Ozwin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Χρησιμοποίησα τα μπόνους που μου έστειλε το καζίνο, στοιχηματίστηκα τα χρήματα και κατέληξα να έχω ένα ποσό ανάληψης 100$, καλά το απέρριψαν και πήραν επίσης τα χρήματα που κέρδισα, οπότε δεν υπάρχουν πλέον στο υπόλοιπό μου. Έχω καταθέσει τόσα πολλά χρήματα σε αυτό το καζίνο, δεν καταλαβαίνω γιατί σας στέλνουν μπόνους εάν δεν σας επιτρέπεται να τα χρησιμοποιήσετε.

Αγαπητέ Σουζί,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους παίξατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την προσφορά εδώ σε αυτό το νήμα.
• Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τα κατασχεθέντα κέρδη; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Είπαν επειδή δεν μπορείτε να έχετε συνεχόμενα μπόνους στη σειρά, αλλά είναι μπόνους είτε κερδισμένα είτε ότι μου έχουν στείλει email ή μήνυμα, το στοιχηματίστηκα και μπόρεσα να κάνω ανάληψη 150 $, αλλά πρέπει να πληρώσω 50 για τραπεζικό έμβασμα έτσι μου άφησε 100.. δεν είμαι σίγουρος τώρα ποιο μπόνους, αλλά θα μπορούσε να είναι με τους πόντους ταξιδιού μου ή τους πόντους συγκριτικού μου. Αλλά όπως μπορείτε να δείτε στα email μου, το κατέθεσα μερικές φορές ,

,