Αρχική σελίδαΠαράποναRabona Casino - Η πληρωμή του παίκτη καθυστερεί από το καζίνο.

Rabona Casino - Η πληρωμή του παίκτη καθυστερεί από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

Rabona Casino
Υποβλήθηκε: 05/12/2024 | Επιλύθηκε : 03/01/2025
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στη λήψη πληρωμών από τη Ραμπόνα, τις οποίες το καζίνο απέδωσε σε τεχνικό λάθος. Ζήτησαν βοήθεια για να επισπεύσουν τη διαδικασία πληρωμών. Ο παίκτης ανέφερε δύο ακυρώσεις αναλήψεων χωρίς λόγο, αλλά τελικά το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο και ο παίκτης υπέδειξε ότι σχεδιάζει να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ο Ραμπόνα για άλλη μια φορά καθυστερεί τις πληρωμές. Ο λόγος που αναφέρθηκε είναι τεχνικό σφάλμα, το οποίο δεν μπορεί να επαληθευτεί και ως εκ τούτου δεν είναι αληθές. Ζητώ βοήθεια για να διασφαλίσω ότι η Rabona επεξεργάζεται επιτέλους την πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ ulrichwurm97,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να έχω όλες τις πληροφορίες σχετικά με το θέμα.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να βρίσκεται σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Μπορείτε να προσδιορίσετε πότε ζητήσατε την πληρωμή; Υπάρχει άλλο υπόλοιπο στο λογαριασμό σας εκτός από το αίτημα ανάληψης 3000€;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Επί του παρόντος εκκρεμούν δύο αναλήψεις, η μία ακυρώθηκε σύμφωνα με τον Rabona επειδή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών είχε τεχνικά προβλήματα.


Στη συνομιλία πελατών δεν μου δόθηκε καμία πληροφορία σχετικά με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών και μου είπαν να χρησιμοποιήσω ένα ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης και να διαγράψω cookies, κάτι που είναι εντελώς ανοησία.


Ο Ραμπόνα έχει παίξει αυτό το παιχνίδι μαζί μου στο παρελθόν. Ο λογαριασμός περιορίστηκε (μέγιστο ποντάρισμα ανά στοίχημα €1,00) επειδή κερδήθηκαν πάρα πολλά.


Αυτήν τη στιγμή υπάρχουν περισσότερα χρήματα στον λογαριασμό από τις ζητούμενες αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Κατανοώ απόλυτα την επιθυμία σας να απολαύσετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης των πρόσφατων αιτημάτων ανάληψης με ορατή την κατάσταση της συναλλαγής;

Μοιραστείτε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ulrichwurm97,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δύο αναλήψεις ακυρώθηκαν χωρίς λόγο και δεν εξοφλήθηκαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

  • Καταφέρατε να ζητήσετε ξανά τις αναλήψεις;
  • Έχετε ρωτήσει το καζίνο εάν υπάρχουν εμπόδια στη λήψη των κερδών σας;

Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Το καζίνο έχει πλέον πληρώσει. Δεν μπορώ να προτείνω αυτήν την εταιρεία και τώρα θα κλείσω τον λογαριασμό μου εκεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ ulrichwurm97,

Χαιρόμαστε που μάθαμε ότι η απόσυρσή σας έφτασε σε εσάς. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα