Nitrobetting Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με ένα μπόνους δωρεάν περιστροφής.

Είχαν μια συμφωνία δωρεάν περιστροφής Χριστουγέννων για τους καταθέτες. Πήρα 25mbtc. Όπως κάνω πάντα, έλεγξα ξανά μαζί τους για να βεβαιωθώ ότι είχα τους κανόνες αναπαραγωγής σωστούς, επειδή δεν ήταν διαθέσιμοι στη σελίδα σχετικά με τις δωρεάν περιστροφές. Μου είπαν ότι έπρεπε να το παίξω τρεις φορές και μετά δύο και μετά καθόλου. Ελάτε να μάθετε, δεν υπάρχει παιχνίδι και κατέληξα να παίζω πίσω περίπου $500 δολάρια από μια νίκη. Αφού παραπονέθηκα, μου είπαν ψέματα και μου είπαν μόνο ότι δεν υπάρχει παιχνίδι στις υπόλοιπες ημέρες των δωρεάν περιστροφών και μου δόθηκαν 10 δωρεάν περιστροφές για να αντισταθμίσουν την τεράστια απώλεια. Φυσικά δεν ήμουν ευχαριστημένος και δεν μου έδωσαν τίποτα για να διορθώσω το πρόβλημα, εκτός από δέκα δωρεάν περιστροφές που δεν άξιζαν τίποτα στο ballpark. Μου είπαν ότι αν παραπονιόμουν δημόσια θα διέγραφαν τον λογαριασμό μου. Τους είπα ότι νιώθω απογοητευμένος και εκμεταλλεύομαι γιατί γνώριζα πολύ καλά ότι στην πραγματικότητα δεν υπήρχαν απαιτήσεις παιχνιδιού για τις δωρεάν περιστροφές. Μου είπαν επανειλημμένα ψέματα, επειδή δεν ήμουν χαρούμενος για την τεράστια απώλεια. Τίποτα δεν έχει γίνει ακόμα για να διορθωθεί η κατάσταση, γι' αυτό είμαι εδώ και σας ζητώ τη βοήθειά σας για να πάρω πίσω τα κέρδη μου ή τουλάχιστον να γνωστοποιήσω αυτήν την κατάσταση. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης για να αποδείξω το συνηθισμένο ψέμα και τη φροντίδα για να διορθώσω το πρόβλημα. Η Χιλή είναι πολύ μεγάλη για να την προσαρτήσετε.

Αγαπητέ RaeMRae84,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Άλλαξα επίσης την αμφισβητούμενη τιμή σε 25 mBTC από 25 BTC.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας πώς σας παρουσιάστηκε η προωθητική προσφορά; Πώς ανακαλύψατε ποιο ήταν το σωστό ποντάρισμα του μπόνους μετά τη μερική σας απώλεια;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ναι, ευχαριστώ ευγενικά, δεν θα μου επέτρεπε να βάλω 0,025 ..... Είχαν τα 12 δεδομένα των δωρεάν περιστροφών Χριστουγέννων και το κατάστημα δεν είχε πληροφορίες για το playthrough. Πήγα στην εξυπηρέτηση πελατών και μου δόθηκε μια τυχαία απάντηση που αργότερα ήταν διαφορετική από αυτή που είπε αρχικά, γι' αυτό ρώτησα έναν άλλο τύπο που μου είπε ότι δεν υπήρχαν απαιτήσεις για το συγκεκριμένο μπόνους. Πήρα στιγμιότυπα οθόνης του ιστότοπου και τις απαντήσεις. Έκανα επίσης ένα εισιτήριο στο οποίο μου είπαν πάλι από άλλο μέλος του προσωπικού ότι δεν υπήρχε playthrough. Αν υπάρχει email, ευχαρίστως να το στείλω. Και τα έχασα όλα. Επέστρεψα για να ρωτήσω ξανά στα μισά της απώλειας και τότε ήταν που μου είπαν ένα playthrough, αντί για δύο... Αλλά έλεγξα το εισιτήριο και μου είπαν ότι δεν υπάρχει playthrough .

