Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορεί να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού. Δεν έχει λάβει email επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Το πρόβλημά μου είναι η επαλήθευση του email του λογαριασμού. Τα έγγραφα και ο αριθμός τηλεφώνου μου έχουν ήδη επαληθευτεί, ωστόσο ΔΕΝ λαμβάνω κανένα σύνδεσμο στο email για επαλήθευση.
Για να ελέγξω τα έγγραφά μου έστειλα email στην υποστήριξη και όλα πήγαν καλά. Τους ζήτησα να κάνουν το ίδιο με το email, αλλά χωρίς αποτέλεσμα.
Ζητώ μόνο να ελέγξετε το email μου για να μπορέσετε να αποσύρετε και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα.
Ευγνώμων,
Αγαπητέ tiagog84,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση της διεύθυνσης email σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και την επιτυχή επαλήθευση;
Έχετε δοκιμάσει να ελέγξετε το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων και προωθήσεων;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλημέρα,
Ευτυχώς, αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί.
Ευχαριστώ πολύ,
Τιάγκο
Αγαπητέ tiagog84,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru