Αρχική σελίδαΠαράποναRabona Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει επισημανθεί ως διπλότυπος.

Rabona Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει επισημανθεί ως διπλότυπος.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 15.300 €

Rabona Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία έκλεισε απότομα τον λογαριασμό του και επισημάνθηκε ως διπλότυπος. Ο παίκτης ζήτησε την επιστροφή των 15.300 ευρώ που είχαν απομείνει στον κλειστό λογαριασμό. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η πιστωτική του κάρτα και η ταυτότητά του είχαν επαληθευτεί και κανείς άλλος από το νοικοκυριό ή τη διεύθυνση IP του δεν είχε δημιουργήσει λογαριασμό στο καζίνο. Τα κέρδη του είχαν συγκεντρωθεί χωρίς μπόνους από αθλητικά στοιχήματα. Τον είχαμε ενημερώσει ότι το φόρουμ μας ασχολήθηκε μόνο με παράπονα σχετικά με διαδικτυακά καζίνο και όχι αθλητικά στοιχήματα. Παρόλα αυτά, είχαμε προσφερθεί να επικοινωνήσουμε με το καζίνο εκ μέρους του για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες, αλλά έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω της φύσης του ζητήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλή μέρα,

Άνοιξα τον λογαριασμό μου γύρω στις 20 Αυγούστου και άρχισα να παίζω χωρίς προβλήματα μέχρι σήμερα, 2 Νοεμβρίου, όταν ο λογαριασμός μου έκλεισε απότομα.

Ας πάμε λίγες μέρες πίσω όταν είχα ένα σερί νικών και άρχισα να κάνω αναλήψεις.

Οι δύο πρώτες αναλήψεις πήγαν καλά, αλλά στην τρίτη, άρχισαν να ζητούν επαλήθευση των τεσσάρων πιστωτικών καρτών που είχα χρησιμοποιήσει, μαζί με το έγγραφο ταυτότητάς μου.

Η επαλήθευση πέρασε (δηλώθηκε ως επαληθευμένη για κάθε κάρτα και ένα πράσινο σημάδι επιλογής εμφανίστηκε δίπλα στην επιβεβαίωση), ωστόσο, παρόλα αυτά, ο λογαριασμός μου έκλεισε με τον ισχυρισμό ότι ήταν διπλότυπος λογαριασμός.

Το όνομα και ο αριθμός τηλεφώνου μου καταχωρήθηκαν μόνο μία φορά. Δεν μπορώ να δεχτώ ότι ο λογαριασμός μου κλείνει χωρίς να έχω τα χρήματα που υπήρχαν σε αυτόν (15.300 € μου επιστράφηκαν).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ martinomarangon1967,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχουν επαληθευτεί με επιτυχία και οι τέσσερις πιστωτικές κάρτες σας; Καταλαβαίνω καλά ότι όλα τα άλλα έγγραφα ταυτότητάς σας έχουν επαληθευτεί;

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, όπως σας έδειξα σε μια φωτογραφία, η πιστωτική σας κάρτα και η ταυτότητά σας έχουν επαληθευτεί με επιτυχία.

Κανείς στην οικογένειά μου ή που χρησιμοποιεί τη διεύθυνση IP μου δεν έχει ανοίξει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο.

Όλα τα κέρδη είναι εντελώς χωρίς μπόνους, μάλιστα έχω και στιγμιότυπα που λένε πραγματικό υπόλοιπο 15.300€, δηλαδή ήταν το μόνο που μπορούσε να γίνει ανάληψη.

Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να με βοηθήσετε, θα προσλάβω δικηγόρο γιατί το ποσό είναι πραγματικά σημαντικό.

Ευχαριστώ

Χαιρετίσματα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Προσδιορίστε τους τύπους παιχνιδιών που παίξατε. Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρει ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί veronika.l@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα,

Έκανα μόνο αθλητικό στοίχημα.

Δεν μου στάλθηκε email. Ενημερώθηκα για τον αποκλεισμό λογαριασμού απευθείας στη συνομιλία του ιστότοπου. Επισυνάπτω τα στιγμιότυπα οθόνης.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους θέματα, που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα