Αγαπητέ srschmuck1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
§2. Κανόνες λογαριασμού
7. Οι παίκτες του Red Rhino συμφωνούν να συμμορφώνονται με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή και επίσης επιβεβαιώνουν ότι είναι:
ένα. δεν ενεργεί για λογαριασμό οποιουδήποτε τρίτου·
σι. μη χρήση κεφαλαίων που προέρχονται από οποιαδήποτε εγκληματική δραστηριότητα ή δραστηριότητες·
ντο. δεν χρησιμοποιούν τραπεζικούς λογαριασμούς, χρεωστικές κάρτες, πιστωτικές κάρτες ή ηλεκτρονικά πορτοφόλια που δεν είναι στο όνομά τους·
ρε. να μην επιχειρήσει να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα συστήματα του Red Rhino ή να αλλάξει τον κώδικα ή το περιεχόμενό του με οποιονδήποτε τρόπο·
μι. δεν πρόκειται να λάβει μέρος ή να οργανώσει εγκληματικές ενέργειες εναντίον της Red Rhino, των θυγατρικών της και των παικτών της.
§3. Καταθέσεις, Μεταφορές και Αναλήψεις
Οι καταθέσεις μπορούν να γίνουν στο λογαριασμό με τις μεθόδους πληρωμής που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο του Red Rhino. Το όνομα του κατόχου της μεθόδου πληρωμής (πιστωτική κάρτα, τραπεζικός λογαριασμός, ηλεκτρονικές πληρωμές ή πληρωμές μέσω ηλεκτρονικών πορτοφολιών) θα είναι πανομοιότυπο με αυτό του Παίκτη που λαμβάνει τα χρήματα στον λογαριασμό . Οι καταθέσεις που προέρχονται από τρόπους πληρωμής στο όνομα καταθέσεων τρίτων ενδέχεται να απορριφθούν και τα αντίστοιχα κεφάλαια να επιστραφούν. Όπου είναι δυνατόν, η Red Rhino θα καταβάλει τα χρήματα απευθείας στον λογαριασμό από τον οποίο προήλθαν τα κεφάλαια. Τυχόν χρεώσεις που επιβάλλονται από τις τράπεζες/πύλες πληρωμών θα αφαιρεθούν από το αντίστροφο ποσό.
Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :
Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την αποτροπή της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Dear srschmuck1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the Terms and Conditions, and this is what I found:
§2. Account Rules
7. The Players of Red Rhino agree to abide by these Terms and Conditions at all times, and also confirm that they are:
a. not acting on behalf of any third party;
b. not utilising funds originating from any criminal activity or activities;
c. not utilising bank accounts, debit cards, credit card/s or e-wallets that are not in their own name;
d. not to attempt to gain unauthorised access to Red Rhino systems or, to alter its code or content in any way;
e. not going to take part or organise any criminal actions against Red Rhino, its affiliates, and its Players.
§3. Deposits, Transfers and Withdrawal
Deposits can be made into the account by the payment methods that are available on the Red Rhino website. The name of owner of the payment method (credit card, bank account, e-payment or payments through e-wallets) shall be identical to that of the Player receiving the funds in the account. Deposits originating from payment methods in the name of third parties’ deposits may be rejected and the respective funds may be returned. Where possible, Red Rhino will remit the funds directly into the account where the funds originated from. Any charges levied by the banks/payment gateways will be deducted from the reversed amount.
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations.
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during the account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is a player’s responsibility to use allowed payment methods only.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: