Ο παίκτης από τη Γερμανία επιθυμεί να επιστραφούν οι καταθέσεις του, καθώς το καζίνο δεν διαθέτει Γερμανική Άδεια. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Nomini Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Λοιπόν παιδιά θα σας δώσω μια συμβουλή!
Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, κατέθεσα πάνω από 20.000-25.000 € και δεν έκανα ποτέ ούτε μία πληρωμή επειδή έπαιζα.. τώρα απείλησα να καλέσω δικηγόρο γιατί δεν ήθελαν να πληρώσουν για τους τελευταίους γύρους που έλειπα.. και τι συνέβη τότε , μου έκλεισαν έναν λογαριασμό με VIP επίπεδο 5..
Το VIP και επίσης η κανονική υποστήριξη είναι κάτω είναι εντελώς ανίκανη, δεν λαμβάνετε ποτέ ένα email ή ακόμη και χρήματα μπόνους, κάτι που είναι πραγματικά δίκαιο για έναν παίκτη VIP στο επίπεδο 5!
Το VIP LEVEL 5 είναι το υψηλότερο επίπεδο που μπορείτε να έχετε.
Λοιπόν, τώρα κάνω μήνυση στο καζίνο με δικηγόρο γιατί θα πάρω πίσω όλα τα λεφτά μου, δεν έχουν γερμανική άδεια και δεν μου επιτρέπεται καν να παίξω!!
Εάν μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό μου, μπορώ επίσης να πάρω πίσω όλα τα χρήματά μου. Οι παίκτες από τη Γερμανία έχουν το δικαίωμα στα χρήματά τους, μόλις το έμαθα 😉
Απλώς μπλοκάρετε τον λογαριασμό μου από το ένα λεπτό στο άλλο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μετά από κατάθεση 25.000-30.000 € και πληρωμή 0 €;..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Bertandalmis,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Δυστυχώς, εμείς στο Casino.Guru δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Καταλαβαίνω την άποψή σου, αλλά, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σε βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.
Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε και δεν δικαιούστε καμία επιστροφή των καταθέσεων σας. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίξετε μόνο στα καζίνο που έχουν άδεια από τη Διακρατική Συνθήκη για τα Τυχερά Παιχνίδια. Λάβετε υπόψη ότι εκτός από τα αθλητικά στοιχήματα, τα εικονικά παιχνίδια κουλοχέρη, το διαδικτυακό πόκερ και – αν και περιορισμένα – τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο έχουν πλέον άδεια στη Γερμανία. Επί του παρόντος, 33 αδειοδοτημένοι φορείς αθλητικών στοιχημάτων δραστηριοποιούνται στη γερμανική αγορά και εκκρεμούν περαιτέρω διαδικασίες αδειοδότησης. Αν δεν κάνω λάθος, ο πρώτος, και μοναδικός, κάτοχος άδειας λειτουργίας ηλεκτρονικών κουλοχέρηδων είναι η Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Δυστυχώς είναι η μόνη εταιρεία προς το παρόν.
Παρακαλώ ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bertandalmis,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Ναι, γιατί έκλεισε ο λογαριασμός μου; Θέλω τον λόγο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Bertandalmis,
Συμφωνώ απόλυτα μαζί σας ότι ιδανικά, τα καζίνο θα μπορούσαν να δώσουν έναν λόγο στους παίκτες γιατί μπλοκαρίστηκαν οι λογαριασμοί τους. Ωστόσο, κάθε καζίνο έχει γράψει στους Όρους και Προϋποθέσεις του ότι μπορεί να μπλοκάρει οποιονδήποτε λογαριασμό χωρίς περαιτέρω αιτιολόγηση. Εφόσον δεν υπάρχουν κεφάλαια που κρατούνται από το καζίνο και έχουν διεκπεραιωθεί όλες οι αιτούμενες αναλήψεις, δεν ζητάμε από το καζίνο να εξηγήσει την απόφασή του.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bertandalmis,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
ΥΓ: Προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό από 25.000 € σε 0 € καθώς τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού, το υπόλοιπο του παίκτη είχε ήδη μειωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock