Ο παίκτης από την Πορτογαλία προσπάθησε να εξαργυρώσει 50 δωρεάν περιστροφές κατά την εγγραφή της. Δυστυχώς, δεν τους χορηγήθηκαν. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία χάρη στη χειρονομία καλής θέλησης του καζίνο.
The player from Portugal has tried to redeem 50 Free Spins upon her registration. Unfortunately, they weren’t granted. Player’s complaint has been resolved successfully thanks to casino’s goodwill gesture.
Ο παίκτης από την Πορτογαλία προσπάθησε να εξαργυρώσει 50 δωρεάν περιστροφές κατά την εγγραφή της. Δυστυχώς, δεν τους χορηγήθηκαν. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία χάρη στη χειρονομία καλής θέλησης του καζίνο.
Έχω εγγραφεί και δικαιούμαι 50 δωρεάν περιστροφές. Ωστόσο, το παιχνίδι σούπερ τζόκερ δεν πρέπει να παιχτεί. Μπήκα στη συνομιλία για να με βοηθήσει.
I signed up and was entitled to 50 free spins. However, the super joker game is not to be played. I entered the chat to help me.
inscrevi me e tinha direito a 50 jogadas gratis entretanto o jogo do super joker nao da para jogar ja entrei no chat para me ajudarem nunca respondem mandei email e nada tambem
Αγαπητή Καρολίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.n1casino.com/terms-and-conditions :
«Οι παίκτες από τις ακόλουθες χώρες δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν μπόνους δωρεάν κατάθεσης: Ισλαμική Δημοκρατία του Ιράν, Αλγερία, Εκουαδόρ, Ινδονησία, Μιανμάρ, Αφγανιστάν, Αλβανία, Αγκόλα, Καμπότζη, Γουιάνα, Κουβέιτ, Κορέα, Λαϊκή Δημοκρατία του Λάος, Ναμίμπια, Νικαράγουα, Πακιστάν, Παναμάς, Παπούα Νέα Γουινέα, Σουδάν, Υεμένη, Ζιμπάμπουε, Ισραήλ, Ταϊβάν, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Ισπανία, Γαλλία, Κορέα, Δημοκρατία της Βουλγαρίας, Εσθονία, Μεξικό, Ουκρανία, Κριμαία, Μαλαισία, Ινδονησία, Μπαγκλαντές, Γεωργία, Ταϊλάνδη, Νεπάλ, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Βουλγαρία, Πολωνία, Ινδία, Πακιστάν, Φιλιππίνες, Πορτογαλία , Σλοβακία, Καζακστάν, Βιετνάμ, Μπαχρέιν, Αίγυπτος, Ιράκ, Ομάν, Παλαιστίνη, Αραβική Δημοκρατία της Συρίας, Μογγολία, Αλγερία, Μπενίν, Μποτσουάνα, Μπουρούντι, Καμερούν, Πράσινο Ακρωτήριο, Τσαντ, Κομόρες, Ισημερινή Γουινέα, Ερυθραία, Αιθιοπία, Γκάμπια, Γκάνα, Γουινέα, Γουινέα-Μπισάου, Ακτή Ελεφαντοστού, Κένυα, Λεσόθο, Λιβερία, Μαδαγασκάρη, Μαλάουι, Μάλι, Μαυριτανία, Μαυρίκιος , Μαρόκο, Μοζαμβίκη, Νίγηρας, Νιγηρία, Ρουάντα, Σάο Τομέ και Πρίνσιπε, Σενεγάλη, Σεϋχέλλες, Σιέρα Λεόνε, Νότιο Σουδάν, Σουδάν, Σουαζιλάνδη, Τανζανία, Ηνωμένη Δημοκρατία του Τόγκο, Τυνησία, Ουγκάντα, Ζάμπια, Ζιμπάμπουε, Ελλάδα, Ουγγαρία, Μαυρίκιος, Σλοβενία, Κροατία, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Μακεδονία, Δημοκρατία της Δημοκρατίας της Μακεδονίας Μαυροβούνιο, Μολδαβία, Δημοκρατία της Ρουμανίας, Σερβία, Αυστραλία, Βέλγιο, Ιταλία, Τουρκία, Ανγκουίλα, Σουηδία. "
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας κατά την εγγραφή; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Carolina,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://www.n1casino.com/terms-and-conditions:
"Players from the following countries can not use no deposit freespin bonuses: Islamic Republic of Iran, Algeria, Ecuador, Indonesia, Myanmar, Afghanistan , Albania, Angola, Cambodia, Guyana, Kuwait, Korea, Lao People's Democratic Republic, Namibia, Nicaragua, Pakistan , Panama, Papua New Guinea, Sudan, Yemen, Zimbabwe, Israel, Taiwan, United Kingdom, United States of America, Spain, France, Korea, Republic of Bulgaria, Estonia, Mexico, Ukraine, Crimea, Malaysia, Indonesia, Bangladesh, Georgia, Thailand, Nepal, United Arab Emirates, Bulgaria, Poland, India, Pakistan, Philippines, Portugal, Slovakia, Kazakhstan, Vietnam, Bahrain, Egypt, Iraq, Oman, Palestine, State of Syrian Arab Republic, Mongolia, Algeria, Benin, Botswana, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Chad, Comoros, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Côte d'Ivoire, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Niger, Nigeria, Rwanda, Sao Tome and Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, South Sudan, Sudan, Swaziland, Tanzania, United Republic of Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Greece, Hungary, Mauritius, Slovenia, Croatia, Bosnia and Herzegovina, Macedonia, Republic of Montenegro, Moldova, Republic of Romania, Serbia, Australia, Belgium, Italy, Turkey, Anguilla, Sweden."
Could you please advise if you have deposited any funds in to your account when registering? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητή Καρολίνα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Carolina,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Ναι, είμαι από την Πορτογαλία δεν έκανα κατάθεση ή θα το έκανα, έδωσε τις 50 κινήσεις σε ένα άλλο παιχνίδι στο οποίο δεν κέρδισα τίποτα εντελώς.
Yes I am from Portugal I did not deposit or I will do so he gave the 50 moves in another game in which I did not win anything completely.
Sim sou de Portugal não depositei nem o vou fazer ele deram as 50 jogadas noutro jogo em que não ganhei completamente nada.obrigada
Αγαπητή Καρολίνα,
Μπορείτε να συμβουλευτείτε πώς θα θέλατε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση. Εάν το καταλαβαίνω σωστά, έχετε λάβει δωρεάν περιστροφές από το καζίνο, ακόμη και αν οι παίκτες από τη χώρα σας δεν έχουν δικαίωμα. Ήταν μια ωραία χειρονομία από το Καζίνο. Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, θα υποθέσω ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Dear Carolina,
Could you please advise how would you like to proceed with this case. If I understand it correctly you have received Free Spins from the Casino even if the players from your country are not entitled to. It was a nice gesture from the Casino. Please let me know if there is any additional information regarding this case that I have overlooked, otherwise, I will assume that this case has been resolved. Thank you in advance for your reply and understanding.
Μια χειρονομία καλής θέλησης από το καζίνο βοήθησε στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Τώρα θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ Καρολίνα για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
A goodwill gesture from the casino helped to resolve this complaint. We will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much Carolina for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.