Nomini Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Το καζίνο απορρίπτει αιτήματα ανάληψης πάνω από ένα χρόνο. Θέλουν φωτογραφία τριών πιστωτικών καρτών. Κάποιος ήταν στην κατοχή μου από την τελευταία κατάθεση. Παρέχω τις απαραίτητες πληροφορίες. Τα τελευταία δύο είναι άγνωστα για μένα. Κοιτάζω τους αριθμούς αυτής της κάρτας, δεν το έχω και τα τραπεζικά αρχεία που έχουν ελεγχθεί επίσης δεν ισχύουν Είχα τη διαδικασία KYC σε αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ Αλεξάντερ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση μιας από τις μεθόδους πληρωμής κατάθεσής σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσους τρόπους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πρώτα παρείχα τυπικά έγγραφα KYC. Ταυτότητα, απόδειξη διαμονής κλπ. Όλα έγιναν αποδεκτά. Είχα ένα μήνυμα ότι θα γίνει επεξεργασία της ανάληψης. Αλλά όχι για πολύ.

Ναι, θέλουν να επαληθεύσουν τη μέθοδο κατάθεσής μου μέσω κάρτας. Η επόμενη αλληλογραφία αφορούσε αυτήν τη φωτογραφία τριών καρτών. Κάποιος ήταν στην κατοχή μου και παρείχα φωτογραφία. Αποδέχονται την τελευταία κάρτα κατάθεσης. Αλλά ήθελαν ακόμα τα άλλα δύο. Τους στέλνω μέσω ταχυδρομείου ότι δεν έχω τέτοιες κάρτες και ενδέχεται να είναι ανενεργές ή να έχουν λήξει.

Ήθελαν να δώσω τραπεζικό δελτίο ότι οι κάρτες δεν είναι πλέον έγκυρες. Έλεγξα στο τραπεζικό τμήμα και δεν είχα ποτέ κάρτες με αυτούς τους αριθμούς στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έλεγξα επίσης τις κάρτες που έληξαν στο σπίτι μου και ακόμα δεν χτύπησα.

Σε αυτό το καζίνο χρησιμοποίησα μόνο μέθοδο κατάθεσης καρτών.

Καταλαβαίνω σωστά ότι ο μόνος τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιήσατε ήταν η πιστωτική σας κάρτα; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό ταμείου του καζίνο σας στο petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έλεγξα τα πάντα. Το καζίνο δεν ανέφερε κατάθεση. Ναι έχω χρησιμοποιήσει μόνο κάρτα.

Τώρα η κατάθεση με κάρτα δεν είναι διαθέσιμη σε αυτό το καζίνο.

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό ταμείου του καζίνο σας στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Όπως ανέφερα, η ιστορία του καζίνο earley είναι κενή. Έλεγξα όλα τα κουτιά. Σας διαβιβάζω το μήνυμα με στιγμιότυπο οθόνης.

Ευχαριστώ πολύ, Aleksander, για το email σας. Μόνο μια σύντομη ανακεφαλαίωση πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Έχετε χρησιμοποιήσει μία κάρτα μόνο για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας, είναι σωστό; Υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσατε να μου προωθήσετε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Σας έστειλα μηνύματα από το καζίνο σε εσάς με αιτήματα άγνωστων καρτών. Δύο μηνύματα από τα εισερχόμενά μου. Παλιό και νέο. Και επίσης νέες πληροφορίες. Αποθέτω το crypto για να ξεκλειδώσω τη μέθοδο ανάληψης έχασε ξανά τα χρήματά μου στον crypto broker και x1, ζητώντας ακόμα από άγνωστη κάρτα. Το καζίνο δεν έχει αποθήκη ή ανάληψη κάρτας.

Ευχαριστώ πολύ, Αλέξανδρε, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Αλέξανδρε!

Από εδώ και στο εξής, θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Nomini Casino σε αυτήν την καταγγελία για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε την κατάσταση.

Καλή μέρα,

Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βελτιώσουμε περαιτέρω τις υπηρεσίες μας.

Μετά από προσεκτική εξέταση της υπόθεσης, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι μπορούμε να προχωρήσουμε στη διαδικασία KYC χωρίς τις εν λόγω κάρτες. Καλούμε τον πελάτη να ελέγξει τα εισερχόμενά του για την πιο πρόσφατη ενημέρωση σχετικά με την επαλήθευση.

Ελπίζουμε ότι αυτό διευκρινίζει το θέμα. Σε περίπτωση που υπάρχουν περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Νομινη

Wantedθελαν μόνο την ταυτότητά μου και την απόδειξη κατοικίας. Παρέδωσα και τα δύο έγγραφα στις 04.08.21. Ωστόσο, η απόσυρσή μου δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Τώρα είναι 09.08.21

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Nomini Casino,

Ποια έγγραφα λείπουν από τη διαδικασία επαλήθευσης που πρέπει να ολοκληρωθεί;

Παρέδωσα όλα τα έγγραφα. Μου στέλνουν ταχυδρομείο ότι το αναγνωριστικό πρέπει να είναι από την κάμερα, όχι από screenshot (!?) Έκανα ξανά φωτογραφίες και τις στέλνω. Στη συνέχεια, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι το μπροστινό μέρος της ταυτότητας είναι θολό. Δεν ήταν θολό κατά τη γνώμη μου. Στέλνω νέα φωτογραφία. Ακόμα καμία αποχώρηση.

Καζίνο Nomini. Τώρα είναι 10.08.21. Ακόμα η ανάληψη δεν διεκπεραιώνεται. 9 μήνες από τον Δεκέμβριο του 2020, όταν προσπάθησα να κάνω την πρώτη προσπάθεια απόσυρσης.

Το Nomini Casino έχει βαθμολογία 8,5/10. Δεν μπορώ καν να φανταστώ τι συμβαίνει στα καζίνο κάτω από αυτό το σκορ.

Nomini Casino, είναι τόσο δύσκολο να πληρώσετε το ισοδύναμο των 220 EUR/260 USD;

Nomini Casino Σας έστειλα ταχυδρομείο χθες. Καμία απάντηση.

Nomini Casino, αντιμετωπίζετε δυσκολίες στο καζίνο ή είστε σε κατάσταση αφερεγγυότητας;

Θα κάνω μια ανάρτηση κάθε επόμενη μέρα μέχρι τη στιγμή που θα γίνει η ανάληψη γιατί θέλω να είμαι σίγουρος ότι αυτή η καταγγελία είναι στην κορυφή, ότι όλοι οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να δουν ότι το Nomini Casino έχει πρακτικές σκόπιμης καθυστέρησης ή το Nomini Casino δεν έχει ανάληψη επιλογή.

Καλή μέρα,

Σας ευχαριστούμε που επιστρέψατε σε εμάς.

Χθες λάβαμε τη φωτογραφία της ταυτότητας που ζητήθηκε. Η επαλήθευση βρίσκεται τώρα υπό επεξεργασία από το σχετικό τμήμα και θα ενημερώσουμε τον πελάτη σε ξεχωριστό email μόλις υπάρξει ενημέρωση για την κατάσταση.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σε αυτό το θέμα.

Σε περίπτωση που υπάρχουν περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Νομινη

Γεια σου Αλέξανδρε!

Σύμφωνα με την τελευταία απάντηση των εκπροσώπων του καζίνο, φαίνεται ότι η διαδικασία επαλήθευσής σας θα ολοκληρωθεί σύντομα. Ενημερώστε μας για οποιαδήποτε εξέλιξη.

Εντάξει. Παίρνω τα λεφτά μου. Μπορείτε να κλείσετε τη θήκη. Ευχαριστώ την ομάδα gurucasino για τη βοήθεια. Άλλος ανταγωνιστικός ιστότοπος για καζίνο διαμαρτύρεται, ακόμη και δεν ανοίγει την αίτησή μου και αρνείται στην αρχή. Μείνε ασφαλής.

Γεια σου Αλέξανδρε!

Με χαρά βλέπω ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.