Rabona Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Προσπαθεί να αποσυρθεί. έστειλα I. Η ταυτότητά μου. Δεν έχω νέα τους εδώ και 3 μέρες. Είχα δύο αναλήψεις σε εκκρεμότητα, αλλά τις ακυρώσαμε και τις δύο. Όταν προσπαθώ ξανά, λέει ότι η ενέργεια απόσυρσης είναι περιορισμένη από την ομάδα

Αγαπητά μυρμήγκια123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Ωστόσο, εφόσον ζητήσατε την απόσυρση και υποβάλατε τα έγγραφά σας μόλις πριν από τρεις ημέρες, είμαι σίγουρος ότι θα επαληθευτούν σε λίγες εργάσιμες ημέρες.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έστειλα την ταυτότητα μου. Περιμένω 4 μέρες να το επιβεβαιώσουν. Είχα δύο σε εκκρεμότητα. Αναλήψεις. Ακυρώθηκαν και σήμερα και όταν κουράστηκα πάλι, έλαβα αυτό το σφάλμα

πάνω δεξιά γωνία

Έχετε ήδη λάβει επιβεβαίωση σχετικά με μια επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού ή είναι ακόμη σε εξέλιξη;

Αγαπητέ/-ή ants123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.