Αρχική σελίδαΠαράποναPlanet 7 Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Planet 7 Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 63.000 $

Planet 7 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 10/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε κερδίσει ένα τζάκποτ 63.000 ευρώ σε ένα παιχνίδι, αλλά το καζίνο είχε αρνηθεί να πληρώσει τα κέρδη λόγω πολλών λογαριασμών που συνδέονται με τη διεύθυνσή του. Ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στα αρχικά μας ερωτήματα, με αποτέλεσμα την προσωρινή απόρριψη της καταγγελίας. Ωστόσο, μετά το άνοιγμα της καταγγελίας κατόπιν αιτήματος του παίκτη, αποκαλύφθηκε ότι ο παίκτης είχε καταθέσει χρήματα χρησιμοποιώντας την κάρτα της μητέρας του, παραβιάζοντας τους κανόνες του καζίνο κατά της χρήσης μεθόδων πληρωμής τρίτων. Παρά τον ισχυρισμό του παίκτη ότι το καζίνο είχε δεχτεί αυτές τις καταθέσεις χωρίς πρόβλημα, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω λόγω παραβίασης αυτού του θεμελιώδη κανόνα. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κέρδισε 63k τζάκποτ σε ένα παιχνίδι εκδίκησης του Rudolph. Αλλά επειδή η μητέρα μου είχε έναν άλλο λογαριασμό συνδεδεμένο με τη διεύθυνσή μου, μου έστειλαν τα στοιχεία πληρωμής μου και μετά είπαν γρήγορα, λόγω πολλών λογαριασμών, δεν υπήρχε συζήτηση, καμία πληρωμή και αποκλεισμός ιστοτόπων για να προστατεύσω τα συμφέροντά τους… Μακάρι να μπορούσα να κάνω μήνυση. Έκανα πολλές νόμιμες καταθέσεις και τα έχασα όλα, έτσι θα πάρουν ευχαρίστως τα χρήματά σας και όταν κερδίσετε θα βρουν έναν τρόπο να τα κλέψουν και αυτά. Επιπλέον, η κάρτα που χρησιμοποίησα στο διαδίκτυο χτυπήθηκε με χιλιάδες δόλιες χρεώσεις. Μου πήρε μήνες για να το πάρω πίσω από την τράπεζα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί treykitchens75,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Μοιράζεστε εσείς και η μητέρα σας κάποιο από τα ακόλουθα: διεύθυνση νοικοκυριού ή email, αριθμός τηλεφώνου, ίδια μέθοδος πληρωμής, διεύθυνση IP ή συσκευή; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή treykitchens75,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:


Λυπάμαι που πρέπει να πήγε στο spam μου. Θα επισυνάψω αυτό που έχω συμπεριλάβει στιγμιότυπο οθόνης την ημέρα που κέρδισα. Ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τις καταθέσεις μου για τον λογαριασμό στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ένα στιγμιότυπο οθόνης με το υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης και 0 play μέσω υπόλοιπο που ήταν 30 φορές η κατάθεσή μου πριν τα υπόλοιπα κέρδη ήταν δικά μου για ανάληψη. Και ο μηδενικός λόγος για τη μη πληρωμή στο email απαγόρευσης του καζίνο. Είχα μιλήσει με την εξυπηρέτηση πελατών όπου το εξήγησαν. Ζήτησα αυτό το αντίγραφο και στάλθηκε αμέσως σε ένα καζίνο Planet 7 δεν είναι διαθέσιμο στο μήνυμα της χώρας σας. Θα μπορούσα να επικοινωνήσω με οποιονδήποτε μετά. Διατήρησαν όλες τις καταθέσεις από τραπεζική κάρτα μαμάδων συν αρκετές εκατοντάδες μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις που υπερανάληψης εκατοντάδων Μάρτιος 2021. Ύψος πανδημίας μείνετε στο σπίτι παραγγελίες.. Ναι μένω με τους γονείς μου γιατί οι μπαμπάδες μου άρρωστοι στο τελικό στάδιο πιθανότατα δεν θα ήταν εδώ φάρμακα… συγνώμη κάπως πικραμένο για το καζίνο που με λήστεψε βασικά. Πήραν τις καταθέσεις μου και μετά από ένα τζάκποτ 63.000 το έκλεψαν και, στη συνέχεια, στράγγισαν τη χρεωστική κάρτα των γονιών μου που με έδιωξαν από τις μαμάδες εκείνη την εποχή. Η τράπεζα δεν τίμησε τις χρεώσεις απάτης και επικοινώνησα ξανά σε ένα τηλέφωνο φίλων και όταν είπα στην εξυπηρέτηση πελατών ότι θα πάρω δικηγόρο, πήρα την αδιαπραγμάτευτη ισόβια απαγόρευση για ακατάλληλη συμπεριφορά για την προστασία των καλύτερων συμφερόντων των θυγατρικών του πλανήτη 7s.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, treykitchens75, που επικοινωνήσατε μαζί μας. Εάν θέλετε να προωθήσετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο, εδώ είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: petronela.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φαίνεται ότι θα πρέπει να στείλω όλα αυτά τα μηνύματα λόγω του μεγέθους της εικόνας. Το όνομά μου είναι Milton K******* και οι μητέρες μου και η Sarah C***. Το όνομα χρήστη μου ήταν 6699tk. Νομίζω ότι έχω εννέα στιγμιότυπα οθόνης του τι συνέβη. Δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης ή τραπεζικά αρχεία όπου μπορούν να βρουν τον λογαριασμό της μαμάς, αλλά ειλικρινά, η απώλεια των κερδών μου είναι αυτό που με πονάει περισσότερο. Επειδή είχα κάνει 4-5 καταθέσεις εκείνη την εβδομάδα από 25 έως 50 $ κάθε φορά με τραπεζική κάρτα μαμάδων. Για κάποιο λόγο δεν μου επέτρεπαν να χρησιμοποιήσω την κάρτα μου. Και τεχνικά, υποθέτω ότι δεν έχω κανένα λόγο γιατί πήραν τα κέρδη. Όχι στα χαρτιά. Αλλά έχω το email, αλλά στην πραγματικότητα δεν λέει γιατί με απαγόρευσαν.. ήταν μια απαράδεκτη απόφαση και παρόλο που απάντησα, δεν απάντησαν ποτέ μετά.. πρώτα με κλείδωσαν και έχω μια φωτογραφία όπου έχω Πρέπει να πάω και να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου στον λογαριασμό μου προσπαθώντας να επανέλθω σε αυτόν και στη συνέχεια μου λέει στη χώρα μου που είναι εντελώς ψέμα. Ζω στις Ηνωμένες Πολιτείες και έχουμε πρόσβαση σε όλα. Όλοι στον κόσμο αναζητούν νόμισμα ΗΠΑ, ειδικά εκείνοι που εξαπατούν αυτά τα ποσά από τα οικογενειακά.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επιτρέψτε μου να ξέρω πόσες φωτογραφίες τα καταφέρνουν γιατί νομίζω ότι υπάρχουν προβλήματα με το διαδίκτυο. Έπρεπε να είναι επτά ή οκτώ. Ένα ζευγάρι κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού όταν κέρδισα δείχνουν την ισορροπία μου να αυξάνουν το παιχνίδι που κέρδισα σχετικά με το πώς περιπλανώμαι σε αυτό που γύρισα. Κάθε βήμα στη διαδικασία επαλήθευσης του ποιος ήμουν στο email που μου έστειλαν απαγορεύοντάς μου. Μαζί με μια φωτογραφία του ιστότοπού τους, που έδειχνε πού ήμουν ο κορυφαίος νικητής, παρέμεινε στον ιστότοπό τους για μέρες σαν να έδειχναν στους ανθρώπους ότι ήταν δυνατό να κερδίσουν χρήματα. Αν είναι δυνατόν, αλλά καλή τύχη να τους πάρει να πληρώσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Απλώς προσπάθησα να στείλω τις υπόλοιπες φωτογραφίες μέσω email αντί να προσπαθήσω να το κάνω στον ιστότοπο. Δεν ξέρω αν είναι το iPhone ή το συμβόλαιό μου; Κατάφερα να λάβω ένα μεγαλύτερο μήνυμα που στάλθηκε με το gmail.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι καταθέσατε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο χρησιμοποιώντας την κάρτα της μαμάς σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή treykitchens75,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

αυτό είναι σωστό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν είναι δυνατή η παροχή βοήθειας εάν χρησιμοποιείτε τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους.

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η χρήση προσωπικών κεφαλαίων για τυχερά παιχνίδια συμμορφώνεται με τους θεμελιώδεις κανόνες και αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Τα καζίνο ενδέχεται να κάνουν εξαιρέσεις όταν χρησιμοποιούν κοινή κάρτα ή εάν αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων κατά τις συναλλαγές κατάθεσης ή ανάληψης. Ο προσδιορισμός της ιδιοκτησίας του τρόπου πληρωμής είναι τεχνικά δύσκολος κατά το στάδιο κατάθεσης και η επαλήθευση πραγματοποιείται συνήθως όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να τηρεί αυστηρά τους εγκεκριμένους τρόπους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε τη νόμιμη ιδιοκτησία του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο για να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, δυστυχώς, υπάρχουν περιορισμένες ενέργειες που μπορούμε να κάνουμε εκ μέρους σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν φαντάζομαι ότι καταλαβαίνω τι λες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε τη νόμιμη ιδιοκτησία του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο για τη χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους, δυστυχώς, η ικανότητά μας να σας βοηθήσουμε είναι περιορισμένη.

Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν λεπτομέρειες που παραβλέπονται. Ωστόσο, με λύπη σας ενημερώνω ότι ενδέχεται να χρειαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη εάν δεν παρέχονται πρόσθετες πληροφορίες. Εκτιμώ την κατανόησή σας και σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λοιπόν, δεν έχουν πρόβλημα να χρησιμοποιήσουν μια κατάθεση τρίτου μέρους. Άρρωστος Δείτε αν μπορώ να βρω κάτι από την τράπεζα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

από τις μέρες που προηγήθηκαν της νίκης μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη, αλλά καταλαβαίνω την κατάσταση. Το καζίνο εντόπισε ότι έχετε καταθέσει στον λογαριασμό σας στο καζίνο χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους, γεγονός που οδήγησε στην αναγνώριση του λογαριασμού σας στο καζίνο που σχετίζεται με ένα τρίτο άτομο. Εάν σκοπεύετε να παίξετε σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε τα δικά σας κεφάλαια. Σε περιπτώσεις όπου ο λογαριασμός ενός παίκτη συνδέεται με διαφορετικό άτομο από αυτό στο οποίο έχει εγγραφεί, θεωρείται διπλότυπος ή πολλαπλοί λογαριασμοί. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε εάν το όνομά σας δεν εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού μαζί με το όνομα της μητέρας σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λοιπόν αυτό είναι χάλια. Δεν χρησιμοποίησε ποτέ αυτή την κάρτα για τον λογαριασμό της. Πήραν σταδιακά τις καταθέσεις και δεν ήταν πρόβλημα μέχρι να κερδίσω μεγάλα. Και για κάποιο λόγο εξακολουθώ να λαμβάνω τακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού για τον λογαριασμό, όπως είναι ακόμα ενεργός λογαριασμός. Ωστόσο, φαίνεται ότι δεν μπορώ να συνδεθώ με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα