Ο παίκτης από τη Μινεσότα είχε δυσκολευτεί με ένα καθυστερημένο αίτημα απόσυρσης που υποβλήθηκε στις 28 Φεβρουαρίου. Παρά την επαλήθευση όλων των εγγράφων και τις διαβεβαιώσεις από το καζίνο, τα χρήματα δεν είχαν ληφθεί. Μετά από έρευνα σχετικά με αυτήν την καθυστέρηση, ο παίκτης αποκλείστηκε από το καζίνο λόγω υποτιθέμενων προβλημάτων επεξεργασίας. Ο παίκτης είχε κερδίσει πάνω από $32.000 μέσω μιας προσφοράς, αλλά το καζίνο πήρε τα κέρδη, αφήνοντάς του μόνο $100 ως το μέγιστο κέρδος από την προσφορά. Στις 5 Απριλίου, το καζίνο του είχε στείλει μόνο 50 $, τα μισά από τα υπόλοιπα κέρδη του, χωρίς εξήγηση. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές χωρίς επιτυχία. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη", γεγονός που ενδέχεται να είχε αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επιλέξει καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του στο μέλλον.
