PlayCroco Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώνονται από το καζίνο.

Γεια σου Jimmy,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας με το PlayCroco Casino. Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να διευκρινιστεί η υπόθεση όσο το δυνατόν περισσότερο.

Πότε ακριβώς ζητήσατε τον αυτο-αποκλεισμό; Τι ώρα μετά κάνατε κατάθεση και πότε έκλεισε ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους στο καζίνο κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πριν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να το λύσουμε το συντομότερο δυνατό.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Αγαπητέ Jimmy,

Χαίρομαι που ακούω ότι τα έγγραφά σας έχουν επαληθευτεί οριστικά. Σε αυτήν την περίπτωση, το καζίνο θα πρέπει να είναι σε θέση να σας στείλει τα κέρδη σας μόλις παρέχετε τα πρόσθετα έγγραφα που αναφέρονται στο e-mail. Ενημερώστε μας για το επόμενο βήμα ή μόλις το καζίνο σας πληρώσει.

Προσπάθησα και λένε ότι δεν θα λειτουργήσει, τα 3500 $ θα μείνουν για πάντα στον λογαριασμό σας! αυτό δεν είναι δίκαιο πρέπει να υπάρχει τρόπος να αποσύρω τα χρήματά μου σωστά;

Σας ευχαριστώ πολύ Jimmy για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την περίπτωσή σας. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον κολέγιο μου Πέτρο, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εντάξει ευχαριστώ

Γεια σου Jimmy,

Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Ασε με να σου κάνω μια ερώτηση. Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας, ποιον λόγο αναφέρατε για τον μόνιμο αποκλεισμό;

δεν χρειάστηκε να εισάγετε έναν λόγο

Βλέπω Jimmy, ευχαριστώ. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το PlayCroco Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

εντάξει Πέτρο

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το PlayCroco Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα γίνει «ανεπίλυτη», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Jimmy,

Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα, αλλά χωρίς επιτυχία. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, φοβάμαι ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα χωρίς συνεργασία από την πλευρά του. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα άλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Σας συνιστώ να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να διαβάσετε μια κριτική για κάθε καζίνο πριν ξεκινήσετε να παίζετε στο μέλλον και να παίζετε μόνο σε καζίνο με άδεια με καλή βαθμολογία. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος