Αρχική σελίδαΠαράποναNitro Casino - Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη απέτυχε.

Nitro Casino - Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη απέτυχε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 15.000 kr

Nitro Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 06/07/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία, ο οποίος είχε προηγουμένως αποκλειστεί από τα αδελφά καζίνο λόγω ζητημάτων τζόγου, είχε καταθέσει 15000 SEK στο Nitro Casino πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός του. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το Nitro Casino του είχε επιτρέψει να κάνει κατάθεση και να παίξει παρά το καθεστώς αυτοαποκλεισμού του στα αδερφικά του καζίνο, κάτι που αντίκειται στους κανόνες της MGA. Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε αφού έχασε την κατάθεσή του. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με την MGA για επίλυση, επομένως έπρεπε να κλείσουμε την υπόθεση καθώς δεν ήταν στη δικαιοδοσία μας να παρέμβουμε όταν εμπλέκεται η ρυθμιστική αρχή. Παρά την αρχική συνεργασία από το καζίνο, ο παίκτης τελικά αποκλείστηκε από τον ιστότοπό μας λόγω αγενούς συμπεριφοράς, με αποτέλεσμα την απόρριψη αυτής της υπόθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα πολλές καταθέσεις σε αυτό το καζίνο και μέσα σε λίγες ώρες είχα καταθέσει 15000 sek. Ξαφνικά αποσυνδέθηκα ενώ έπαιζα.


Ως εξήγηση, έλαβα ότι έχω αυτο-αποκλειστεί από πολλά αδελφά καζίνο που βασίζονται σε MGA λόγω προβλημάτων τζόγου


Εξήγησε στο καζίνο ότι είναι αντίθετο με τους κανόνες του MGA να αφήνουν τους προβληματικούς παίκτες να παίζουν σε αδελφά καζίνο με την ίδια άδεια.


Στη συνέχεια ζήτησα αίτημα επιστροφής χρημάτων. Τώρα αρχίζουν τα προβλήματα. Πρώτα είπαν ότι αγνοούν τους κανόνες MGA. Στη συνέχεια η υπόθεση στάλθηκε στην αρμόδια υπηρεσία. Το πρόβλημα είναι ότι τώρα απλώς το αγνοούν αυτό. Έχετε επικοινωνήσει με το chat πολλές φορές και στείλατε 50 email. Το chat λέει πάντα ότι θα υπάρξει απάντηση σύντομα, αλλά δεν έχει. Τώρα με έχετε αποκλείσει από τη συνομιλία και δεν απαντάτε ούτε σε email. Βλέπει ότι αρκετοί παίκτες παραπονέθηκαν για το ίδιο ακριβώς πράγμα, ότι απλώς σταμάτησαν να ανταποκρίνονται. Προειδοποίηση για αυτήν την ομάδα καζίνο που δεν ακολουθεί τους κανόνες MGA και απλώς αγνοεί κανόνες, νόμους και προϋποθέσεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Peder,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Nitro Casino και βρήκα αυτό:

6. ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΑΙΚΤΩΝ
1.Όταν συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις και σε συνεχή βάση, με το παρόν εκπροσωπείτε, εγγυάστε, συνάπτετε διαθήκη στην Εταιρεία και συμφωνείτε ότι:
r. δεν έχετε αποκλειστεί ή αποκλειστεί από τον τζόγο και δεν μας ζητήσατε να κλείσουμε οποιονδήποτε από τους προηγούμενους λογαριασμούς σας ή/και δεν έχουμε κλείσει προηγουμένως λογαριασμούς που διατηρούσατε σε αυτήν την επωνυμία ή σε οποιαδήποτε άλλη επωνυμία που ανήκει ή λειτουργεί από τον Όμιλο BP Περιορισμένος;

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ανοίξατε τον λογαριασμό σας στο Nitro Casino;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε να αποκλειστείτε από τα αδελφά καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτός είναι ένας αυτο-επινοημένος κανόνας. Η MGA έχει ξεκαθαρίσει ότι δεν πρέπει να μπορείτε να ανοίγετε λογαριασμούς στην ίδια εταιρεία ή άδειες.


Δύσκολα μπορεί να προστατεύονται οι πυλώνες των προβλημάτων. Το ζήτημα της ευθύνης τυχερών παιχνιδιών είναι μεγαλύτερο από αυτό και απαιτεί την αυστηρή ευθύνη του δικαιοδόχου για την προστασία αυτών που αποκλείονται από τον εαυτό τους.


Δύσκολα μπορεί να είναι ένας κανόνας που λέει "Ναι, μπορείτε να αυτο-αποκλειστείτε, αλλά όχι όταν μπορείτε να παίξετε στους άλλους ιστοτόπους μας.


Γιατί με μπλόκαραν τότε; Ναι, γιατί ξέρουν ότι δεν πρέπει να το κάνουν με αυτόν τον τρόπο


Βλέπει ότι ένας άλλος παίκτης κατασχέθηκαν τα κέρδη του από το ίδιο καζίνο. Γιατί τότε επιτρέπουν απώλειες αλλά όχι κέρδη;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το καζίνο Nitro άνοιξε μόλις πριν από λίγες μέρες. Άλλα καζίνο εντός του ομίλου έχουν κλείσει εδώ και χρόνια. Νομίζω επίσης ότι είχα στο παρελθόν έναν λογαριασμό στο Nitro που είχε προηγουμένως ανασταλεί

Επιπλέον, καθιστούν τον εαυτό τους μη ανιχνεύσιμο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επιπλέον, δύσκολα μπορεί να είναι δική μου ευθύνη να γνωρίζω τις ακριβείς διαδικασίες ιδιοκτησίας στα χιλιάδες καζίνο σε όλο τον κόσμο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι το Nitro Casino λειτουργεί από το 2020. Άλλα καζίνο που ανήκουν στον ίδιο ιδιοκτήτη βρίσκονται στο υποσέλιδο της σφραγίδας της άδειας: https://authorisation.mga.org.mt/verification.aspx?lang=EN&company=2a6af65a -f58d-4861-a195-8b7837e1dcf4&details=1

Όλοι αυτοί οι ιστότοποι είναι online και λειτουργούν.

Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω για άλλη μια φορά: Πότε ζητήσατε να αυτο-αποκλειστείτε σε κάποιο από τα αδελφά καζίνο του Nitro;

Όταν εγγραφήκατε στο Nitro Casino, χρησιμοποιήσατε τα ίδια προσωπικά στοιχεία (όνομα, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου) όπως στο αδελφό καζίνο από το οποίο αποκλείεστε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν το ξέρω ακριβώς. Έχω στείλει ένα email αλλά το καζίνο δεν απαντά πλέον και με έχουν αποκλείσει από τη συνομιλία.

Ο λόγος για το μπλοκάρισμα ήταν ότι κρίθηκα επιθετικός όταν ρώτησα το καζίνο γιατί δεν απάντησαν στις ερωτήσεις μου. Βαθιά ανήθικο και άδικο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και τότε δεν είναι ιδέα ότι το MGA έχει κανόνες σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό, εάν εξακολουθεί να είναι ευθύνη του παίκτη. Είναι δεδομένο ότι ένας κάτοχος άδειας έχει ευθύνες σε έναν τόσο επικίνδυνο τομέα όπως τα παιχνίδια και τα τυχερά παιχνίδια.


Επιπλέον, υπάρχουν παράπονα από την πλευρά σας από πελάτες που κέρδισαν χρήματα αλλά δεν τα έλαβαν από την ίδια εταιρεία επειδή είχαν κλειστούς λογαριασμούς σε αδελφά καζίνο


Έτσι, έχετε την ευκαιρία να καταθέσετε πολλά χρήματα και να χάσετε, αλλά δεν μπορείτε ποτέ να κερδίσετε. Το ξέρουν αλλά δεν κάνουν τίποτα γι' αυτό. Είναι καθαρή κλοπή και εγκληματική. Μια απάτη που πρέπει να καταγγελθεί στην αστυνομία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα στο veronika.l@casino.guru ? Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είναι και email και chat. Τι είναι αυτό που ζητάτε συγκεκριμένα για να μπορώ να στείλω ό,τι στάλθηκε μέσω email;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στείλτε μου το μήνυμα πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας.

Επίσης, στείλτε μου την επικοινωνία σχετικά με τους κανόνες MGA, τον λογαριασμό που είχατε ανασταλεί στο παρελθόν και τι θα γίνει με το υπόλοιπο του καζίνο σας. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μεταγραφές συνομιλίας που θεωρείτε σημαντικά για την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα είναι ένα πολύ μπερδεμένο email σε αυτή την περίπτωση. Το υπόλοιπο ήταν 0. Σε κάθε περίπτωση, το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν είναι υπεύθυνο για την προστασία των παικτών που έχουν αποκλειστεί. Αν στοιχηματίσουν χρήματα, έχουν παραβιάσει τους κανόνες τους. Αυτό ισχυρίζονται. Μάλλον μπορούν να απαντήσουν μόνοι τους στο νήμα. Σε κάθε περίπτωση, έχω ακόμα όλα τα email, οπότε θέλω να δω πρώτα τι απαντούν στο thread, για να διαψεύσω αν έρθουν με άλλες πληροφορίες. Σύμφωνα με τους κανόνες MGA, ένας χειριστής casio πρέπει να προστατεύει τους πυλώνες των προβλημάτων. Δηλαδή, μην τους αφήσετε να ανοίξουν νέους λογαριασμούς σε αδελφές επωνυμίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει κανένα από τα email σας. Παρακαλώ στείλτε το στη διεύθυνση που ανέφερα προηγουμένως.

Επίσης, θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μου πείτε εάν χρησιμοποιήσατε τα ίδια προσωπικά στοιχεία για την εγγραφή σας με αυτά που χρησιμοποιήσατε στα αδελφά καζίνο όπου έχετε αυτο-αποκλειστεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, έχω χρησιμοποιήσει τα ακριβή στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί στα αδελφά καζίνο τους. Επιτρέπουν στους αυτο-αποκλεισμένους παίκτες να ανοίγουν λογαριασμούς σε αδελφά καζίνο. Αν κερδίσουν, τα χρήματα κατάσχονται και όταν χάσεις μεγάλα, κλείνουν. Είναι μια επιχειρηματική ιδέα που έχουν. Μπορείτε να το δείτε ξεκάθαρα από όλες τις καταγγελίες που έχουν ληφθεί για αυτό.


Έτσι, αυτή η ομάδα καζίνο επιτρέπει σε παίκτες που αποκλείονται από τον εαυτό τους να παίξουν αλλά δεν μπορούν να κερδίσουν. Εντελώς απειλητικό για τη ζωή.


Όπως έγραψα στο προηγούμενο email μου, θέλω το καζίνο να απαντήσει από μόνο του. Έχω αποθηκεύσει όλα τα email. Θέλω όμως να απαντήσουν πρώτα μόνοι τους.


Μην παρατείνεις την υπόθεση και πετάξεις την μπάλα πάνω μου. Τώρα αφήστε το καζίνο να απαντήσει από μόνο του


Τότε δεν καταλαβαίνω ότι το casinoguru μπορεί να δώσει τόσο υψηλούς πόντους σε ένα καζίνο που έχει τόσους πολλούς άλυτους στόχους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι το υπόλοιπό σας ήταν 0 όταν το καζίνο απέκλεισε τον λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι απολύτως. Σύμφωνα με τους κανόνες της MGA, οι κάτοχοι άδειας MGA δεν επιτρέπεται να επιτρέπουν σε παίκτες που αποκλείονται από τον εαυτό τους να ανοίγουν λογαριασμούς σε αδελφά καζίνο με την ίδια άδεια. Είναι πολύ ξεκάθαροι για αυτό το MGA.

Ήμουν αυτο-αποκλεισμένος, μετά από λίγο το ανακάλυψαν και με απαγόρευσαν όταν έχασα 15000 sec. Στη συνέχεια, κατάφεραν αδικαιολόγητα να πάρουν χρήματα από μένα. Αυτό είναι αυστηρά αντίθετο με την άδεια MGA. Αυτό είναι επομένως ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τώρα έχουν περάσει 4-5 εβδομάδες και θα μπορέσω να βρω 2 εβδομάδες σύντομα. Πάντα απαντάς την τελευταία στιγμή, οπότε ο χρόνος ξεκινάει από την αρχή. Δεν σας ζητάω να το κάνετε ξανά επειδή το καζίνο δεν χρειάστηκε ακόμα να απαντήσει εδώ. Συνεργάζεσαι μαζί τους;;;; Sky υψηλά σκορ μαζί σας παρά το γεγονός ότι επιτρέπουν συστηματικά σε παίκτες που αποκλείονται από τον εαυτό τους να παίζουν σε αδελφά καζίνο. Ο αριθμός των ανεξιχνίαστων υποθέσεων. Τι είναι αυτό?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων του Casino Guru προσφέρει υπηρεσίες ανεξάρτητου διαμεσολαβητή μεταξύ των παικτών και των καζίνο. Η δέσμευσή μας για αμεροληψία διασφαλίζει ότι δεν εμπλακούμε σε ενέργειες που μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά τους παίκτες. Συγκεντρώνουμε επιμελώς και εξετάζουμε αποδεικτικά στοιχεία και από τα δύο μέρη για να καταλήξουμε σε δίκαιη λύση και αυτή η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν.

Για να διασφαλίσουμε μια διαφανή και δομημένη διαδικασία επίλυσης παραπόνων, τηρούμε συγκεκριμένες οδηγίες. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις οδηγίες είναι διαθέσιμες μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Κατανοήστε ότι πρέπει πρώτα να συλλέξουμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία από τον παίκτη για να διερευνήσουμε το θέμα διεξοδικά και να αποφασίσουμε εάν το καζίνο χρειάζεται να εμπλακεί. Γι' αυτό σας παρακαλώ και πάλι να συνεργαστείτε και να προωθήσετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο μαζί με το χρονοδιάγραμμα όλων των γεγονότων που σχετίζονται με αυτήν την υπόθεση στο veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δουλεύεις για το καζίνο, κάθε φορά περιμένεις μέρες και μου δίνεις τη μπάλα. Για να μην λήξει η προθεσμία για το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το mail που έχουν στείλει ήταν ως σύνδεσμος. Τώρα οι απαντήσεις δεν υπάρχουν πια όταν ακολουθείτε τον σύνδεσμο. Επικοινωνήστε με το καζίνο. Σου έχω δώσει τόσες πολλές πληροφορίες τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν δουλεύω για το καζίνο. Ζητώ συγγνώμη αν σας κάνω να νιώσετε παραμελημένοι. Αντιμετωπίζουμε μεγάλο αριθμό παραπόνων και προσπαθούμε να απαντήσουμε σε κάθε πελάτη το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, έχετε υπόψη σας ότι αυτή δεν είναι υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας, επομένως δεν μπορούμε να είμαστε διαθέσιμοι σε όλους 24/7. Η όλη διαδικασία θα ήταν πολύ πιο γρήγορη και ομαλή αν συνεργαζόσασταν και παρέχετε έγκαιρα τα ζητούμενα έγγραφα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αλλά δεν διαβάζεις τι γράφω!!!!!!!

