Planet 7 Casino - Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Νωρίτερα την εβδομάδα κατέκτησα την 5η θέση σε έναν διαγωνισμό κουλοχέρη και κέρδισα $100. Διαφημίζουν ότι δίνουν 1.000 $ καθημερινά, επομένως κάποιος θα μπορούσε να πιστέψει ότι όταν βάλετε 100 $ στο λογαριασμό σας που θα ήταν το ίδιο με το λογαριασμό των 100 $ που κατατίθεται, σημαίνει ότι κερδίζετε από ένα τουρνουά. Αντί να εξαργυρώσω το δικό μου, σκέφτηκα ότι θα έπαιζα σε αυτό χωρίς να γνωρίζω ότι δεν έπαιζα μόνο με τα απλά $100 κέρδισα το σημαντικό τζακ ποτ σε ένα παιχνίδι και τα πήγαινα πολύ καλά, αλλά όταν προσπάθησα να παίξω κάποιο από τα υψηλότερα Παιχνίδια τζάκποτ ποσού, θα με άφηνε να κάνω μισή περιστροφή και μετά έλεγα ότι ήταν κάτω για συντήρηση. Κάθε ένα από αυτά. Το βρίσκω σούπερ ψάρι. Κανένα άλλο παιχνίδι δεν είχε κανένα πρόβλημα. Όταν πάω να εξαργυρώσω τα κέρδη μου στα 250 $, άλλαξε ότι τώρα μπορώ να κάνω coindraw κάτι που δεν μπορούσα πριν και έλαβα την κατάθεσή μου το Σάββατο το απόγευμα και ήταν 95 $! Μου πήρε μιάμιση ώρα για να μάθω τι απέγινε η απόσυρσή μου. Αυτή είναι η δεύτερη φορά αυτή την εβδομάδα αυτό το καζίνο με έχει βγάλει τα χρήματα και σίγουρα θα είναι η τελευταία. Κλείνω κάθε λογαριασμό με αυτήν την εταιρεία. Είναι κάποιοι σκιεροί άνθρωποι. Έπρεπε να ζητήσω 5 φορές για έναν επόπτη και μου είπαν εντελώς λανθασμένες πληροφορίες κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Ούτε μια φορά. Έβγαλα πλάνα κραυγής. Έχω εξαπατηθεί από $300 μόνο εδώ αυτήν την εβδομάδα. Αλλά ήταν σίγουρα απίστευτο το πώς πήγαν αυτά τα άλλα βραβεία τζάκποτ. Οι χειριστές συνομιλίας εδώ είναι αγενείς καθώς έρχονται και συμπεριφέρονται σαν να βγαίνουν τα χρήματα από τις τσέπες τους.

Αγαπητέ Ehop1009,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

ΠΡΟΣΘΕΤΟΙ ΟΡΟΙ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΣΤΟ ΤΟΥΡΝΟΥΑ ΣΛΟΤ

ΔΩΡΕΑΝ ΤΟΥΡΝΟΥΑ ΡΟΛΟΥ:

Τα Τουρνουά Δωρεάν Ρολ είναι Τουρνουά που δεν απαιτούν από τους παίκτες να πληρώσουν τέλος εγγραφής.

Τα έπαθλα που κερδίζονται σε ένα τουρνουά Free Roll προστίθενται στα υπόλοιπα μετρητών και μπορούν να αποσυρθούν από το καζίνο.

Τυχόν κέρδη από τουρνουά δωρεάν κουλοχέρη μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να παίξετε σε παιχνίδια καζίνο με πραγματικά χρήματα. Αυτά τα κέρδη υπόκεινται σε 1x playthrough και 1x μέγιστη απαίτηση εξαργύρωσης.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ολοκληρώσατε το rollover για τα κέρδη του τουρνουά;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι το έκανα, πολλές φορές. Στην πραγματικότητα τα κέρδη μπορούν να αποσυρθούν όταν τεθούν στον λογαριασμό σας. Έπαιξα με τα κέρδη για τουλάχιστον 2-3 ώρες.

Τέλειος. Εάν ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για τα κέρδη τουρνουά, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας στο ποσό του μέγιστου εξαργύρωσης των $100. Θα μπορούσατε να υποβάλετε ένα αίτημα ανάληψης 100 $ και να με κρατήσετε ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις;

Αυτό το έκανα, το πρόβλημά μου είναι αν κερδίσετε 100 $ γιατί δεν αντιμετωπίζονται ως χρήματα επειδή μπορούν να αφαιρεθούν χωρίς καθόλου playthrough στην αρχή, οπότε γιατί να παίξω με 100 $ εάν θα μπορώ να κάνω εξαργύρωση $100; Σκέφτηκα ότι θα μπορούσα να το αντιμετωπίσω ως κέρδη επειδή διαφημίζεται ως $1000 που δίνονται καθημερινά και επέλεξα αντί να το τραβήξω αμέσως να παίξω σε αυτό, αλλά δεν μπορούσα να αποσύρω τίποτα που κέρδισα με αυτό, μόνο τα $100.

Ehop1009, καταλαβαίνω την άποψή σου. Ωστόσο, όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις της προσφοράς του τουρνουά, απαιτείται να στοιχηματίσετε τα κέρδη μία φορά πριν εφαρμοστεί ένα μέγιστο cashout 1x των αρχικών κερδών του τουρνουά. Το καζίνο λειτουργεί την προσφορά σύμφωνα με αυτούς τους καθιερωμένους κανόνες και, δυστυχώς, σημαίνει ότι δεν δικαιούστε επιπλέον κέρδη πέρα από αυτό το σημείο.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας των 100 $;

Τα κέρδη από το τουρνουά κουλοχέρη ήταν δυνατό να κληρωθούν χωρίς playthrough, αλλά αν αποφασίσετε ότι θέλετε να παίξετε σε αυτά, πρέπει να παίξετε σε αυτά 1x και μπορείτε ακόμα να αντλήσετε μόνο τα $100 κέρδη. Δεν το γνώριζα αυτό και είχα κερδίσει περισσότερα, αλλά ναι, μπόρεσα να βγάλω 95 $ μόνο αφού σας χρεώσουν το τέλος ανάληψης.

Σας ευχαριστώ, Ehop1009, για την απάντησή σας. Όπως καταλαβαίνω, το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ. Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

ΥΓ: Έχω προσαρμόσει το αμφισβητούμενο ποσό από $250 σε $100 καθώς αυτό ήταν το μέγιστο cashout που ίσχυε για τα κέρδη τουρνουά.

Ναί

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Ehop1009, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru