Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από σχεδόν 2 εβδομάδες, αλλά έκτοτε εκκρεμεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Nomini Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 850 €
Nomini Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Από 01/04/22 δεν περιμένω καμία επιβεβαίωση πληρωμής από το οικονομικό τμήμα.
Έχω ήδη επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία 4 φορές. Κάθε φορά ελέγχεται και ελέγχεται. Κάποτε φέρεται να γράφτηκε ένα email στο οικονομικό τμήμα για να «επιταχύνει» την πληρωμή. Ωστόσο, αυτό ήταν πριν από 4 ημέρες. Απλώς ακούω ότι πρέπει να κάνω λίγη υπομονή ακόμα. Ακόμα και όταν ρώτησα αν ήταν φυσιολογικό και ότι το είχα ξανακούσει, η απάντηση ήταν "κάντε λίγη υπομονή" που δεν είχε καμία απολύτως σχέση με την ερώτησή μου..
Οι προηγούμενες πληρωμές μου (μία φορά 120 ευρώ & 350 ευρώ) ήταν στον λογαριασμό μου μετά από λίγο λιγότερο από μια εβδομάδα και μετά από λίγες μέρες είχα το email επιβεβαίωσης για την επιτυχή πληρωμή. Πάντως με τα 850 ευρώ τραβιέται όλο αυτό; Δεν ξέρω αν είναι σκόπιμα, αλλά μου φαίνεται γιατί είναι λίγα ευρώ παραπάνω από πριν.
Σύμφωνα με το LiveChat, δεν χρειάζομαι επαλήθευση, θα επικοινωνούσαν μαζί μου αν χρειάζονταν οτιδήποτε.
Τώρα λοιπόν αναρωτιέμαι αν θα δω ποτέ τα χρήματα ή όχι;
Σχεδόν 2 εβδομάδες για μια πληρωμή είναι λίγο πολύ, ειδικά επειδή δεν είναι η πρώτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Dominik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Είναι πολύ σύνηθες για την ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, επομένως μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία σας ανάληψη;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Η τελευταία μου πληρωμή ήταν στις 5 Απριλίου. έλαβε (απόδειξη χρημάτων). Πώς επικοινωνώ μεταξύ εμένα και του καζίνο; Αρχείο καταγραφής ζωντανής συνομιλίας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Dominik. Ναι, μπορεί να είναι η μεταγραφή ζωντανής συνομιλίας, στιγμιότυπα οθόνης ή προωθημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μας συμβουλεύσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για την ανάληψη των κερδών σας; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;
Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Dominik,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock