Αρχική σελίδαΠαράποναNew Funclub Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστέρησε παρά τις πολλές προσπάθειες.

New Funclub Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστέρησε παρά τις πολλές προσπάθειες.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 70 $

New Funclub Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 22/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες πληρούσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού στο μπόνους καλωσορίσματος και προσπάθησε να κάνει ανάληψη $70 τον Μάιο του '24, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση από το καζίνο μετά την υποβολή εγγράφων KYC. Παρά την πολλαπλή παρακολούθηση μέσω συνομιλίας, email και τηλεφώνου, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο μετά από σχεδόν δύο μήνες. Δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Πλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού στο μπόνους καλωσορίσματος τους στα τέλη Μαΐου ('24) και υπέβαλα την ανάληψη μου για 70 $ (υπάρχει μια χρέωση επεξεργασίας $30). Έλαβα το email KYC και απάντησα αμέσως με όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας. Δεν έμαθα ποτέ ξανά από το καζίνο, αν και επικοινώνησα μαζί τους πολλές φορές μέσω συνομιλίας, email και τηλεφώνου επίσης. Κανείς δεν βοήθησε. Έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες από τότε που ζήτησα πληρωμή και υποβλήθηκαν από έγγραφα KYC. Τους έστειλα πολλές φορές σε email τόσο στο τμήμα υποστήριξης όσο και στο τραπεζικό τμήμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Tellwednday,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και τι συζητήσατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Tellwednesday,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα