Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει την αποχώρησή του για 3 μήνες. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν έχω λάβει τα χρήματά μου για 3 μήνες αν και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί Έχω στείλει όλα τα έγγραφα στη Nomini, δεν πληρώνουν τα 1000 ευρώ μου. Έχω ήδη πληρώσει χρήματα μερικές φορές πριν και μερικές φορές πλήρωσα 100 ευρώ τώρα στα 1000 ευρώ δεν πληρώνουν. . παρακαλώ για βοήθεια αργά νομίζω ότι θα προσλάβω δικηγόρο σας ευχαριστώ εκ των προτέρων
Γεια σας Μάρβιν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Marvin, σας ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις και τα email σας. Στο email του τμήματος Οικονομικών αναφέρεται ότι ο αριθμός του τραπεζικού λογαριασμού σας είναι γραμμένος σε λανθασμένη μορφή. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα έχει επιδιορθωθεί;
Πάντα στέλνω τα πάντα τέλεια, νομίζω ότι απλά δεν θέλουν να μου στείλουν τα χρήματά μου ... εδώ και μήνες
Ευχαριστώ πολύ τον Marvin για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια Μάρβιν,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και τα email σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Nomini Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητοί,
Επιτρέψτε μας να διευκρινίσουμε την υπόθεση:
Για να δημιουργήσετε ένα σωστό αίτημα ανάληψης, το πρόγραμμα αναπαραγωγής πρέπει να συμπληρώσει όλες τις γραμμές στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.
Επί του παρόντος, συμπληρώνει σωστά όλες τις γραμμές, εκτός από μία: "Αριθμός λογαριασμού". Η γραμμή "Αριθμός λογαριασμού" πρέπει να συμπληρωθεί με τον IBAN του.
Δυστυχώς, ο Πελάτης το συμπληρώνει με άλλες λεπτομέρειες που δεν είναι σωστές, επομένως δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε το αίτημα ανάληψης.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον παίκτη να συνεργαστεί και να ακολουθήσει τις οδηγίες μας για να μας επιτρέψει να προχωρήσουμε στην πληρωμή των κερδών του.
Ελπίζουμε ότι τα παραπάνω διευκρινίζουν την υπόθεση.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Nomini.com
Ευχαριστώ, η ομάδα του καζίνο Nomini για την απάντησή σας.
Αγαπητή Marvin,
Είστε απόλυτα σίγουροι ότι έχετε συμπληρώσει σωστά τον αριθμό IBAN και τον λογαριασμό σας; Βρήκα ένα άρθρο με μερικά παραδείγματα που μπορεί να είναι χρήσιμα: https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp#:~:text=The%20IBAN%20number%20consists%20of,bank%20account%20number % 20 (BBAN). & Text = Ωστόσο% 2C% 20 μόνο% 20European% 20banks% 20use, γίνεται% 20popular% 20in% 20other% 20countries.
Ευχαριστώ, η ομάδα του καζίνο Nomini για την απάντησή σας.
Αγαπητή Marvin,
Είστε απόλυτα σίγουροι ότι έχετε συμπληρώσει σωστά τον αριθμό IBAN και τον λογαριασμό σας; Βρήκα ένα άρθρο με μερικά παραδείγματα που μπορεί να είναι χρήσιμα: https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp#:~:text=The%20IBAN%20number%20consists%20of,bank%20account%20number % 20 (BBAN). & Text = Ωστόσο% 2C% 20 μόνο% 20European% 20banks% 20use, γίνεται% 20popular% 20in% 20other% 20countries.