Αρχική σελίδαΠαράποναPlatincasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Platincasino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 192 €

Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/05/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/06/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε λόγω χρήσης μεθόδου πληρωμής που ανήκει σε τρίτο μέρος. Το καζίνο επέτρεψε στον παίκτη να κάνει μια εφάπαξ κατάθεση μέσω του λογαριασμού του αδελφού του. Ωστόσο, ο παίκτης παραδέχτηκε ότι έκανε όλες τις καταθέσεις μέσω του αδελφού του. Ως εκ τούτου, παραβίασε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο σχετικά με τις πληρωμές τρίτων και απορρίψαμε την καταγγελία του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Έπαιζα στο Platincasino και πάντα κατέβαζα μέσω του λογαριασμού PaySafeCard του αδερφού μου. Εφόσον έχω λογαριασμό εκεί, το κάνω με αυτόν τον τρόπο και έχω την εξουσία να το κάνω. Πριν λίγες μέρες κατέθεσα 10€ και έπαιξα στα 192€. Ήθελα να το εξαργυρώσω, ο Platincasino απάντησε ότι χρειάζονται πληρεξούσιο από τον αδερφό μου και την ταυτότητά του. Αμέσως μετά, τους στέλνω τις πληροφορίες και ξαφνικά ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε, τα χρήματα που είχαν κερδίσει διαγράφηκαν και τα αρχικά μου χρήματα (10 €) επιστράφηκαν. Τι μπορώ να κάνω τώρα? Πάντα πλήρωνα έτσι, μπορώ να πάρω τα υπόλοιπα χρήματα πίσω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ srschmuck1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

§2. Κανόνες λογαριασμού
7. Οι παίκτες του Red Rhino συμφωνούν να συμμορφώνονται με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή και επίσης επιβεβαιώνουν ότι είναι:
ένα. δεν ενεργεί για λογαριασμό οποιουδήποτε τρίτου·
σι. μη χρήση κεφαλαίων που προέρχονται από οποιαδήποτε εγκληματική δραστηριότητα ή δραστηριότητες·
ντο. δεν χρησιμοποιούν τραπεζικούς λογαριασμούς, χρεωστικές κάρτες, πιστωτικές κάρτες ή ηλεκτρονικά πορτοφόλια που δεν είναι στο όνομά τους·
ρε. να μην επιχειρήσει να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα συστήματα του Red Rhino ή να αλλάξει τον κώδικα ή το περιεχόμενό του με οποιονδήποτε τρόπο·
μι. δεν πρόκειται να λάβει μέρος ή να οργανώσει εγκληματικές ενέργειες εναντίον της Red Rhino, των θυγατρικών της και των παικτών της.
§3. Καταθέσεις, Μεταφορές και Αναλήψεις
Οι καταθέσεις μπορούν να γίνουν στο λογαριασμό με τις μεθόδους πληρωμής που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο του Red Rhino. Το όνομα του κατόχου της μεθόδου πληρωμής (πιστωτική κάρτα, τραπεζικός λογαριασμός, ηλεκτρονικές πληρωμές ή πληρωμές μέσω ηλεκτρονικών πορτοφολιών) θα είναι πανομοιότυπο με αυτό του Παίκτη που λαμβάνει τα χρήματα στον λογαριασμό . Οι καταθέσεις που προέρχονται από τρόπους πληρωμής στο όνομα καταθέσεων τρίτων ενδέχεται να απορριφθούν και τα αντίστοιχα κεφάλαια να επιστραφούν. Όπου είναι δυνατόν, η Red Rhino θα καταβάλει τα χρήματα απευθείας στον λογαριασμό από τον οποίο προήλθαν τα κεφάλαια. Τυχόν χρεώσεις που επιβάλλονται από τις τράπεζες/πύλες πληρωμών θα αφαιρεθούν από το αντίστροφο ποσό.

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την αποτροπή της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή srschmuck1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πήρα πληρεξούσιο από τον αδερφό μου που μπορώ να πληρώσω μέσω του λογαριασμού + την σκαναρισμένη ταυτότητα του γιατί μου ζήτησαν αυτά τα δύο. Αφού το έστειλα, με μπλοκάρουν, αλλά γιατί ζητάς και πληρεξούσιο αν ούτως ή άλλως θα με μπλοκάρουν; Καταλαβαίνεις τι εννοώ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο με τις πληροφορίες ότι το καζίνο θα δεχόταν πληρωμή από τρίτους με το πληρεξούσιο και την ταυτότητα του αδελφού σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, θα το στείλω αμέσως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ που μου δώσατε το email του καζίνο. Σημειώστε το υπογραμμισμένο τμήμα της δήλωσης που πρέπει να υπογράψει ο αδελφός σας.

Εγώ, (όνομα κατόχου λογαριασμού), γεννημένος την (ημερομηνία γέννησης κατόχου λογαριασμού), επιβεβαιώνω ότι επέτρεψα στον κ./κα. (όνομα παίκτη στο Platincasino) για να κάνω μια εφάπαξ κατάθεση μέσω του λογαριασμού μου (αριθμός λογαριασμού Paysafe) στο Platincasino. Ημερομηνία, τόπος και υπογραφή του κατόχου του λογαριασμού

Ανέφερες ότι κάνατε όλες τις πληρωμές στο καζίνο μέσω του λογαριασμού του αδελφού σας. Αυτό είναι σωστό? Δεν χρησιμοποιήσατε ποτέ τη δική σας μέθοδο πληρωμής;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όχι, ποτέ, και πάντα δούλευε πριν, και τώρα που κέρδισα για δεύτερη φορά, με απαγορεύουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο αδερφός μου υπέγραψε επίσης τα πάντα, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας κ.λπ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά όπως ανέφερα στην προηγούμενη απάντησή μου, το καζίνο επέτρεψε να σας κάνει μια εφάπαξ συναλλαγή μέσω του τρόπου πληρωμής του αδελφού σας. Δεδομένου ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ τη δική σας μέθοδο πληρωμής για κατάθεση και παιχνίδι, δεν συμμορφωθήκατε με τις απαιτήσεις του καζίνο. Επομένως, το καζίνο δικαιούται να σας επιστρέψει την τελευταία κατάθεση και να κλείσει τον λογαριασμό σας επ' αόριστον.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα