N1 Casino - Το ενεργό υπόλοιπο του παίκτη έχει εξαφανιστεί.

Αγόρασα το τυχερό κουτί για 50 ευρώ...Φυσικά έχασα όλα τα πραγματικά μου χρήματα όσο πιο γρήγορα γινόταν...πήρα τις κακές 75 δωρεάν περιστροφές και κατάφερα να πάρω μαζί μερικά χρήματα μπόνους..

Δεν μπορούσα να στοιχηματίσω με αυτό σε κανένα παιχνίδι γιατί τα παιχνίδια έλεγαν 0 υπόλοιπο, ακόμα κι αν ήταν 10 ευρώ. Μίλησα με τον τύπο υποστήριξης και διαβεβαίωσε ότι είχα τα χρήματα σε ισορροπία...μου έδωσε μερικές συμβουλές για αντιγραφή επικόλλησης σχετικά με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και cookies (σαν να μην είναι η ισορροπία του διακομιστή) και έκλεισε τη συνομιλία. βαθμολόγησα άσχημα.. Το επόμενο πράγμα που ξέρω είναι ότι το υπόλοιπό μου ήταν πράγματι 0 και τα χρήματα είχαν φύγει.. Είναι μόνο 10 ευρώ, αλλά ποτέ δεν ξέρεις τι βγάζεις από αυτό... Μείνε μακριά τους, κάνουν απάτη.

Αγαπητέ Cutzii,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή αποδεικτικό στοιχείο υποστήριξης στο petronela.k@casino.guru ;

Επιβεβαιώστε ότι δεν έχετε παράσχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε κανέναν άλλον.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καλή μέρα!

Παρουσιάστηκε πρόβλημα με το μπόνους που πιστώθηκε στον παίκτη στις 2 Μαΐου, υπήρχε πρόβλημα με ορατό υπόλοιπο. Ωστόσο, το μπόνους πιστώθηκε εκ νέου την επόμενη μέρα και θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε.

Σας ευχαριστούμε πολύ, N1 Casino Team , για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Cutzii ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ/-ή Cutzii,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη.

Η καταγγελία μπορεί να ανοίξει ξανά από τον παίκτη ανά πάσα στιγμή.