Pyramid Spins Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη απορρίφθηκαν επανειλημμένα λόγω τεχνικού λάθους.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων πολλές φορές, παρά τις πολλές προσπάθειες και τις διαφορετικές μεθόδους καρτών, με απορρίπτουν σταθερά λόγω αυτού που η εταιρεία ισχυρίζεται ότι είναι τεχνικό σφάλμα.

Έχω επικοινωνήσει μέσω διαφόρων καναλιών, όπως τηλεφωνήματα, email και ζωντανή συνομιλία, χωρίς καμία επίλυση, κάτι που είναι σίγουρα ανησυχητικό. Είναι απογοητευτικό να έχουμε διαβεβαιώσει ότι θα είμαστε υπομονετικοί και ότι θα προσφερθούν εναλλακτικές λύσεις, μόνο για να συνεχίσουμε να αντιμετωπίζουμε το ίδιο πρόβλημα χωρίς να υπάρχει καμία λύση.

Η έλλειψη δράσης από την εταιρεία για την αντιμετώπιση των ανησυχιών μου και την παροχή λύσης δεν συνάδει με τους δικούς της όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι αναφέρουν ότι θα προσφέρονται εναλλακτικές λύσεις σε περίπτωση τεχνικών θεμάτων.

Αγαπητέ hjbgold,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Pyramid Spins Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε ζητήσει ανάληψη χρησιμοποιώντας εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, όπως τραπεζικό έμβασμα;
• Έχετε προηγουμένως αποσύρει τα χρήματά σας από το καζίνο με επιτυχία;
• Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε την πρόσφατη αλληλογραφία σας μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το θέμα; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Το μήνυμα του παίκτη:

"Γεια σου Τομ,

Ελπίζω να είστε καλά, δείτε παρακάτω την απάντηση στις ερωτήσεις σας…

· Έχετε ζητήσει ανάληψη χρησιμοποιώντας εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, όπως τραπεζικό έμβασμα; Ναι, αλλά αρνούνται να προσφέρουν εναλλακτικές μεθόδους σε αυτό το σημείο

· Έχετε προηγουμένως αποσύρει τα χρήματά σας από το καζίνο με επιτυχία; Ναι πριν από πολύ καιρό, αλλά μόνο μέσω bit coin ή τραπεζικής μεταφοράς

· Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο; Ναι όλα είναι πλήρως επαληθευμένα

· Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε την πρόσφατη αλληλογραφία σας μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το θέμα; Έχω επισυνάψει μερικά, υπάρχουν πολλά άλλα που θα στείλω σύντομα

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας "

Ευχαριστώ πολύ, hjbgold, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, hjbgold!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" που θα μειώσει την αξιολόγηση του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η αλλαγή στην αξιολόγηση που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Επίσης, το καζίνο δεν έχει άδεια, επομένως δεν μπορώ να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με οποιαδήποτε Αρχή Παιγνίων. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε σχετικά με την υπόθεση ή εάν το καζίνο θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας ( pavel.k@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο