Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ελλιπούς εξακρίβωσης.
Όλα τα έγγραφα είναι διαθέσιμα, ωστόσο, εξακολουθούν να αρνούνται να πληρώσουν
Αγαπητέ Leandro,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχετε λάβει οποιαδήποτε εξήγηση από το καζίνο; Παρακαλώ, διαβιβάστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru. Καταλαβαίνω σωστά, από τις απαντήσεις σας, ότι έχετε συσσωρεύσει τη νίκη σας με το μπόνους; Παρακαλούμε, στείλτε μας ένα σύνδεσμο του ακριβούς μπόνους που έχετε εξαργυρώσει. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Έτσι έχω χρησιμοποιήσει το winspin blnus και με επιτυχία την εφαρμογή της πληρωμής εγκρίνεται, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχουν ληφθεί χρήματα που με κάνει πολύ περίεργο γιατί έχω επιλέξει να πληρώσω μέσω αξιόπιστων
Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Leandro.
Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο. Το καζίνο ανταποκρίνεται αρκετά στην ιστοσελίδα μας, οπότε θα πρέπει να λάβουμε σύντομα μια απάντηση.
Γειά σου,
Αγαπητέ Leandro,
Λυπάμαι για τις δυσκολίες με αυτό. Έχω εξετάσει το λογαριασμό σας και μπορώ να δω ότι η απόσυρσή σας ποσού 1.000 ευρώ μεταποιήθηκε στις 28 Φεβρουαρίου.
Θα μπορούσατε να παράσχετε μια τραπεζική δήλωση από τις 27 Φεβρουαρίου έως τις 09 Μαρτίου;
Λάβετε υπόψη ότι η ομάδα πληρωμών μας κάνει ό, τι είναι δυνατόν για να διερευνήσει αυτό για εσάς και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις λάβουμε περισσότερες πληροφορίες.
Τις καλύτερες ευχές,
N1 Καζίνο
Γεια σας N1 Ομάδα Καζίνο.
Είναι επαρκή τα έγγραφα από τον παίκτη;
Καλησπέρα σε όλους,
Η ομάδα πληρωμών μας διερεύνησε την περίπτωσή σας ανάλογα.
Από την πλευρά μας, έχουμε επεξεργαστεί την απόσυρσή σας και την ελέγξαμε πολλές φορές λόγω αυτού του ζητήματος.
Με βάση το GDPR, δυστυχώς δεν είμαστε σε θέση να παράσχουμε τον αριθμό συναλλαγής των παικτών για ένα κοινό, τόσο αγαπητό Casino Guru, παρακαλούμε να διευκρινίσετε πού μπορώ να στείλω πληροφορίες για την Leandro.
Χρησιμοποιώντας αυτόν τον αριθμό μπορείτε να βρείτε την ακριβή συναλλαγή στην τράπεζά σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία και ελπίζω ότι τα χρήματα θα προσγειωθούν στην τράπεζά σας.
BR,
N1 Καζίνο
Leandro, μπορούμε να εξετάσουμε το πρόβλημα που επιλύθηκε ή μπορούμε να σας βοηθήσουμε με οτιδήποτε άλλο;
Θα μπορούσατε να μας δώσετε οποιαδήποτε τραπεζική δήλωση γι 'αυτό, παρακαλώ;
Leandro, δηλώσατε, "η τράπεζά μου δεν μπορεί να βρει τίποτα κάτω από αυτό", πώς σας ενημέρωσαν για αυτό, παρακαλώ; Όπως μπορείτε να δείτε, το N1 Casino είναι αρκετά ενεργό, υπάρχουν δυσκολίες στην επικοινωνία με την τράπεζά σας; Υποθέτω ότι οφείλεται στην πραγματική κατάσταση, αλλά θα πρέπει να λάβετε μια επίσημη δήλωση σχετικά με αυτό.
η τράπεζα μου είπε ότι δεν θα υπήρχε πληρωμή στον λογαριασμό μου με τον αριθμό κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης! δεν ξέρω αν έχετε μεταφέρει, αλλά πιθανώς όχι σε εμένα, θα ήμουν επίσης πρόθυμος να εξοφλήσω το μισό του ποσού ως πίστωση στον λογαριασμό μου ως προσφορά
Γεια σας N1 Casino.
Υπάρχει τρόπος να προσκομίσετε στον παίκτη απόδειξη της μεταφοράς για να βεβαιωθείτε ότι το έχετε στείλει για να διορθώσει τον τραπεζικό λογαριασμό σας, παρακαλώ;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το N1 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αγαπητέ Leandro,
Έχουμε ελέγξει ξανά. Από όσο μπορούμε να δούμε, ο αριθμός τραπεζικού λογαριασμού στην κατάσταση που παρείχατε δεν ταιριάζει με τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο ζητήσατε ανάληψη στο N1 Casino στις 28 Φεβρουαρίου.
Κατά τη γνώμη μας, πιθανότατα παραγγείλατε μια πληρωμή στον άλλο προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό σας.
Λάβετε υπόψη ότι έχετε παράσχει επίσης ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει ότι αυτός ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς. Η πληρωμή πραγματοποιήθηκε από την πλευρά μας.
Δυστυχώς, δεν βλέπουμε επίσημη απάντηση από την τράπεζά σας.
Με τη σειρά του, προτείνουμε να ελέγξετε τους άλλους προσωπικούς τραπεζικούς λογαριασμούς σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε ιστορικό ανάληψης επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση support@n1casino.com. Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των εμπιστευτικών πληροφοριών, σας ζητάμε στην επιστολή email, κατόπιν αιτήματος, να παράσχετε τα δεδομένα και τους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιείτε.
Μην διστάσετε να μας ρωτήσετε εάν έχετε άλλες ερωτήσεις.
Τις καλύτερες ευχές,
N1 Καζίνο
Γεια σας Leandro.
Έχετε ζητήσει τα έγγραφα από το καζίνο και επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας; Μπορείτε να το κάνετε και να μας ενημερώσετε για το αποτέλεσμα;
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.