Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα ενώ έπαιζε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
πρώτο σφάλμα το ποσό πληρώθηκε μετά το άνοιγμα μιας αξίωσης
δεύτερο λάθος, δεν θέλω να πληρώσω
Δεν υπάρχει τρόπος να επισυνάψετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καταγγελίας, είναι πολύ, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν είναι απαραίτητο να στείλετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το παιχνίδι συνετρίβη με αυτά τα μηνύματα σφάλματος.
Έπαιζα και το παιχνίδι έπεσε και παρουσίασε ένα μήνυμα σφάλματος, η πληρωμή του εν λόγω γύρου δεν ολοκληρώθηκε, ήρθα σε επαφή με το Καζίνο, διερευνήθηκε η υπόθεση και μου πληρώθηκε το ποσό που κέρδισε στον γύρο, ωστόσο όταν συνεχίζω να παίζω Όχι ήταν δυνατό να ξαναρχίσω το παιχνίδι από τον γύρο στον οποίο ήμουν.
Μέχρι εντάξει !, Συνέχισα να παίζω και πάλι το παιχνίδι έδειξε το ίδιο σφάλμα, μόνο αυτή τη φορά το ποσό που κέρδισε στον γύρο ήταν υψηλότερο και ήταν μια φάση του παιχνιδιού στην οποία θα μπορούσα να αυξήσω τα κέρδη μου, καθώς αυτή η φάση επέτρεπε με δωρεάν περιστροφές, αλλά καθώς το παιχνίδι κολλήθηκε και με το μήνυμα σφάλματος, δεν μπόρεσα να συνεχίσω.
Επικοινώνησα ξανά με το Καζίνο και μου είπαν ότι δεν θα ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της πληρωμής, καθώς ο πάροχος παιχνιδιών δεν μπόρεσε να βρει το σφάλμα.
Πώς μπορείτε, εάν το πρώτο και το δεύτερο λάθος ήταν τα ίδια.
Τώρα επειδή είναι υψηλότερη αξία και αυτό μου έδωσε την ευκαιρία να αυξήσω τα κέρδη μου, δεν θέλουν να με πληρώσουν.
Αγαπητή Αμάντα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Αμάντα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Ευχαριστώ, Amanda, που προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Έχω ελέγξει τα πάντα προσεκτικά. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι κατάλαβα σωστά και ότι η διερεύνηση του τεχνικού σφάλματος έχει ήδη ολοκληρωθεί και η προωθημένη δήλωση από το καζίνο είναι η τελική;
η έρευνα του τεχνικού σφάλματος έχει ήδη ολοκληρωθεί και αποστέλλεται η τελευταία δήλωση του καζίνο;
ΜΑΛΙΣΤΑ! Αυτό ήταν το συμπέρασμα στο οποίο κατέληξε το Καζίνο, είπαν ότι αν νόμιζα ότι ήταν βολικό, θα μπορούσα να κάνω τις ενέργειες που θεώρησα απαραίτητες, αλλά ότι η υπόθεσή μου είχε ήδη κλείσει.
Γεια Αμάντα,
Μπορούμε να προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες, ωστόσο, εάν η έρευνα έχει ολοκληρωθεί, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να αλλάξουμε την επίσημη ετυμηγορία. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης. Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αγαπητή Αμάντα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.