είχαν προβλήματα με το σύστημα coindraw bitcoin και θα επεξεργάζονταν το αίτημά μου τις επόμενες ημέρες μόλις το διορθώσουν. Επικοινώνησα τη Δευτέρα και μου είπαν ότι ήμουν αυτός που ακύρωσε την ανάληψη μου και ότι δεν θα πάρω τα χρήματά μου, προσπάθησα να εξηγήσω ότι επικοινώνησα και μου είπαν ότι θα λάβω την πληρωμή μου λόγω των τεχνικών τους προβλημάτων σχετικά με σαββατοκύριακο. Fast forward δύο εβδομάδες και τώρα μου λένε ότι ακύρωσα τη συναλλαγή και ως εκ τούτου δεν θα πάρω καμία πληρωμή. Προσπάθησα να εξηγήσω ότι αν το σύστημά τους λειτουργούσε, όχι μόνο θα μπορούσα να πάρω τα 2.500 $ μου, αλλά στη συνέχεια τα πρόσθετα 1.700 $, εάν δεν με εμπόδιζαν να κάνω πρόσθετες αναλήψεις. τεχνικά ζητήματα» στο τέλος τους. Μου είπαν ότι μια χούφτα άτομα έχουν βιώσει την ίδια κατάσταση και δεν είμαι ο μόνος με τα προβλήματα απόσυρσης του Coinbase. Μέχρι σήμερα συνέχισαν να μου λένε ότι δεν μπορούν πλέον να με βοηθήσουν και δεν θα πάρω τα χρήματα επειδή τα ακύρωσα από την πλευρά μου. Έχω πολλά στιγμιότυπα από συνομιλίες όπου μου είπαν ότι ήταν τεχνικά ζητήματα και ότι μου οφείλονται τα χρήματα. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί πολύ!
Γεια σου χριστινα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Raging Bull Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Υπάρχει κάποιος πιθανός τρόπος να ελέγξετε τα αιτήματα ανάληψης εντός του λογαριασμού σας; Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; Τα 2500$ εξαφανίστηκαν εντελώς; Τι απάντησε ο διαχειριστής VIP όταν του στείλατε το στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης;
Στείλτε τυχόν πρόσθετα στιγμιότυπα οθόνης ή απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου χριστινα,
Καθώς με βάση την περιγραφή σας, δεν υπάρχει κανένας τρόπος να πει ποια πλευρά έχει δίκιο, θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα προσπαθήσει να έρθει σε επαφή με το καζίνο και να λάβει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου χριστινα,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Raging Bull Slots Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Καζίνο Raging Bull Slots, μπορείτε να σχολιάσετε το αίτημα απόσυρσης της Christine και τις σχετικές τεχνικές δυσκολίες;
Επικοινώνησα ξανά σήμερα για να δω αν είχαν ενημέρωση σχετικά με αυτήν την ανάληψη και μου είπαν να επανέλθω αύριο, επειδή ο διαχειριστής του λογαριασμού μου δεν ήταν σήμερα. Με ενημέρωσαν ότι περιμένουν ακόμη την οικονομική ομάδα..αλλά ότι ελπίζουμε ότι θα έχουν σύντομα μια επίλυση για την απόσυρσή μου με την απόσυρση και τα τεχνικά ζητήματα.. σταυρωμένα δάχτυλα
Χαιρετισμούς σε όλους,
Έχω ελέγξει τον εν λόγω λογαριασμό και μίλησα απευθείας με τη διαχείριση VIP. Η VIP με διαβεβαίωσε ότι γνωρίζει και συμμετέχει ενεργά σε αυτήν την υπόθεση. Σύντομα θα επικοινωνήσουν μαζί σου Κριστίν, λίγη υπομονή.
Θα σχολιάσω εδώ όταν έχω ενημέρωση.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος
Γεια σε όλους,
Πιστεύω ότι αυτό επιλύθηκε, η πληρωμή πραγματοποιήθηκε στις 30 Μαΐου μέσω Bitcoin. Μπορείς να επιβεβαιώσεις ότι είμαστε όλοι καλά εδώ Κριστίν;
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος
Ναί!! Έλαβα την πληρωμή!! Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη βοήθειά σας!
Χριστίνα,
Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.