Έγραψα στο τελευταίο email ότι οι απαντήσεις τους αποστέλλονται μέσω συνδέσμων στο email. Τώρα όταν μπαίνω στους συνδέσμους λέει ότι δεν υπάρχουν πια. Επικοινωνήστε με το καζίνο τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ως κάτοχος άδειας, έχετε καθήκον να φροντίζετε την άδεια mga. Αυτή η εταιρεία το έχει αγνοήσει εντελώς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά είναι πολύ σημαντικό για εμάς να βλέπουμε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο που αναφέρει ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί μόνο αφού χάσατε τα χρήματά σας επειδή είχατε αποκλειστεί στο παρελθόν σε αδελφά καζίνο. Δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω τι εννοείτε λέγοντας ότι το email από το καζίνο περιέχει έναν σύνδεσμο που δεν λειτουργεί πλέον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τώρα το έκανες ξανά. Μου παρέδωσε το θέμα για να μην λήξει η προθεσμία του καζίνο. Σας έχω ήδη πει ότι αυτά τα email αποστέλλονται ως σύνδεσμος και δεν λειτουργούν πλέον. Ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με το καζίνο.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχουν περάσει τρεις εβδομάδες από τότε που άνοιξα την υπόθεση και δεν έχετε καν επικοινωνήσει με το καζίνο. Θα μπορούσα να πάρω άλλο διαχειριστή υπόθεσης; Σύντομα θα γράψω στην εε να απαγορεύσει το mga γιατί όλοι προστατεύονται ο ένας τον άλλον αυτές τις μέρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Peder, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Peder,

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια @Peder


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με αυτό!


Ζητήσαμε από το αρμόδιο τμήμα ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας. Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε απάντηση!


Θερμούς χαιρετισμούς,

Εξοδος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχει περάσει 1 μήνας από τότε που υπέβαλα την καταγγελία εδώ και παρακαλώ απαντήστε ότι θα επιστρέψετε. Είστε ντροπή για ολόκληρο το σύστημα MGA

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Nitro Casino,

Ευχαριστώ για την συνεργασία. Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας για τις ενημερώσεις ή εάν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο για έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια @Peder


Το αρμόδιο τμήμα εξακολουθεί να χειρίζεται την υπόθεσή σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με απάντηση το συντομότερο δυνατό.


Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να σας προκάλεσε!


Θερμούς χαιρετισμούς,

Εξοδος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λολ μήνες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Peder,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε επικοινωνήσει με την MGA;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω στείλει την υπόθεση στην MGA, καθώς πέρασαν πολλές εβδομάδες πριν επικοινωνήσετε με το εν λόγω καζίνο. Αποδέχτηκαν την υπόθεση και ξεκίνησαν έρευνα εναντίον αυτής της ομάδας καζίνο. Ωστόσο, θέλω αυτή η καταγγελία να παραμείνει ανοιχτή

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τι είναι αυτό για jokesite. Σε λίγο θα περάσουν 2 μήνες και δεν συμβαίνει τίποτα. Αυτό είναι πολύ αργό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Peder,


Αρχικά, η διαδικασία καθυστέρησε καθώς έπρεπε να συγκεντρώσουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για να αξιολογήσουμε τη συνάφεια της καταγγελίας σας και να καθορίσουμε την κατάλληλη πορεία δράσης για επίλυση.


Δυστυχώς, καθώς εμπλέξατε τη ρυθμιστική αρχή, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στη διαδικασία επίλυσής μας. Κατά τη διάρκεια της έρευνάς τους, η ομάδα του καζίνο δεν επιτρέπεται να μας αποκαλύψει οποιεσδήποτε πληροφορίες και είναι σημαντικό να μην παρέμβουμε. Κατά συνέπεια, δεν έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω αυτή την υπόθεση με το καθεστώς «αναμονή για ρυθμιστή». Σας παρακαλώ να με ενημερώσετε για το αποτέλεσμα της απόφασής τους.


Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.


Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Συνήθως, ζητάμε από τη ρυθμιστική αρχή για ενημέρωση σχετικά με αυτό το ζήτημα. Αλλά το άτομο που παραπονέθηκε έχει αποκλειστεί από τον ιστότοπό μας για αγενή συμπεριφορά. Επομένως, δεν έχω άλλη επιλογή από το να απορρίψω αυτήν την υπόθεση.


Με εκτίμηση, Jozef

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα