Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω βαρεθεί να μαλώνω με αυτούς τους απατεώνες.
Απλώς δεν θέλουν να κάνουν μια πληρωμή, παρόλο που είχα ήδη επαληθευτεί και πληρωθεί στο παρελθόν. Τώρα μάλλον δεν ισχύει η ταυτότητα, κάτι που είναι ανοησία. Θέλετε πληροφορίες σχετικά με μια πιστωτική κάρτα που δεν χρησιμοποίησα καθόλου την τελευταία φορά και δεν είχα πλέον και καμία πληροφορία σχετικά με αυτήν περισσότερο εύστοχη και ακόμη και αν θα χρειαζόταν πιθανώς εβδομάδες ή και μήνες.
Είναι απλώς αυθαιρεσία και ασέβεια στο μέγιστο. Αυτοί οι εγκληματίες θα πρέπει να ανακαλέσουν τις άδειές τους.
Τώρα επικοινώνησα με την κοινότητα του POGG και ξεκαθάρισα στο καζίνο ότι δεν θα συνεργάζομαι πλέον μαζί σας καθώς τα νεύρα μου είναι πολύ άσχημα. Αλλά μπορείτε να εξασφαλίσετε τη φήμη σας όσο πιο γρήγορα πληρώνετε, καθώς θα εκμεταλλευτώ κάθε ευκαιρία για να μιλήσω ανοιχτά για εσάς και να παραπονεθώ!
Ας δούμε ποιος έχει τη μεγαλύτερη αναπνοή
Αγαπητοί παυλικαράδες,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε κάνει ποτέ καταθέσεις εδώ με την πιστωτική κάρτα που σας ζήτησε να επαληθεύσετε το καζίνο; Σας ενημέρωσε το καζίνο ότι η ταυτότητά σας δεν ήταν έγκυρη; Έχει εγκρίνει το καζίνο τα υπόλοιπα έγγραφά σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όχι, υπέβαλα τα έγγραφα ή τα αντίγραφα της κάρτας με την οποία πλήρωσα τελευταία κανονικά και πολλές φορές. Στη συνέχεια, θέλετε ορισμένα στοιχεία λογαριασμού Skrill, αν και δεν έχω κάνει ποτέ πληρωμές με αυτούς και απόδειξη μιας ανενεργής κάρτας που μπορεί να χρησιμοποιούσα για να καταθέσω εκεί εκείνη τη στιγμή. Δεν έχω πλέον αυτήν την κάρτα και κανένα έγγραφο που να το αποδεικνύει ή να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό. Μετά είπαν απλά η ταυτότητά μου είχε λήξει, κάτι που είναι ανοησία όταν μπορείς να διαβάσεις δεδομένα!!!
Είναι απλώς ασέβεια αυθαιρεσίες και παρενοχλήσεις και ψυχοπαιχνίδια!
Αυτό το άθλιο καζίνο και οι υπάλληλοί του είναι ιδιοκτησία και άδεια για τις συναλλαγές τους!
Είναι απλώς αξιολύπητες δόλιες προσωπικότητες που εργάζονται εκεί...
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, paulicklars. Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Μετά από εκατοντάδες προσπάθειες και ανέβασμα της πιστωτικής μου κάρτας, τώρα το επιβεβαίωσες.
Δυστυχώς θέλεις και επιβεβαίωση από κάρτα που χρησιμοποίησα πέρυσι και δεν έχω πλέον. Θα πρέπει να υποβάλω μια επιστολή που να επιβεβαιώνει την αδράνεια ή το τέλος αυτής της κάρτας, η οποία φυσικά είναι επίσης πράξη και μπορεί να πάρει χρόνο, καθώς οι πάροχοι πιστωτικών καρτών έχουν επίσης μια κουτή υπηρεσία ή καθόλου υπηρεσία και είναι αμφίβολο αν μια τέτοια επιστολή υπάρχει. (Έχω Παρεμπιπτόντως, μπορείτε να εμφανίσετε ένα email που να επιβεβαιώνει ότι η κάρτα έχει αποκλειστεί λόγω αδράνειας, κάτι που φυσικά δεν είναι αρκετό)
Συνολικά, είναι καθαρή τακτική παρενόχλησης και καθυστέρησης από το Platincasino
Αυτό το καζίνο είναι κάτι από κάτω προς τα πάνω μαζί μου και θα αποκλείσω τον λογαριασμό μου αφού το λάβω και μέχρι τότε θα προειδοποιήσω τους πάντες για αυτούς τους απατεώνες. Ούτε θα αποσύρω ούτε θα αλλάξω τις αναρτήσεις μου στο διαδίκτυο!
Είναι εγκληματίες Ehlende! Βεβαιωθείτε ότι έχουν αφαιρεθεί από το δίκτυο!!
paulicklars, καταλαβαίνω καλά ότι επιτέλους καταφέρατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας; Υπήρξαν νέα για την απόσυρσή σας;
Όχι, κανένα νέο, οι Platincasino είναι και θα παραμείνουν οι Ehlen Mafiosis που σας κάνουν τη ζωή δύσκολη για να πάρετε τις πληρωμές σας!!!
Ποτέ ξανά Platincasino! αυτο ειναι σιγουρο!!
Ευχαριστώ πολύ, paulicklars, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλ ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας pauliclars
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε τον Platincasino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Platincasino
Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση απόσυρσης του παίκτη;
Γεια,
Αφού ελέγξουμε αυτό το παράπονο, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε οριστικά με αίτημα Χρήστη και ότι υπάρχει 0 Υπόλοιπο.
Δυστυχώς δεν υπάρχει τίποτα άλλο να κάνουμε από την πλευρά μας σε αυτό το στάδιο και θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει κλείσει.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο να προσθέσουμε.
Ευχαριστώ, Platincasino για την απάντηση.
Αγαπητοί παυλικαράδες,
Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε την απόσυρσή σας και κλείσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Αν ναι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά, φοβάμαι.
Θα ήθελα να διευκρινίσω κάτι ακόμη, η εν λόγω Πιστωτική Κάρτα ίσχυε μέχρι τον 11/2022 και είχε χρησιμοποιηθεί για υψηλές καταθέσεις στο παρελθόν. Ο παίκτης απέτυχε να παράσχει ούτε CC ούτε Επιστολή Λήξης ή οποιοδήποτε νόμιμο Έγγραφο που να δηλώνει ότι το CC δεν είναι πλέον έγκυρο.
Ευχαριστώ, Platincasino, για τη διευκρίνιση.
Αγαπητοί παυλικλάρες,
Απαντήστε στα προαναφερθέντα και διευκρινίστε εάν μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ή εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.