Ευχαριστώ για το μήνυμά σας Εξέτασα τις διαθέσιμες πληροφορίες.

Καταλαβαίνω καλά ότι το μπόνους είχε απαίτηση στοιχηματισμού 2x κερδών που ολοκληρώσατε, αλλά αργότερα η απαίτηση στοιχηματισμού καταργήθηκε μέσω απόφασης της διοίκησης;

Λάβετε υπόψη ότι εάν είχατε παραπληροφορηθεί σχετικά με το ποντάρισμα των δωρεάν περιστροφών σας, το περισσότερο θα ζητούσαμε από το καζίνο να αποκαταστήσει το μπόνους που το καζίνο προσέφερε σε μεγάλο βαθμό να κάνει, χορηγώντας σας επιπλέον 10 δωρεάν περιστροφές. Δεν θα πιέσαμε το καζίνο να επιστρέψει τα κέρδη σας, καθώς αυτά υποβιβάστηκαν στο κανονικό παιχνίδι και επομένως δεν κατασχέθηκαν.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν παρέβλεψα κάποια πληροφορία και ενημερώστε με πώς θέλετε να επιλυθεί η κατάσταση.

Όχι. Ο διευθυντής ισχυρίστηκε ότι μου έκανε τη χάρη αφαιρώντας την απαίτηση στοιχήματος που δεν υπήρχε ποτέ, σύμφωνα με τους άλλους υπαλλήλους που μου είπαν το ίδιο πράγμα δύο μέρες πριν να το πει. Δεν υπήρξε ποτέ απαίτηση για αυτό το συγκεκριμένο μπόνους. Οι συνήθεις απαιτήσεις είναι 2 φορές ανατροπή.

Αγαπητέ RaeMRae84,

Στους όρους και προϋποθέσεις https://nitrobetting.eu/rules-regulations/

«ΤΑΜΕΙΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ

Τυχόν χρήματα που προστίθενται στον λογαριασμό σας μέσω δωρεάν ροών, διαγωνισμών και μπόνους φέρουν υποχρεωτική 3X ανατροπή, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά."

Πιθανώς, τη στιγμή του συμβάντος, αυτό ήταν 2 φορές όπως σας ενημέρωσε ο εκπρόσωπος του καζίνο στην εξήγησή του από τις 27 Δεκεμβρίου. Γνωρίζατε τους όρους και τις προϋποθέσεις που προσδιορίζουν τους κανόνες της προσφοράς;

Λάβατε τις εσφαλμένες πληροφορίες από την υποστήριξη (Arian) μόνο μετά την ολοκλήρωση του υποχρεωτικού στοιχηματισμού, κάτι που σας εξήγησε ο εκπρόσωπος του καζίνο μέσω email.

Από την άποψή μας, το καζίνο ενήργησε σωστά προσφέροντας αποζημίωση για το γεγονός ότι παραπληροφορηθήκατε από την υποστήριξη του καζίνο.

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θέλετε να επιλυθεί η κατάσταση.

Ψευδής. Όπως είπα, έχω μερικούς φίλους που χρησιμοποιούν και το καζίνο. Έλεγξαν επίσης. Και, περισσότερα από ένα άτομα μου είπαν για το no play through. Επίσης, μου είπαν δύο φορές πριν μου μιλήσει ο προϊστάμενος και ισχυρίστηκε ότι ήταν λάθος

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε διεκδικήσατε και παίξατε το εν λόγω μπόνους; Πότε δέχτηκαν οι φίλοι σας και έπαιξαν το μπόνους; Πότε ακριβώς σας ενημέρωσαν για το ποντάρισμα του μπόνους;

Ήταν ένα μπόνους Χριστουγέννων, τέλος του έτους για τους καταθέτες. Μου έστειλαν μήνυμα και μου έδωσαν πίσω τα κέρδη μου. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ RaeMRae84,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru