Ο παίκτης ήθελε να ορίσει ένα όριο απώλειας στο λογαριασμό του παίκτη του. Αυτό θα εφαρμοζόταν μόνο με καθυστέρηση μιας εβδομάδας, προκαλώντας την απώλεια των κερδών του παίκτη. Το ζήτημα επιλύθηκε.
Αγαπητοί Κύριοι και Madames,
Έχω καταβάλει για πρώτη ή δεύτερη φορά στην προαναφερθείσα καζεΐνη και αφού έβαλα το όριο απώλειας στα 60 σε 360 ευρώ και το όριο απώλειας δεν έγινε ενεργό στις 300, έμεινα αμηχανία, κυρίως επειδή χρησιμοποιούσα πάντα ένα εργαλείο Macron επειδή Έκανα αυτό το πρότυπο αυτόματη εκκίνηση των καζίνο δεν εμπιστεύομαι .. ξαφνικά ήμουν κάτω πιο γρήγορα από ό, τι επέτρεψε η αστυνομία και η ζωντανή συνομιλία σήμανε με τόλμη για μένα, αν ενεργοποιήσω ένα όριο απώλειας, είναι ενεργό μόνο μετά από μια εβδομάδα ... παρακαλώ τι ; Πώς πρέπει να ξέρω τι θα παίξω, να καταθέσω κ.λπ. την επόμενη εβδομάδα; Το όνομα της συζήτησης ζωντανής συνομιλίας είναι thorsten. Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε επειδή πιστεύω ότι είναι απάτη αν μου πείτε ότι είναι ενεργό μόνο μετά από 1 εβδομάδα ακόμα κι αν δεν είναι έτσι
Αγαπητέ Γιασίν,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και δώσατε το θέμα αυτό στην προσοχή μας. Συμφωνώ μαζί σου; αν το όριο ζημιών αρχίσει να ισχύει μόνο μετά από μία εβδομάδα, χάνεται ο σκοπός του. Θα μπορούσατε να μεταφορτώσετε τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας με τον καζίνο που αναφέρεται σε αυτό το ζήτημα;
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αγαπητέ Γιασίν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παράσχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Γεια σου ομάδα γκουρού καζίνο συγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση ... hane για υποστήριξη μετά από μια μεταγραφή
Καμία απάντηση και έπειτα δεν έχω αποσυρθεί από την ουρά
Ελπίζω dersupport μου δίνει αυτό ... και ακόμα δεν έχουν ξεκλειδώσει το λογαριασμό μου ... πολύ αμφίβολη
Γεια Γιασίν,
Σας ευχαριστώ για την απάντηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δούμε πώς αντιδρούν. Θα ενημερωθείτε μόλις απαντηθούν οι καζίνο.
Χμμ .. δεν απαντάει ακόμα; Ο υπάλληλος υποστήριξης που ισχυρίστηκε εσφαλμένα ότι ένα όριο ζημιών τέθηκε σε ισχύ μόνο μετά από μια εβδομάδα ονομάστηκε thorsten. Θυμάμαι ακόμα αυτό.
Γεια Γιασίν,
Μίλησα με έναν εκπρόσωπο του καζίνο και είπε ότι θα διαβιβάσει την καταγγελία στην αρμόδια υπηρεσία.
Εντάξει ευχαριστώ. Είμαι περίεργος. Πραγματικά καλό τι κάνετε εδώ ... ο έπαινος μου σε αυτό το site.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το NetBet Casino DE να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.
Γεια Γιασίν,
Σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα μέσω του Skype. Αρχικά, φαινόταν ότι ο αντιπρόσωπος του καζίνο ενδιαφέρεται να λύσει το θέμα. Ωστόσο, σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Λυπάμαι πραγματικά, αλλά δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει χωρίς τη βοήθεια του καζίνο. Θα επισημάνω το παράπονο "ανεπίλυτο" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο θέμα σας. Ωστόσο, η αλλαγή βαθμολόγησης που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν η χαρτοπαικτική λέσχη αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε αμέσως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εύχομαι να βοηθώ περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή μία ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσει τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Ναι, η χαρτοπαικτική λέσχη netbet έχει ξεκλειδώσει ξανά το λογαριασμό μου ... Μου είπαν ότι αυτό το όριο απώλειας ισχύει μόνο για τις καταθέσεις μου ... δεν σημαίνει αυτό πραγματικά όριο καταθέσεων;
Επεξεργασία: Λυπάμαι που ο Πέτρος ότι δεν απάντησα εγκαίρως είχε πολλά στα αυτιά μου, νομίζω ότι είναι σπουδαίο και υποδειγματικό πώς δουλεύουν για τα προβλήματά μας, ευχαριστώ και πάλι
Γεια Γιασίν,
Βλέπω ότι τώρα έχει νόημα. Είναι πάντα καλύτερο να μάθετε πώς λειτουργεί το όριο απώλειας στην αρχή. Εάν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, θα πρέπει να σας το εξηγήσουν αυτό. Είστε πολύ ευπρόσδεκτοι, μπορούμε να εξετάσουμε το ζήτημα που επιλύθηκε;
Ο παίκτης ενημερώθηκε για το πώς λειτουργεί το όριο απώλειας στο καζίνο και ο λογαριασμός του ξεκλειδώθηκε. Θεωρούμε το ζήτημα επιλυμένο.
Yasin, ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.