Ο παίκτης από την Πολωνία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
συνομιλίες
Αναβολή πληρωμής, πρόσθετη επαλήθευση
Συμμετέχοντες
gr***N1 Ομάδα Συνεργατών
Ημερομηνία έναρξης
Χθες στις 23:06
Επεξεργασία
Αστέρι
σημείωσε ως αδιάβαστο
Αδεια
σολ
g***1972
Νέο μέλος
Χθες στις 23:06
Χαίρετε. Το πρόβλημά μου είναι ότι κατέθεσα 80 ευρώ στο καζίνο N1 χωρίς να χρησιμοποιήσω κανένα μπόνους. Κέρδισα 643 ευρώ και θέλω να κάνω ανάληψη και τα καζίνο διέταξαν πρόσθετη επαλήθευση του εισοδήματός μου, δεν ξέρω σε ποια βάση. Τους έστειλα όλα τα έγγραφα εκτός από την κίνηση του λογαριασμού mifinity γιατί θέλουν 6 μήνες σε pdf και τέτοια δήλωση δεν είναι δυνατή η λήψη από την ιστοσελίδα της mifinity. Τους έστειλα στιγμιότυπα οθόνης από όλα και δεν θα το δεχτούν. Τους έστειλα δήλωση από τον λογαριασμό μου στη revolut και από τον λογαριασμό που μπαίνει η σύνταξη και έχουν και πρόβλημα. Αν ήξερα ότι θα υπήρχαν τέτοια προβλήματα, δεν θα έβαζα τα χρήματά μου εκεί. Έχω πληρώσει εκεί πολλές φορές στο παρελθόν και δεν υπήρχε πρόβλημα με την ανάληψη επειδή ο λογαριασμός επαληθεύτηκε, οπότε δεν καταλαβαίνω αυτήν την προσέγγιση του καζίνο. Ζητώ επείγουσα και γρήγορη βοήθεια σε αυτό το θέμα. Δεν μπορεί να είναι ότι το καζίνο μπλοκάρει τα κατατεθειμένα κεφάλαια και τα κέρδη μου ζητώντας κάτι που είναι περιττό για να εκτιμηθεί εάν τα κεφάλαια είναι νόμιμα ή όχι, καθώς έχω παράσχει όσα πιστεύω ότι μπορούν να παρουσιαστεί. Είναι σαν να νοιαζόταν το καζίνο τι έφαγα σήμερα αν έτρωγα κάτι που δεν αρέσει στο καζίνο, δεν θα με πληρώσουν γιατί υποτίθεται ότι κάνω δίαιτα....
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
