Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να ενεργοποιήσει ένα μπόνους κατάθεσης χωρίς να είναι επιτυχής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα κατάθεση εκεί και δεν έλαβα μπόνους 50 ευρώ, το οποίο έγινε κράτηση ως αθλητικό στοίχημα και η ωραία κυρία στο chet λέει ότι δεν έχω πιέσει το μπόνους μπάτσο, έτσι ένας αηδιαστικός υποστηρικτής ακύρωσε το μπόνους και μου ψέμα ότι δεν το κάνω Δεν έχω το μπόνους που έχω τι κακώς καζίνο, έτσι ώστε οι άνθρωποι να μην παίζουν ποτέ τέτοια βρωμιά που δεν έχω δει ποτέ στη ζωή μου
Αγαπητέ Κέβιν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι η κατάθεσή σας ύψους 50 € πιστώθηκε στον λογαριασμό σας, αλλά χωρίς ενεργοποίηση μπόνους; Είναι ακόμα διαθέσιμο στο υπόλοιπό σας ή έχει γίνει κράτηση ως στοίχημα; Μπορείτε να μου προωθήσετε έναν σύνδεσμο του μπόνους που προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε; Κατανοώ ότι μπορεί να φαίνεται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Κέβιν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.