Αρχική σελίδαΠαράποναPinnacle Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Pinnacle Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Pinnacle Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 25/10/2021 | Επιλύθηκε : 01/11/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Μετά από επαλήθευση πληρώθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Είναι απίστευτη απατεώνες.εδω και 1 μήνα με κοροϊδεύουν ότι δεν κάνει το ένα χαρτί τις τράπεζες η το άλλο επιτιδες για να μην μου κάνουν ανάληψη τα 500€.επειγων βοήθεια.και επισεις ξαφνικά έχει χαθεί στο live chat.και δεν μου απαντάνε πλέον στα μηνύματα.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Panagiotis2728,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί για το τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;


Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Κοιτάξτε μου ζητάνε στοιχεία τις τράπεζας λογαριασμου τα στέλνω.μετα μου λενε θέλω κάρτα επαλήθευση.εντωμεταξυ έχω στείλει την κάρτα 3 φορές.μετα ξανά μου λένε θέλω ξανά την διεύθυνση τράπεζας και πάει λέγοντας τον κάνουν επίτηδες να μην με πληρώσουν...αν πατήστε στο Google σχόλια για την εταιρεία Pinnacle θα δείτε ότι και άλλοι παίκτες από άλλες χώρες έχουν το ίδιο πρόβλημα.τους κοροϊδεύουν.και επισεις ξαφνικα χαθήκε το live chat.δεν μπορώ να επικοινωνήσω.

Έγινε επεξεργασία
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Panagiotis2728 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Παναγιώτη2728,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Pinnacle Casino σε αυτή τη συζήτηση. Αγαπητέ Casino, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Πλέον μου έχουν πει ότι έχουν επαληθευτεί και τα στοιχεία τις τράπεζες μου μου είπανε έχει γίνει η πληρώμει.φτανει να το δω στην πράξη να σας ενημερώσω.ευχαριστω!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Viliam και Panagiotis2728,


Εξετάσαμε αυτό και 90 € μεταφέρθηκαν σε κάρτα με λήξη 8501 χθες και το υπόλοιπο θα διεκπεραιωθεί σήμερα και θα σταλεί στα τραπεζικά στοιχεία που έδωσε ο Panagiotis2728 στις 24


Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να ελέγξουμε τον χρόνο επεξεργασίας για την κάρτα που λήγει 8501 αφού στείλουμε τα χρήματα, ο πάροχος της κάρτας σας θα πρέπει να τα επεξεργαστεί εντός 24 ωρών, αλλά κάθε πάροχος διαφέρει.


Η τραπεζική μεταφορά μπορεί να διαρκέσει έως και 3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή και όπως αναφέρθηκε προηγουμένως θα είναι σήμερα


Εάν μπορούμε να εξυπηρετήσουμε περαιτέρω, μη διστάσετε να ρωτήσετε


Θερμούς χαιρετισμούς

Καζίνο Pinnacle

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Panagiotis2728,

ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη

Γεια σας μετά από πολλές προσπάθειες σήμερα τελικά με πληρώσαν . πιστεύω Χάρης σε εσάς ομάδα guru.σας ευχαριστώ πάρα πολύ για την βοήθεια σας είσαι πολύ εξυπηρετικη και πόλη άμεση! Ευχαριστώ και πάλι!

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Panagiotis2728,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα