Ο παίκτης από τη Ρουμανία αντιμετώπισε συνεχόμενα προβλήματα επαλήθευσης με αναλήψεις από το primebetz.com αφού αρχικά κατέθεσε αρκετές χιλιάδες ευρώ και κέρδισε 54.000 ευρώ. Παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης για να επιτρέψουμε περαιτέρω επικοινωνία. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Γεια σας, νομίζω ότι αυτό το primebetz.com είναι μια μικρή απάτη, κατέθεσα 5-7 χιλιάδες ευρώ με όχι μεγάλη επαλήθευση και κέρδισα 54.000 €, μέχρι σήμερα ακόμα δεν μπορώ να πιστέψω ότι κέρδισα τόσα πολλά σε έναν ιστότοπο σαν αυτόν. Γρήγορα, επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου, τους έστειλα κάθε έγγραφο που χρειάζονταν και άρχισαν να επεξεργάζονται τα χρήματά μου (1500 €/εβδομάδα, πολύ χαμηλό όριο ανάληψης, αλλά ήμουν εντάξει με αυτό, εφόσον πίστευα ότι έπαιρνα 1500 κάθε εβδομάδα , καημένε μου) μετά από 2 ή 3 επιτυχείς αναλήψεις το πρόβλημα άρχισε να εμφανίζεται, δεν θα στείλουν τα χρήματά μου την ίδια μέρα της εβδομάδας, βρίσκομαι ότι πρέπει να περιμένω 2-3 εβδομάδες για μια εβδομαδιαία ανάληψη 1500, και αυτό δεν είναι τα πάντα, μέσα Ιουλίου, αποφάσισαν να με επαληθεύσουν ξανά, μέχρι σήμερα δεν ξέρω γιατί, τους έστειλαν τα έγγραφα, έκαναν ξανά την επαλήθευση, πήραν 3000 σε δύο εβδομάδες, όλα καλά μέχρι που αποφάσισαν να κάνω νέα επαλήθευση (τέλη Ιουλίου) Τους έγραψα σαν 2-3 email με διαφορά 2-3 ημερών, ρωτώντας τους γιατί συμβαίνει αυτό, δεν έλαβα ποτέ την απάντησή μου, τους έστειλα ξανά όλα τα έγγραφα, 2 εβδομάδες από τότε, ακόμα δεν έχει επαληθευτεί, η υποστήριξη δεν μου απαντά ποτέ email και εγώ κάποια παιδιά στη ζωντανή συνομιλία συνεχίζουν να μου λένε το ίδιο πράγμα: «Ήρθα σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης και τους είπα να επαληθεύσουν τα έγγραφα, θα συνεχίσω να παρακολουθώ αυτό, θα λάβετε την επιβεβαίωση μέσω email όταν η επαλήθευση του λογαριασμού έχει ολοκληρωθεί». Τώρα βρίσκομαι στη θέση να σας γράψω αυτήν την ιστορία, μπορεί να μην πάρω ποτέ τα χρήματά μου από αυτό το καζίνο, αλλά θα προσπαθήσω να πω σε όλους να μην παίζουν σε αυτό το καζίνο, είναι πολύ φτωχοί. Ήθελα να σας ρωτήσω αν υπάρχει κάποια επιτροπή στην Ευρώπη όπου μπορώ να κάνω μια καταγγελία τουλάχιστον για να αφαιρέσετε την άδεια στην Ευρώπη. Σας ευχαριστώ πολύ που με ακούσατε. Καλή σας μέρα.
Αγαπητέ George9877,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το PrimeBetz Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
