Ο παίκτης από το Ιλινόις αντιμετωπίζει μια προβληματική διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού. Παρά το γεγονός ότι παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες πολλές φορές σε διάστημα δύο μηνών, συνεχίζει να λαμβάνει αιτήματα για υπομονή.
Αυτόματη μετάφραση:
New Funclub Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη καθυστερεί τη διαδικασία επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 20
Ποσό: 100 $
New Funclub Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Είχα την τύχη να κερδίσω ένα μικρό χρηματικό ποσό παίζοντας σε αυτό το καζίνο. Ωστόσο, η διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού ή η έλλειψη ενός, είναι απολύτως τρομερή. Έχω στείλει τα στοιχεία μου σε αυτό το καζίνο τέσσερις φορές και έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές. Είχαν τις πληροφορίες μου για σχεδόν δύο μήνες, και εξακολουθώ να καταλαβαίνω. Θα επισυνάψω στιγμιότυπα οθόνης των πρακτόρων τους που μου ζητούν να κάνω υπομονή και ότι το τραπεζικό τμήμα θα επικοινωνήσει σε 24 ώρες ή δύο έως τρεις ημέρες, υποθέτω ότι εξαρτάται από τη διάθεση που έχουν. Εν τω μεταξύ, λαμβάνω ειδοποιήσεις από τον σκοτεινό ιστό ότι τα προσωπικά μου στοιχεία μπορεί να παραβιαστούν. Πολύ ύποπτο αν με ρωτάς. Μόλις βγήκα από την υποστήριξη συνομιλίας, όπου για άλλη μια φορά μου είπαν να κάνω υπομονή. Κατά τη γνώμη μου, πρόκειται για κλοπή προσωπικών πληροφοριών, καθώς και απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ wg5200,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το New Funclub Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα υποβάλατε για επαλήθευση ενδέχεται να προκαλούν το πρόβλημα;
Πότε ζητήσατε την απόσυρση των κερδών σας; Είναι το αίτημα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή wg5200,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Υπέβαλα τα ακόλουθα έγγραφα. Το δίπλωμα οδήγησής μου (ταυτότητα) μπροστά και πίσω καθώς και μια φωτογραφία του εαυτού μου που κρατάω την εν λόγω άδεια. Τους έστειλα επίσης ένα αντίγραφο του λογαριασμού μου από τον πάροχο διαδικτύου μου με τη διεύθυνσή μου να φαίνεται καθαρά. Έβαλα για ανάληψη σχεδόν πριν από δύο μήνες για σχεδόν 100 δολάρια μέσω Bitcoin. Το αρχικό μου αίτημα απορρίφθηκε καθώς ο λογαριασμός μου δεν είχε επαληθευτεί, ωστόσο, όταν έστειλα τα έγγραφά μου στο τραπεζικό τους τμήμα, είχα υποβάλει άλλο αίτημα για το ίδιο ποσό και αυτό το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί ακόμη. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ζητήσατε ξανά ανάληψη από το καζίνο;
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή wg5200,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Έχω υποβάλει ένα αίτημα ανάληψης πριν από δύο μήνες τώρα. Όταν τους ρωτάω για αυτό, πάντα μου λένε ότι θα κλιμακώσουν την κατάσταση και θα το φροντίσουν σε μια ή δύο μέρες. Τίποτα δεν γίνεται ποτέ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, wg5200, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του New Funclub Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε wg5200 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το New Funclub Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.
Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock