Ο παίκτης από τη Σουηδία προσπάθησε να ζητήσει απόσυρση πολλές φορές, αλλά δεν ήταν επιτυχής. Ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
The player from Sweden tried to request a withdrawal multiple times, but it wasn’t successful. The player informed us this issue was resolved.
Ο παίκτης από τη Σουηδία προσπάθησε να ζητήσει απόσυρση πολλές φορές, αλλά δεν ήταν επιτυχής. Ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Γεια! Παίζω στο καζίνο N1 για λίγο τώρα χωρίς προβλήματα με κατάθεση και αναλήψεις, αλλά τώρα που επρόκειτο να κάνω ανάληψη 1.500 € δεν ήταν δυνατό. Να απορρίπτεται κάθε φορά. Δοκιμάστηκε σε αρκετές διαφορετικές ημέρες και περιπτώσεις. Πώς μπορώ να προχωρήσω στην ανάληψη των χρημάτων;
Hi! I've been playing at the N1 Casino for a while now with no problems with deposit and withdrawals but now that I was going to withdraw € 1,500 it was not possible.Be rejected every time. Tested on several different days and occasions.How do I proceed to withdraw the money?
Hejsan!Jag har sen ett tag tillbaka spelat på N1 Casino utan problem med insättning och uttag men nu när jag skulle ta ut 1.500€ så gick det inte.Blir rejected varje gång. Testat vid flera olika dagar och tillfällen.Hur går jag till vidare för att kunna ta ut pengarna?Tack
Αγαπητέ GenietFAN,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Έλεγξα επίσης τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και το βρήκα:
"Σημειώστε ότι όταν οι αθροιστικές αναλήψεις φτάσουν τα 2000 EUR, η διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη θα είναι υποχρεωτική."
Θα ήθελα να μάθω εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία τη διαδικασία KYC.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Κριστίνα
Dear GenietFAN,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation to resolve this matter, but, before we do so, please could you advise if you have contacted the casino regarding this issue?
I also checked the casino’s General T&Cs and I found this:
"Please note that when cumulative withdrawals reach 2000 EUR the player verification procedure will be mandatory."
I would like to know if you successfully completed the KYC procedure.
Thank you in advance for your reply.
Kristina
Γεια, μπορείτε να το κλείσετε!
Επιλύθηκε και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε τώρα και έλαβα βοήθεια.
Απάντησαν τώρα στο email.
Πήρε μια ταινία που χρηματοδοτήθηκε από το N1 Casino και του ζήτησε να επικοινωνήσει απευθείας μαζί μου.
Ευχαριστώ!
Hey, you can shut this down!
It's resolved and my account is verified now and I got help.
They responded to email now.
Got a streamer sponsored by N1 Casino and asked him to contact them directly to me.
Thanks!
Hej, du kan stänga ner detta!
Det är löst och mitt konto är verifierat nu och jag fick hjälp.
De svarade på e-mail nu.
Fick tag på en streamer som är sponsrad av N1 Casino och bad han kontakta dom direkt åt mig.
Tack!
Γεια σας genietFAN,
Σας ευχαριστώ πολύ που με ενημερώσατε! Μου αρέσει να ακούω υπέροχα νέα το πρωί. Κλείνω αυτό το παράπονο ως επιλυμένο. Καλή τύχη.
Hello genietFAN,
Thank you so much for letting me know! I love to hear great news first thing in the morning. I am closing this complaint as resolved. Good luck.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.