Ruth, είχατε 3 άλλες καταγγελίες στο παρελθόν σχετικά με το ίδιο ζήτημα - δημιουργήσατε έναν λογαριασμό στο καζίνο χρησιμοποιώντας διαφορετικά διαπιστευτήρια από ό, τι στην εγγραφή σας στο GAMSTOP. Με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά τη δημιουργία αυτής της καταγγελίας, βλέπω ότι χρησιμοποιήσατε διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να εγγραφείτε ξανά σε αυτό το καζίνο. Σε όλες τις περιπτώσεις, σας ζητήθηκε να επικοινωνήσετε απευθείας με το GAMSTOP και θα το συνιστώ ξανά:
https://www.gamstop.co.uk/
Δυστυχώς, αφού συγκέντρωσα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες αναγκάζομαι να απορρίψω αυτήν την υπόθεση. Εάν δεν συμφωνείτε με την απόφασή μας, μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο.
Ruth, you had 3 other complaints in the past regarding the same issue - you created an account in the casino using different credentials than in your GAMSTOP registration. Based on the information you provided when creating this complaint I see that you used a different email address to register in this casino again. In all cases, you were instructed to contact GAMSTOP directly, and I will recommend it again:
https://www.gamstop.co.uk/
Unfortunately, after gathering all the necessary information I am forced to reject this case. If you do not agree with our decision, another option is to file an official complaint at ADR and/or licensing authority of the casino.
Αυτόματη μετάφραση:
