Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του σε τραπεζικό λογαριασμό της Αυστραλίας. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Έχω παίξει στο playamo και μερικοί πόσο πήρα τα $ 50 μέχρι τα $ 520 και όταν πήγα να εξαργυρώσω όχι μόνο χρειάστηκαν 3 μέρες προσπαθώντας να τα επιβεβαιώσουν τότε μου λένε ότι δεν κάνουν αποσύρσεις σε οποιαδήποτε αυστραλιανή τράπεζες όπως ANZ, Κοινοπολιτείας και μια λίστα με άλλους ακόμα τους λένε ότι είναι αυστραλιανό καζίνο; Η μόνη μέθοδος της εξαργύρωσης είναι να κάνει μια διεθνή τραπεζική μεταφορά και το ελάχιστο ποσό είναι $ 500, έτσι πήρα τυχεροί.
Αγαπητέ Joshua,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν η μεταφορά των κερδών σε έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού, όπως το Bitcoin, σας έχει προσφερθεί ως λύση; Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Joshua,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.